煤矿企业信访年度工作总结导读：为了加强对信访工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反响速度和协调水平，迅速有效地处置各类信访事件。以下是由办公室小编J.L为您整理推荐的煤矿企业信访年度工作总结，欢迎参考阅读。篇一：煤矿企业信访年度工作总结2023年，十矿在集团公司党政的正确领导下，在公司信访、退管部门领导的“具体指导下，围绕三百万、管理年、增效益、促开展〞的工作目标，以创立和谐矿区为宗旨，以办事公心、与人交心、为离退休人员和贫困职工献爱心为根本工作思路，深入扎实地开展了信访稳定工作，稳固了稳定形势，促进了平安、生产、经营各项工作的顺利开展，创出了产量、进尺、利润、人均收入、瓦斯治理等十项历史新水平，圆满完成了公司党政交派的各项任务，为平煤挺进全国工业百强，建设和谐小康矿区作出了积极的奉献。一、落实政策，让执行政策的人办事公心我们把稳定工作的对象划分为三个群体，一是职工队伍的稳定，二是离退休人员的稳定，三是弱势群体(贫困职工及家属)的稳定。解决这三个群体的稳定工““作有一个共同的方法就是要公〞。不患贫，就患不公〞讲的就是这个道理，基于这种理解和认识，我们采取了三项措施，纠正了错误，减少了矛盾，为稳定工作打下了一个好的根底。学习政策，让执行政策的人正确用权。在职职工的工资分配、离退休人员的待遇、弱势群体的救济等公平与否是引发不稳定的主要因素。我们针对局部区队载留职工工资、工资分配不公的问题，组织队长、书记、工会主席、办事员学习矿出台的岗效工资分配方法，健全了工资分配队长、书记、工会主席三人汇签、工资部门审核把关与纪律监督检查制度，使16起违纪问题得到纠正。针对落实离退休人员待遇过程中的个别人利用职权厚此薄彼，乱承诺，乱办事，政策得不到有效落实，引发诸多不稳定因素，出现长期告状，长期上访的专业户的实际，我们组织矿队两级中心组成员和离退休管理中心人员先后系统地学习了执行有争议的xx有关文件。针对文件精神对全矿离退人员的工资待遇进行疏理和排查，查出400多条问题全部给予纠错，对本人有反映，但档案记载不祥的问题，我们组织人员赴北京、上辽宁等省市外调，后经省劳动厅批示，给予了纠错和答复。针对救“济弱势群体过程中存在凭感情、靠感觉所产生的不公〞问题，出台了救济标准，贫困职工对号入座，是哪一档就享受哪一档的救济，建立了平台，减少了争议，实现了初步的公平、公正和公开。宣传政策，让享受政策待遇的...
