职场人情商必修4心法商务培训ppt模板.pptx

主讲人：某某某|20XX.X.X CONTENTS 心法篇 怎样来提升 自己的职业情商？认知篇 什么是情商？什么是职业情商？实战篇 如何为自己 争取更多的利益？什么是情商？情商（Emotional Quotient），通常是指情绪商数，它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念 从简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力 对于企业管理者而言，情商是领导力的重要构成部分 并非指谄媚、奉承、两面三刀、虚情假意 自我激励 了解自身情绪 管理情绪 识别他人情绪 处理人际关系 丹 尼 尔 戈 尔 曼 认 为，情 商 包 含 五 大 方 面 什么是情商？职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现 更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现 什么是职业情商？职业情商的重要性 高 情 商 自 我 价 值 提 升 高 情 商 远 离 职 场 纷 争 高 情 商 人 际 关 系 融 洽 高 情 商 受 到 领 导 赏 识 提升职业情商的四大心法 心态的修炼与提升 思维的修炼与提升 习惯的修炼与提升 行为的修炼与提升 表现积极 主动发现问题 主动思考问题 主动解决问题 主动承担责任 主动承担份外之事 态度积极 积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口去逃避 绕过问题永远也无法真正的解决问题 状态积极 保持良好的精神面貌，带给所有人积极的情绪 自我激励的重要性 信念积极 相信自己的能力和价值，在工作中不断提升自我 充分挖掘自身潜力，赢取更多职场机会 修心：保持积极的工作心态 多元化思维 世界并不是非黑即白的，而是充满了各种可能性 开放、包容的心态去处理工作中的人际关系和事情，包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等 换位思考 多站在其他人的角度上考虑问题，不要只从自己的角度出发看待问题 理解他人的不同之处，每个人做事一定会有自己的理由和动机 敏思：换种思维方式看待工作 研习：改变不良习惯，不断突破舒适区 强化自我控制的感觉 从能够直接增强自控力的习惯开始 用好习惯去替代坏习惯 良好的习惯养成需要循序渐进 突破自己的舒适区 工作场所控制自己的情绪 积极倾听对方，了解对方真实想法 尝试和你看不惯的人来往 笃行：切记在职场中，结果为王 明确工作目标 实现工作结果 公司目标和个人目标相匹配，实现个人职业的良好发展 个人的一切经历转变为职业生涯的宝贵财富 站在完成成果的角度看待自己的工作 以实现结果为最终目的，倒逼自己提升各种职场能力，增强主观能动性 案例分析 小江在职场上已经工作5年多了，她是从名牌大学毕业的，是小组的技术骨干，深受领导和同事们的喜爱 这个小李是和她同期进入公司的，平时工作表现平平，甚至有时候还拖小组的后腿 很多次，都是其他同事来帮忙，处理小李工作的善后问题 案例分析 最近，她听说同组的同事小李，以家境不好，需要赡养年迈老人为由，去找领导申请加薪成功了 她的心里很不是滋味，凭什么那么差的小李也能加薪成功，自己很厉害，而领导不给自己涨薪水呢？如果你是小江，你会怎样 为自己争取权益呢？明确公司薪酬制度中升职加薪的条件 将自己的工作能力量化为给公司创造的收益，使用数据表格呈现 梳理自己的核心竞争力，汇总并整理成PDF文档的形式 用邮件的形式主动汇报给有决策权的领导、部门直属领导、HR部门 解决方案 争取利益是一门重要课题，所有职场人都要在战略上高度重视 如何为自己或整个部门争取利益？有什么技巧？自己的工作价值体现在哪些方面？价值是别人给的，还是自己创造的？自己的工作价值是否具有性价比？是否具备高效率和不可替代性？思考 主讲人：某某某|20XX.X.X