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2023年度工作总结格式要求及范文.docx
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2023 年度工作 总结 格式 要求 范文
年度工作总结格式要求及 年度工作总结格式要求及范文   年度工作总结是对一年来的思想、工作和学习等情况进行总结,下面是小编搜集整理的年度工作总结格式要求及范文,欢迎阅读。   年度工作总结格式要求   一般字体是标题用二号字,正文用四号字   工作总结就是让上级知道你有什么奉献,表达你的工作价值所在。   所以应该写好几点:   1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事   3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了   4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识   5、上级喜欢主开工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:   总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、缺乏、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。   总结的根本要求   1.总结必须有情况的概述和表达,有的比较简单,有的比较详细。   2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。   3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。   总结的本卷须知:   1.一定要实事求是,成绩根本不夸大,缺点根本不缩小。这是分析、得出教训的根底。   2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。   3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。   总结的根本格式:   1、标题   2、正文   开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。   主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。   结尾:分析问题,明确方向。   3、落款   署名与日期   工作总结的写法   (一)根本情况。   1.总结必须有情况的概述和表达,有的比较简单,有的比较详细。这局部内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和根底等进行分析。   2.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。   3.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。   (二)写好总结需要注意的问题   1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的.想法、意图提出来,同各方面的主管、同事商量。一定要防止上司出观点,到同事中找事实的写法。   2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的根底。   3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。   4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。   5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改   年度工作总结   我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的开展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。   (一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗〞现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购置的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意翻开抽屉既会引人注目并引发不平安因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必须用链条拦住,否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和防止不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。   (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以防止顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。   (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款〞牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。   上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。 更多相关文章推荐: 1.2023年度工作总结格式模板 2.2023年度办公室工作总结模板 3.2023年年终个人工作总结大全 4.2023办公室工作总结汇总 5.公司总经办2023年上半年工作总结范文 6.2023上半年统计工作总结范本 7.工商所2023年工作总结及工作方案 8.工作总结的格式及范文 9.公司员工年终工作总结报告5篇

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