2023年工商窗口个人工作总结工商行政中心窗口工作人员个人年度工作总结范文.docx

2023工商窗口个人工作总结_工商行政中心窗口工作人员个人年度工作总结 　　权力是人民给的，我只能把它用在更好地为人民效劳上。今天小编给大家为您整理了2023工商窗口个人工作总结，希望对大家有所帮助。 　　2023工商窗口个人工作总结范文一：　　近年来，xx自治州工商系统围绕提高工作效能，强化效劳，以行风评议活动促进工商工作开展，在全州2023年两次纳税人评议职能部门行风活动中取得了较好成绩， 　　工商窗口个人工作总结。全州工商系统x个单位共有x次被评为“最满意〞，xxxx被评为“满意〞;特别是在2023年下半年评议活动中，州局及x县市局全部被评议为“最满意〞单位，实现了全系统纳税人评议工作的“满堂红〞。xx州长对工商部门给予高度评价，号召全州执法执收部门向工商部门学习，争创群众“最满意〞单位。 　　一、以找准行风问题为目标，“三个到位〞抓行风 　　(一)抓思想认识到位。明确了以纳税人评议为契机，着重解决影响工商事业开展的突出行风问题，优化工商外部工作环境的指导思想。在系统内广泛开展“我与纳税人换位思考〞的大讨论，坚决摒弃“纳税人评议是找碴子、抓辫子〞的抵触情绪和事不关已的消极思想，使全系统干部职工以强烈的责任感自觉置身于纳税人评议活动中。 　　(二)抓组织领导到位。完善工作机制，实行行风评议“一票否决〞。制定了纳税人评议工作方案，并建立行风评议领导联系制度，州局党组成员明确挂点县市局，亲自督查、指导纳税人评议工作，形成了“一把手〞亲自抓，班子成员分工抓，各部门协调抓，全面发动、全员参与的工作格局。 (三)抓征求意见到位。采取走访、座谈、问卷等多种形式，向人大代表、政协委员、企业和个体工商户、行风评议监督员等，进行调查研究，全面征求对工商系统行风建设的意见、建议和存在的问题。向企业、个体工商户发放问卷调查表近5000份，宣传资料3000份，组织召开行风评议员座谈会xxxx，企业、个体工商户座谈会1xxxx，参加座谈的企业和个体工商户110xxxx人次，共收集、整理意见建议126条。针对突出问题和薄弱环节提出了整改措施，进一步明确了纳税人评议工作重心和整改目标。 　　二、以履行工商职能为核心，“三为三联〞树行风 　　行风建设的着力点必须放在职能履行上。我们按照省局“三为三联〞工作部署，狠抓职能到位，在效劳地方经济开展方面下大力气。 　　(一)以“联〞为纽带，切实拉近与企业和个体工商户的距离，做纳税人的贴心人。全系统通过认真调查摸底，选择了22xxxx重点企业和个体工商户作为联系点，立足职能，集中力量，为企业开展提供全程优质效劳。2023年，州局副处以上领导深入联系企业走访效劳4xxxx，州局机关各科室及县市局领导班子走访联系企业31xxxx，为企业解决实际困难50xxxx起。2023年12月上旬，州局党组书记、局长李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制药厂等企业走访，了解企业在生产经营中存在的问题与困难。在湘酒鬼公司面临困境时，我们在工商登记、打假维权等方面主动提供效劳，让企业感受到了工商部门关心和支持。 　　(二)以“为〞为重点，突出效劳职能，做纳税人的效劳员。一是立足登记注册职能，积极促进各种所有制经济健康开展，为各类市场主体效劳。按照政策导向，积极支持符合国家产业政策和我州产业开展方向的企业开展;加大引导扶持工作力度，贯彻落实有关优惠政策，促进民营经济快速开展;继续开通“绿色通道〞，为下岗失业人员从事个体、私营经济提供优先效劳。二是立足商标广告监管职能，大力实施商标带动战略，为企业做大做强效劳。2023年，引导各类企业申请商标注册6xxxx件。三是立足行政执法职能，组织开展专项执法行动，为保护企业和消费者合法权益效劳。开展了一系列打假保支柱产业活动，查处各类假冒“酒鬼〞、“湘泉〞商标侵权案件30xxxx件，违法案值500xxxx万元，捣毁制假窝点10xxxx个，为企业挽回损失近亿元。 　　三、以全面提升工商形象为关键，“三项工程〞亮行风 　　全州工商系统始终围绕提高工商工作效能，突出优质高效效劳，实施了一系列亮点工程、民心工程，整体推进系统的行风建设工作。 　　(一)实施收费“阳光工程〞。全系统4xxxx工商所均实施了收费“阳光工程〞，设立了公示栏，将定费标准进行公示，进一步增强了工商执收的透明度，标准了工商执收行为，收到了良好社会反晌，个体工商户上门缴费率到达8xxxx以上。 　　(二)实施窗口建设工程。全州工商系统推行了一站式效劳、限时效劳，统一制定了“首问责任制〞、“当场核准登记制〞、“一次性告知制度〞、“责任过失追究制度〞和“窗口人员文明用语〞等，提出了“处处是窗口、人人是形象〞的工作标准，对政策法规和办事程序要求到达“三熟三清〞(即熟练掌握、熟练运用、熟练答复，咨询效劳一口清、发放资料一手清、受理审查一次清)，不断提高窗口效劳质量和水平，受到社会各界的普遍好评。 　　(三)实施政务公开工程。采用墙报、印制资料、电视报刊、开办网站等形式，将机构设置、机构职能、工作职责、办事制度、工作纪律、收费工程、收费依据、收费标准、办案程序及主要政策法规向社会公开。实行“三挂牌〞、“四上墙 　　〞(即挂牌办公、挂牌上岗，挂牌收费，办事机构示意图上墙、办事依据上墙、办事条件和办事程序上墙、办事结果上墙)，增强工作透明度，广泛接受社会监督。 　　四、以工商队伍建设为龙头，“三个环节〞强行风 　　队伍建设是一切工作的根底，我们把纳税人评议同工商队伍建设紧密结合起来，坚持以人为本，抓住教育、管理、督查三个环节加强队伍建设，推开工商行风的深入转变。 　　(一)严教育。紧密结合队伍教育整顿和党员先进性教育活动，全面加强队伍教育。以“五项清理〞、“六项查纠〞为重点，扎实开展了队伍教育整顿活动，进一步加强了队伍战斗力。×××工商局在保先教育活动中，推行党员“三卡〞管理，受到州委的肯定。全系统还涌现了张民、田仁江、杨仙爱等一批热爱事业、执法为民、无私奉献的典型人物，掀起了向身边先进典型学习的热潮。 　　(二)严管理。全面标准工商干部的行政行为，促进依法行政。把落实行政执法责任制作为工作重点，进一步健全了“立案登记备查〞、“错案追究方法〞等19项行政执法制度。每年对县市局进行两次行政执法质量考评检查、督查工作，采取不听汇报，直接抽案卷评分的方法，现场点评、全州通报，有效地促进了全系统行政执法质量的提高。 　　(三)严督查。把严格执行国家总局、省局“禁令〞和州局“三不准、七严禁〞的情况作为督查的重点。每年除定期开展两次大的考核外，不定期的组织明查暗访，并严格实施责任追究。同时，进一步强化外部监督，全系统共聘请了义务监督员21xxxx，不定期召开义务监督员会议，听取监督员和纳税人对工商部门行风建设的意见和建议。×××局还推行公开承诺卡，公开局长 号码，及时听取群众反映。还在xx红盾信息网上开通了局长信箱和网上投诉，广泛接受监督。 　　五、以推进评议工作不断深入为重点，“三个统一〞促行风 　　(一)抓好点与面的统一，做到点与面相互促进。针对我州纳税人评议工作和民营经济开展的特点，州局和8县市局共确定了160xxxx户企业和个体工商户，逐户走访、邀请座谈，搞好生产经营效劳，听取意见建议，并请他们广泛宣传、支持工商工作，通过他们搭建起与企业、个体工商户的沟通桥梁，起到了以点带面的积极。 　　2023工商窗口个人工作总结范文二：　　在工商行政管理实践中践行“三个代表〞重要思想和科学开展观，认真贯彻落实总局提出的努力做到“四个统一〞、大力加强“四化〞建设、积极推进“四个转变〞、实现“四高〞目标的要求，从学习上切入、效劳上强化、创新上推动、制度上标准，各项工作取得了一定的成效，现将一年来的工作总结如下： 　　一、以“遵章守纪、重塑形象〞主题教育活动为契机，大力开展队伍作风教育整顿工作 　　在“继续解放思想，推动科学开展〞大讨论、“遵章守纪、重塑形象〞主题教育活动以及“进一步推进职能到位，效劳经济社会开展〞调研活动中，结合我县实际情况，不断完善和创新学习教育机制，解放思想大讨论和主题教育活动取得了明显成效。 　　(一)加强组织领导。在解放思想大讨论和“遵章守纪、重塑形象〞主题教育活动中，我局按照“一把手〞负总责，分管领导分工负责的要求，分别成立领导小组，实行了领导干局部片包干工作制度，县局党组成员每人联系一个工商所，定期不定期地深入基层开展调研工作，切实做到了领导在一线调研，工作在一线落实，经验在一线总结，形象在一线树立，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，专管机构全力抓，干部职工积极参与的主题教育活动新格局，推动了各阶段工作的深入开展。同时，根据省、市局的安排，全面落实了非公有制经济党建工作。 　　(二)周密安排部署。一是制定了切实可行的实施方案。根据要求，结合实际，研究制定了“继续解放思想，推动科学开展〞大讨论活动和“遵章守纪、重塑形象〞主题教育方案，对活动的内容、目标和措施具体量化分解，最终落实到个人。二是推行一岗多责制度，将活动纳入工作目标责任书和个人年度考核，使干部队伍作风建设在全局工作中突出，具体业务中表达，队伍建设中强化。三是广泛发动。局、所两级及时召开发动大会，迅速将精神传到达每一个干部职工当中，把广阔干部职工的思想统一到省、市局的安排部署上来，提高参与活动的积极性、主动性。四是推行各项活动挂牌销号制度。将每一阶段的重点工作按时间、内容、责任人、范围、完成情况等内容按进度安排落实，并在催促检查中进行逐一销号，确保了每一项重点工作按时、全面、保质保量完成。 　　(三)扎实稳步推进。在解放思想大讨论和主题教育活动中，我局共开展党组中心组学习活动4次，局所两级干部职工集体学习140余次，每个干部职工抄写学习笔记2万余字，撰写心得体会文章4篇，撰写调研材料4篇，走访企业和个体工商户77户，发放问卷调查表1000份，开展谈心活动44次，组织召开组织生活会和民主生活会8场(次)。通过下发意见征求表、召开民主生活会、组织生活会、开展谈心活动等走出去、请进来多形式，多渠道征求到3个方面的意见、建议：一是加强基层建设，强化硬件设施，解决交通工具，加强基层工作人员的培训力度;二是重视妇女工作，在待遇予以倾斜。三是丰富职工生活，开展各类文体活动。 　　(四)认真加以整改。针对以上3个方面的意见、建议，我局通过召开党组会议、研究制定了整改方案，明确了整改时限、责任人及整改措施，确保对征求到的意见建议能够全面整改。在整改中主要采取了以下措施：一是加大岗位轮换力度，进一步充实基层力量，选派会办案、能干事、能下乡的骨干调派到基层工商所，提高基层干部职工的工作积极性和主动性;二是保障基层经费，使有限的资金重点向基层倾斜，保证基层正常运转;三是通过民主测评、组织推荐、组织考核等方法，选拔有能力、工作经验丰富的女干部走上中层领导岗位;四是在新办公楼建成之后，县局将专设职工活动室，开展丰富多彩的文体活动，丰富干部职工的业余生活，对一些能现时整改的问题，确定专人予以即时整改，对一些短期无法整改的，制定工作目标和任务，逐步予以解决，以整改的实际效果取信于民、得信于民。 　　(五)加强舆论引导。在主题教育活动中，我局在天祝电视台就效劳地方经济开展、方便办事群众、市场监管以及行政执法等方面的工作向社会进行了公开承诺，并在红盾信息网上开辟了“作风建设〞专栏，全局干部职工撰写的心得体会和调研文章，通过专栏到达交流学习、共同提高的目的。同时结合阶段性工作，在红盾信息网站、天祝经济信息网、甘肃法制报等载体报送有关反映工商工作风貌的信息、图片、新闻稿件，取得了良好的社会效果。目前，被省局政务信息网采用8篇，市局信息网采用186篇，被天祝经济信息网采用26篇，被其它新闻媒体刊载34篇。 　　二、按照“三个过硬〞的要求，抓好班子和队伍建设 　　(一)抓好领导班子作风建设。按照政治坚决、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协作的总体要求，一是认真落实局领导的理论学习制度，坚持理论联系实际，树立坚决的理想信念和正确的人生观、权力观;二是坚持和完善民主集中制，提高班子的民主决策水平和领导水平;三是在日常