2023年汽车销售个人上半工作总结优秀范文.docx

关于汽车销售个人上半年工作总结优秀 　　汽车改变了人们的生活方式，为人们的出行方式带来了极大的方便。下面是办公室小编为您精心整理的关于汽车销售个人上半年工作总结优秀。 　　关于汽车销售个人上半年工作总结优秀1 　　201x年是xx公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益剧烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和开展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回忆全年的工作，我们主要围绕以下开展工作： 　　一、加强面对市场竞争不依靠价格战 　　细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在XX年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战〞的误区。“价格是一把双刃剑〞，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策： 　　对策一：加强销售队伍的目标管理 　　1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核 　　对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。 　　我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据XX年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反响的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。 　　对策三：注重信息收集做好科学预测 　　当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反响的资料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反响。 　　同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。 　　售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的效劳意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。 　　二、追踪对手动态加强自身竞争实力 　　对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前剧烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 　　三、注重团队建设 　　公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的开展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作方案，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。 　　201x年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开拓的创新上，精品效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响能力。为此，面对201x年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳管理〞这个主旨，将“品牌营销〞、“效劳营销〞和“文化营销〞三者紧密结合，确保公司201x年公司各项工作的顺利完成。 　　关于汽车销售个人上半年工作总结优秀2 　　2023年是xx公司重要的战略转折期。海内轿车市场的一天比一天猛烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和开展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取患上了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为〞杰出领导孝敬奖〞。回首全年的工作,我感到在以下几个方面取患上一点心患上,愿意和业界同仁分享。 　　一、增强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实施差异化营销 　　针对本年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在2023年商业上的事务大会上的指示精神,分公司将全年发卖工作的重点立足在差异化营销和晋升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入〞价格战〞的误区。我常说〞价格是一把双刃剑〞,适度的价格催销对发卖是有利的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对淡季的汽车发卖该采用啥子样的策略呢我们摸索了一套对策： 　　对策一：增强发卖步队的目标管理 　　1、效劳流程标准化 　　2、日常工作表格化 　　3、检查工作规律化 　　4、发卖指标细分解 　　5、晨会、培训例会化 　　6、效劳指标进考核 　　对策二：细分市场,建立差异化营销 　　细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的发卖策略,形成差异化营销;按照2023年的发卖形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零星用户等四大市场。对这四大市场我们采取了响应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车发卖组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单元,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。日常平凡我们采取主动上门,按期沟通反响的方式,密切跟踪市场动态。 　　针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好互助关系,主动上门,相识出租公司换车的需求,驾驶员举动及思惟动态;对出租车公司每周进行 跟踪,每月上门效劳一次,相识新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租驾驶员的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐发卖,同时辅以雪铁龙的品牌介绍日文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内在。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修效劳点,将xx的效劳带入高校,并且按期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的发卖。 　　对策三：注重信息收集做好科学预测 　　当今的市场机缘转瞬即逝,残酷而猛烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性发卖目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每条发卖信息都如珍宝,从某种程度上来讲,需求信息就是发卖额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的发卖晨会上发卖人员反响的资料和信息,制定以往同期发卖比照分析报表,确定下一步发卖使命的细化和具体发卖方式、方法的制定,一有需求立即做反响。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的方案性,防止了工作的盲目性;在注重发卖的绝对数量的同时,我们稳固对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为发卖部门主要考核目标。本年完成XX使命,顺遂完成总部下达的全年发卖目标。 　　对备件发卖,我们重点清理了因为历史原因积压下来的局部滞销件,上限削减分公司资金的积压。由于本年备件商业上的事务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对新的市场形势,分公司领导屡次与备件业务部门开专题会会商,在积极拓宽周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商业上的事务政策,出台了一系列备件催销活动,取患上了较好的效果。备件发卖营业额xx万元,在经营零售的店面发卖受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后效劳带动车间备件发卖,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时发卖。 　　售后效劳是窗户,是我们整车发卖的后盾和保障,本年分公司又迎来了自96年景立以来的售后维修顶峰。为此,我们对售后效劳部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的效劳意识宣传活动,和各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对售后维修现场发现的不懂的题目,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言举动标准;在维修过程中,强调使用〞三垫一罩〞,标准举动和用语,做到尊敬用户和敬服车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接管用户监督。为了进一步提高用户对劲度,缩短用户排队等待时间,从6月份儿起,售后每晚延长效劳时间至凌晨1：00,售后俱乐部提供24钟头全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的效劳,从而提高了客户的对劲度。全年售后维修接车xx台次,工时净收入xx万元。 　　二、稳固效劳意识,晋升营销效劳质量 　　2023年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为〞效劳管理年〞,提出〞以效劳带动发卖靠管理创造效益〞的经营方针。我们挑选了从事多年效劳工作的员工成立了客户效劳部,建立了分公司自身的客户回拜制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开效劳例会,每季度结合商业上的事务代表处的效劳要求和效劳评分的反响,召开部门经理级的效劳例会,在管理层稳固效劳意识,将效劳工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门效劳于客户,管理部门效劳一线的管理效劳体系;从业务部门中重点强调树立效劳于客户,客户就是上帝的原那么;在管理部门中,重点强调效劳发卖售后一线的意识。形成二线为一线效劳,一线为客户效劳这样层层效劳的管理机制。 　　积极响应总部要求,进行效劳质量革新,稳固员工的效劳意识,每周召开一次效劳质量例会,对上周效劳质量革新行动进行总结,制订本周方案,为用户提供高质量、高品质的效劳。并设立效劳质量角对效劳质量进行跟踪及时发现存在的缺乏,提出下一步革新方案。分公司在商业上的事务代表处辖区的各网点中一直居于效劳评分的前列,售后效劳更是数次荣获全国网点第一名。在增强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了〞交钥匙〞工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车发卖效劳小组,建立了专门的出租车发卖工作室,完善了用户休息区。按照当期市场特点和品牌部要求,我们开展了〞三月微笑效劳〞、〞五一微笑送大礼〞、〞夏季送清凉〞、〞金秋高校校区免费检查〞、小区免费义诊、〞冬季送温暖〞等一系列活动,在客户中取患上很大的反响,分公司的效劳意识和效劳质量也有了明显的提高。 　　三、追踪对手动态增强自身竞争实力 　　对内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前猛烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有一定规模的效劳站,尤其是竞争对手的4S站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点,为日后工作的开展和商业上的事务政策的制定积累了第一手的资料。 　　四、注重团队建设 　　分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的不懂的题目,大家在例会上广泛会商,既同一了认识,又明确了目标。 　　在增