2023年工作总结总监终工作总结范文.docx

学海无涯 2023年工作参考总结-总监年终工作参考总结范文 　　2023总监年终工作总结范文一　　一、销售业绩回忆及分析： 　　(一)业绩回忆： 　　1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。 　　2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计) 　　3、市场遗留征询题根本处理。市场肌体已逐步恢复健康，有了进一步拓展和提升的根底。 　　(二)业绩分析： 　　1、促成业绩的正面要素： 　　①调整营销思路，对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。尽管曾一度被人背后嘲笑，但“有效确实是硬道理〞!我公司的思路是促成业绩的重要要素之一。 　　②加强了销售人员工作的过程治理，工作实效有所提升。 　　③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济鼓舞〞手法，构成了“重奖之下必有勇夫〞的积极心态，也是促成业绩的重要要素之一。 　　④关于市场遗留征询题的处理，按照“轻重缓急〞程序，采纳“坚持公司利益原那么，以有效按照处理〞的指导思路，从而使征询题的处理未成触份公司的利益。 　　2、存在的负面要素： 　　①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，局部客户选择方面存在一定失误! 　　②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利〞情况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适宜公司的合作定位以及长久开展。 　　③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，因此特别多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端认识，直截了当将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 　　④大多数代理商的“等〞“靠〞“要〞观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 　　⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 　　⑥临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 　　⑦销售人员不能实在推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 　　⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 　　二、费用投入的回忆和分析： 　　(一)费用回忆： 　　1、营销政策调整后，市场费用得以操纵，公司的盈利才能稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计) 　　2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力本钱降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计) 　　(二)费用分析： 　　1、正面要素： 　　①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用圈套，费用超支现象得以操纵。 　　②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争认识和挑战性加强。 　　2、负面要素： 　　①营销部没有数据统计的支持，对费用的操纵较为盲目。 　　②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批〞的歧形现象，治理无法加强。 　　③个别人员治理观念陈旧、保守，不能主动服从层级化治理，因此整个治理缺乏科学的流程。 　　④老总“一笔签〞的现象仍然存在。 　　三、营销团队的建立回忆及分析： 　　(一)团队建立业绩回忆： 　　1、销售人员的“放牧式〞现象根本消除，营销团队的治理加强。 　　2、待遇方面，根本消费了“大锅饭现象〞，薪资待遇的挑战性加强，标准更科学合理。 　　3、团队的执行力有所加强。 　　4、提征询题不提处理方案的现象减少，销售人员的工作能动性加强。 　　5、销售人员工作主动性有所加强，工作实效提高。 　　(二)团队建立分析： 　　1、正面要素分析： 　　①采取每日报到和每月工作汇报的治理方式，一定程度上可以理解销售人员在做什么做得如何样 　　②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，加强了销售人员的工作挑战性。 　　③通过“提示式〞的罚款和个人治理信誉的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感遭到公司治理的严肃性，因此执行力随之加强。 　　④治理要求每一个销售人员必须提出征询题的处理方法，从而“逼迫〞销售人员遇到征询题时首先联想处理征询题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到征询题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“处理征询题是职责〞的职业操守。 　　⑤在治理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断加强。“居安思危〞的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 　　2、负面要素分析： 　　①公司内部的辅助治理配合不到位，团队治理实效降低。 　　②公司部份治理人员治理认识保守，团队治理实效降低。 　　③销售人员长期适应了“放任式〞的治理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的治理。 　　④局部人存在“老油条〞观念，有一定优越感，因此关于公司加强治理有“和稀泥〞的方法存在。 　　⑤局部人心存不轨，希望钻公司治理的破绽。因此希望公司治理的破绽不断存在，甚至增加。 　　⑥人性特点的普遍反映：被治理者希望公司治理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐步加强的治理有一定抵触心理。 　　⑦公司治理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不服从公司的治理，重新回到“放任状态〞。 　　⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人〞的治理人员，治理原那么不能坚持，等于一纸空文。 　　四、内部治理运作的回忆及分析： 　　(一)运作回忆： 　　1、根本处理了不按客户定单发货的现象。 　　2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。 　　3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。 　　4、制定并施行了新的行政治理制度，逐步标准了员工行为，出勤等治理一视同仁，趋于标准化。 　　5、客户档案根本建立。 　　6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的气氛。 　　(二)存在的负面要素分析： 　　1、部门协作性不强，都喜欢围着老总转，喜欢把老总推到“工作前线〞。一方面不能构成治理层面;另一方面促成了“一笔签〞现象，并让老总处于被动境地。停留于小公司的思想、观念、方式和行为，是阻碍公司科学化治理进程的最大障碍。 　　2、客户治理才能较弱，有待进一步的才能提高和完善。 　　五、存在的主要征询题： 　　1、销售治理无数据： 　　一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，但是……真正的销售治理必须包含两部份内容：一、销售回款的治理;二、销售费用的治理。从而成为真正的运营。治理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜协助看靶心一样。每次放枪，都 　　应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达最高目的准确度。而公司现时的销售治理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只明白靶子的方向在哪里，至于每一枪的后果，只能凭着经历去推断，去调整射击位置。因此目的的命中率可想而知!因此我认为，正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，协助销售治理的推断和调整，以到达最高治理实效! 　　2、治理无层级： 　　公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老总……〞。本意没错，老总才是最终决策者!但是我认为老总花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司制造剩余价值;二、为公司处理征询题;三、帮老总分解、承担责任。因此应当是员工主动帮老总分析征询题，处理征询题，把老总“藏到幕后〞。否那么的话，做好人做恶人的都是老总!——例如，某客户要申请某项支持，假设公司给予了支持，客户会认为“老总不错〞!假设由于其他缘故公司未给支持，客户自然会认为“老总太精了〞!正确在做法，我认为是永远让老总是“好人〞，时刻维护老总的正面形象。 　　身为公司的治理人员，是推断和处理一般征询题的责任人，是帮老总做事的。假设大事小事都让老总推断和处理，那就等因此老总在做事!既然老总本人在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老总“一笔签〞绝对正确!——正确的前提在于各级治理人员有责任协助老总推断，确保老总每一笔都签得正确! 　　而且，从治理的角度来分析公司的治理。a治理方式不断强调治理的层级和跨度(事实上，不管任何组织或群体，成功的治理构造都是呈“a〞形状)。治理的扁 　　平化，适宜小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和才能特别难再直截了当适应不断膨胀的治理层和面，假设可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假设公司大事小事都是老总处理，相信老总一天48个小时都不够用!老总雇用治理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人〞，——老总不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业〞! 　　我不断的观点，公司的治理应当是一条自动化地消费线，老总就只是掌握开关的自动化操作员。因此，“消费线〞要真正实现自动化，对每一个“部件〞的质量要求都比较高，我想作为操作员(老总)来讲，最担忧的仍然“部件〞的质量!——由于“部件〞质量不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件〞的“机械维修工〞;第三方面，消费出的“产品〞特别难到达“预期质量〞;第四方面，质量不稳定的假设是“重要部件〞，有可能会毁掉整条“消费线〞! 　　3、治理无流程： 　　消费洗发水，需要配料——搅拌——灌装的根本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的质量!治理也一样，中间的治理流程直截了当阻碍着治理的结果。倘假设省去中间流程，把配料直截了当装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有到达预期的结果，或者说结果的质量没有到达最正确! 　　因此，以上是从结果方面来分析。假设从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件过来，文员不明白该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理唯一的方法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老总去处理!(直截了当从配料到灌装环节) 　　六、完善治理的建议： 　　不管什么样的观点，不管什么样的治理，不管什么样的人来建立和推行治理，必须从根本上处理公司存在的三大现象征询题： 　　1、执行力太差的征询题： 　　不管什么样的治理，不执行或执行不到位，不是一纸空文确实是达不到预期效果，永远仍然原地踏步! 　　2、责任不与职权、利益挂钩的征询题： 　　有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了征询题拍拍屁股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老总走不了，因此最终遗留的征询题只能老总本人负责!而且，任何员工要是都不用为本人享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想〞，说不定哪天还可以“杀富济贫〞呢! 　　3、做事有始无终的征询题： 　　超级成功学里有如此一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功!做事有始无终，如何能成功 　　2023总监年终工作总结范文二　　光阴荏苒，2023年特别快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这辞旧 　　迎新之际，我们总结过去的2023年，展望充满希望的2023年。2023年我在面对人员流淌大、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的情况下，在公司领导的正确指导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，积极开展工作，获得了一定的成绩，但也存在着某些缺乏需要不断改善、不断提高。现将2023年的工作情况向公司领导汇报如下： 　　一、2023年绩效指标完成情况 　　1、月平均出货金额。在公司各部门的积极努力和大力配合下，在总员工人数没有增加的情况下，大力提高消费效率和产能，使月平均出货金额比去年提高55.4%，到达20230.7万美金。 　　2、及时出货率。及时出货率到达98%以上，和去年相比有10%的提高。 　　3、库存金额操纵。12月份库存金额为971万美金，实现了操纵在1200万美金以内的目的。 　　4、平安消费。全年工厂没有发生任何严峻平安事故，只有2