2023年市场部业务员销售工作总结范文.docx

市场部业务员销售工作总结 　　好的市场结果一定是销售部与市场部共同努力的结果,业务员在开展工作时,多与市场部人员沟通,听听他们对工作的一些意见和建议,工作可能会做得更到位、更有效。今天小编给大家整理了市场部业务员销售工作总结，希望对大家有所帮助。 市场部业务员销售工作总结范文一　　时至岁末，新的一年正悄悄走近，回忆过去一年的工作，感慨万千。2023年在部门领导的正确领导、关心下，我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结如下： 　　一、满腔热情努力工作 　　翻开我的工作日记，里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。2023年x月x到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令：xx路与xx路东xx村两栋高层有人联系加压，速查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车，加上路况不熟，怕走到地方甲方已下班，我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况，发现一次水和二次水均未施工，费力周折找到甲方办公室并取得联系后，开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横，不配合工作的甲方，我屡次与其进行沟通交流，宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡，斗智斗勇，最终以不卑不亢、顽强的工作态度，感动说服了对方，圆满地完成了任务，也从此开始了我的业务生涯。 　　心得体会：理要直，气要壮，嘴要勤，腿莫懒，脸皮要厚，恶气要受。 　　秉着20字语，在领导的指导下我又联系了如xx亨业房地产、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民组等加压工程。 　　二、高度负责地毯式排查给水工程 　　最初，为了能尽快掌握辖区工程再建情况，我每日早出晚归，用了近一个月的时间，行程约3000公里，普查信息120项，在第一时间里完成了辖区根底普查，为以后的工作打下了根底。排查工地时为了做到不漏项，令排查信息一目了然，我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、根底、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数，工作起来有头有序。现辖区工程共82项。其中已签合同11项，已报装23项，未报装48项(已封顶21项、正施工18项，未施工9项)。 　　心得体会：熟知供水条例，掌握报装程序，提高业务技能。 　　只有熟知供水条例，才能做好供水工程宣传工作，只有掌握报装程序，才能做好用户效劳工作，只有提高业务技能，才能做好咨询销售工作，通过严格排查，大力宣传，辖区钉子用户自主报装增多，如xx置业、xx房地产、xx集团、xx置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头，相信，有志者事竟成! 　　三、诚心、公心访用户，换位思考延伸效劳。 　　负责倾听、记录客户意见或建议，总结并及时反响信息，做好信息传递及反响工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年，我们的身份发生了变化，从职工变成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇，同时对外工作也带来了一定难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系，增强用户对我们的信任度呢这就需要我们延伸效劳，改变事不关己高高挂起的态度，脑子里要时时充满危机意识，竞争意识。把用户的事情当成是自己的事情来办，积极、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题，真正做到以效劳带动营销，努力提升打造公司品牌。 　　四、新年方案：改正缺乏，锐意进取。 　　加压设备知识面较窄，是我的缺乏，直接影响了工作质量。今后，空闲时候要多充电学习，了解用户微妙心理，选择恰当的时机和用户交流。加强责任心，不放松自己，努力做到辖区工程不跑不漏，积极维护公司利益。一年来，在工作上我虽然取得了小成绩，但与领导的要求还有一定的距离。2023年的工作已将成为历史，感谢领导对我的帮助，2023年对我来说机遇与挑战同在，今后的工作中我要在思考与反思考，改进与再改进中成长，以崭新的面貌迎接新年的到来! 市场部业务员销售工作总结范文二　　转眼已经到年末，根据自身的实际情况，我对自己XX年这一年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。 　　一、岗位职责 　　作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的方案和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。 　　解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。 　　二、业务情况 　　XX年在公司业务方面，得到了小局部的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。 　　在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。 　　三、团队协作 　　在年度工作中，我总结出了如下几点：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作方案。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作那么，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原那么性问题，我们根本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。 　　四、存在问题 　　1. 自我学习力不够，总是需要鞭策 　　2. 工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法 　　3. 对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施 　　五、解决方法 　　1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习方案 　　2.给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理 　　3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将方案详细，实施的时候就比较轻松。 　　以上就是我对XX年全年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对明年的工作方案和目标有很大的帮助。接下来我会认真完成明年的工作，为自己的目标而努力! 市场部业务员销售工作总结范文三　　余杭市场部在市局(公司)和区局(分公司)的正确领导下，在公司各科室和兄弟市场部的帮助支持下，以邓小平理论、xx同志“三个代表〞等重要思想为指导，以“国家利益至上，消费者利益至上〞 的行业共同价值观为出发点和落脚点，认真落实xx大精神，深入贯彻落实科学开展观，围绕 “严格标准，富有效率，充满活力〞烟草行业建设目标以及浙江烟草“对您负责、让您满意〞的效劳宗旨，进一步解放思想，积极探索，狠抓标准管理，深化突出效劳，注重创新开展，确保了各项工作朝着健康稳定的方向开展。 　　一、2023年经济指标运行状况 　　2023年经济指标运行状况：2023年1—11月份，余杭市场部完成卷烟销量10110.64箱，完成年度销售任务的93.47%，实现销售毛利6650.98万元，完成年度毛利指标的90.61%，其中低档烟销量1398.42箱，完成年度指标的101.33%，预计可以顺利完成全年工作指标，单箱销售额从去年同期 2.32万元/箱上升到2.58万元/箱;单箱毛利从去年的5675元/箱上升到6578元/箱;省外一二类烟销售1548箱，比照去年同期1125箱增加37.6%，省外一二类烟占一二类烟销售比例从去年的32.18%增长到36.02%，同比增长3.84%，各项经济指标和管理指标都取得了突出的成绩，这些成绩的取得，来自于市场部广阔干部职工的共同努力，呈现了可持续开展的良好态势，为明年进一步开展卷烟销售和客户效劳工作打下了坚实的根底。 　　二、2023年开展的主要工作。 　　2023年的各项工作在XX年进行改革攻坚、提升的根底之上，以地区营销、配送一体化为契机，加强卷烟效劳营销，充实效劳内容，强化工商协同，大力推进“两个跨越〞，标准零售终端，夯实网络根底，注重经营平安，实现和谐开展;同时，加强对浙烟“精实〞文化和杭烟“品·质〞文化的理解，加强自身素质提升，不断提升基层部门的执行力和创新力，逐步向全面开展、创新开展、可续开展的目标前进。 　　(一)标准化零售终端建设深入推进。 　　2023年，公司进行了标准化零售终端建设，在卷烟陈列形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户标准经营等上面展开大量的工作。2023年的终端建设工作是在XX年取得良好成效的根底上，进行深化和推广。 　　1、店容店貌进一步美化，卷烟陈列更加标准。继续提升标准化终端建设水平。标准化零售终端建设，作为我们余杭烟草的创新工作，市场部全体同志在思想上高度重视，以高度的责任感和使命感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联系，争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展，在前期宣传的根底上，加快对经营环境的整改，共整改零售户300余家，示范街效应逐步扩大到各条营销线路，并得到零售户的好评。