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2023
银行
爱岗敬业
演讲
1200
范文
银行爱岗敬业演讲稿范文1200字
明工作的热情与认真)。对用户的“四多〞、“十要〞,使我感受到做一个××人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在效劳用户、塑造××形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了到达这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求〞,并在日常的效劳中做到“三个坚持〞:坚持把感情融入效劳;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事〞;坚持“效劳上讲求优质,责任上讲求尽职〞,把为客户效劳作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过效劳实现自己的人生价值。
(……再举一个实例来说明自己在工作中的真情)
一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为××、为××公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:××号小姐,你好!我是你们的用户,屡次得到了你的良好效劳,我一直铭记在心,今日打 来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓效劳,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的缺乏,正是他们的意见,使我们在提高效劳质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意〞,促使我们不断改善效劳品质,在剧烈的市场竞争中站稳脚跟!