2023年收银员终工作总结五篇合集.docx

收银员年终工作参考总结五篇合集2023 　　收银员年终工作总结(一) 　　XX年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和详细要求，接着发扬创业时的艰辛奋斗精神、强化队伍建立、抓好市场营销、确保平安质量、开源节流、增收节支、大胆的开辟从而获得了良好成绩。 　　作为刚踏入社会的我，深知本人要学的东西有特别多特别多，而对马上踏入的工作岗位又有着太多的生疏和神奇，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着决心和期盼去迎接它。 　　在工作中，尽管我只是充当一名一般而重要的收银员的主角。在这段时间的工作中，我觉察要能自如的做好一项工作，不管工作是繁重、繁忙依然清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去抱怨，由于抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要持续好的心态面队每一天。由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。 　　一、XX公司运营概况 　　今年我部门紧紧围绕“标准治理，塑造形象、强力营销、增创效益〞的工作指导方针、以市场为导游，树立“三种认识〞即全员营销认识、全方位本钱意思、全过程质量认识:实行“三化〞即程序化、标准化、数字化治理，通过酒店全体员工的共同努力，获得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结 　　二、XX工作总结 　　(1)平安创稳定。酒店透过制定“平安第一、质量为主〞等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等“六防〞，全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每一天召开部门经理反响会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡查，紧密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。 　　(2)施行了品牌治理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目的，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防〞为材料，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原那么，抓好人事工作8、以“准那么〞为参照，抓好培训工作 　　(3)员工是酒店的主导。1、为全面理解掌握我酒店的市场态势，组织屡次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进展调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪效劳留意效劳形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在治理费上严格操纵。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原那么。采取一切措施防止不必要的开支。 　　2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的陶冶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的阻碍，所谓人以群分，礼仪文化不仅仅使饭店人素养提高，也在有益地阻碍着客人，提升着整个社会的素养与修养。 　　3、就应改变传统的对待员工的态度。人是治理中的主体，这是所有的治理者都小、就应把握住的。治理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代治理理念告诉我们:治理是一种特别的效劳，治理者只有做好对下级的效劳，协助下级在工作中作出优良的成绩，治理者本人才会拥有治理的业绩。三、归纳 　　酒店缺少一种可以凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它本人的民族文化，一个酒店同样也需要有它本人的酒店文化。酒店文化的建立不是可有可无的，而是酒店生存开展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人可以群策群力，团结一致，共度难关。 　　XX马上成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不就应以他们来夸耀或为此而悲伤，而就应调整好本人的心态去迎接今后的挑战，面队马上降临的难题。人生中有许多要学的知识，我们此刻学到的还远远缺乏，那么就更就应预备好下一阶段的实习，有目的的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收 　　以上是为我此次工作的一些感受和方法，作为一种感受，它可能有特别多的主观的痕迹，但是只有员工才能真正体会到这种感受，因而，期望治理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有如此的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能带给如此的工作时机，感谢领导的协助，在此祝愿酒店可以越办越好，一年比一年赚的多。临汾尽管有特别多强势的酒店，但是除了我们没有可以超越他们。 　　参考收银员年终工作总结(二) 　　光阴似剑，光阴如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。在往常的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经历和教训。 　　作为一名收银员，我总结了以下内容： 　　一：作为一名营业员要有良好的工作姿势，良好的待客态度，热情接待顾客，要理解顾客的购物需求，为顾客营建一个温馨的购物环境。 　　二：对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要留意本人的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的烦恼。扫价时商品价格要与相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。所以也有许多缺乏之处，有时本人心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量留意本人在工作中保持良好的心态 　　经典的收银员年终工作总结(三) 　　一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力协助下,我可以严格要求本人，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导确信和同事们的好评.总结起来收获特别多. 　　一、在工作中学习，不断提高本人的业务水平 　　作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有本人的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才可以带好、管好下面的人员。尽管我从事收银员工作已经三年，且获得一了定的成绩，但这些成绩依然不够的，随着超市的开展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握操作技术，总能为下面的同志做指导。 　　二、做好了员工的治理，指导工作，领班尽管不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因而，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆治理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因而他们都特别尊重我，都服从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导确实信。 　　三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因而收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因而，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能阻碍本身的工作，还要照顾好她们的特别情况。 　　四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，可以在收银员一级处理的咨询题，我决不去烦恼领导，对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 　　通过年终的总结，我有几点感触： 　　其一是要发扬团队精神。由于公司运营不是个人行为，一个人的才能必竟有限，假设大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一根底上，否那么团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢详细到各个部门，假设你努力的工作，业绩被领导认可，势必会阻碍到你四周的同事，大家以你为典范，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人获得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反响的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必定的联络。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联络，听听它们的意见与建议，觉察咨询题及时纠正。如此做一来有效的发挥了监视职能，二来能及时的把信息反响到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进那么退。假设想在事业上有所开展，就必需武装本人的头脑，来习惯优胜劣汰的市场竞争环境。 　　人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用本人的勤劳与智慧描绘今后的蓝图。 　　收银员年终工作总结模板(四) 　　我从事超市收银工作的时间不是太长，本身的素养和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我可以克服困难，努力学习，端正工作态度，用心的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的开展作出了本人应有的奉献。现针对本人在工作中遇到的咨询题谈谈本人的心得和体会，也算是对本人工作的一个总结吧。 　　(一)作为与现金直截了当打交道的收银员，我认为务必恪守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为本人的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误解和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款至收银机，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购置的商品，假设有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误解。收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意翻开抽屉既会引人注目并引发不平安要素，也会使人产生对收银员营私作弊的疑心。不启用的收银通道务必用链条拦住，否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和防止不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的运营情况，以便顾客提咨询时随时作出正确的解。 　　(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易但是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的操纵程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以防止顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提示顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。 　　(3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款〞牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙务必随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘故和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。 　　上面确实是我在实际工作中的一点方法，请各位领导和同事批判指正。 　　优秀的收银员年终工作总结(五) 　　光阴似剑，光阴如梭，转眼三年已通过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在往常的工作过程中经历了许多事情，有过欢喜，也有过失落。从一些工作的失误中，让我对本人有了新的认识，以及对在今后的工作中，可以更好的完善自我，进一步提高工作积极性。 　　业务方面，可以较好的完成，平时也特别少出错。由于，我明白，收银工作，本身是一个需要耐心，细心的工作，往往由于一个小数点，或一时的麻木大意，造成少收款。有时导购因开票业务的不纯熟，我也可以耐心指出，并叫其改正。 　　效劳方面，在这一年中，我特别清晰，本人的情绪波动比拟大，有时对工作提不起精神，更有时，会莫名的发脾气，有时在接待顾客时，遇见咨询