2023年邮政局深化投递改革促进报刊发行事迹材料范文.docx

邮政局深化投递改革促进报刊发行事迹材料 昌吉州邮政投递局在州局党组的正确领导下,深入贯彻落实区、州两级报刊收订工作会议精神，发动全体干部职工，采取早发动、早布置、早动手的收订战略思想，全面布置2022年度报刊收订工作，按照“两会〞总体要求，以党报党刊为重点，努力开展公费订阅市场，提高私费订阅比例。首先，我局抓住邮政报刊发订工作一个十分有利的社会环境。依靠地方党政机关。做好党报党刊宣传收订发开工作。把宣传收订作为两个文明建设的一个重要组成局部。其次，利用遍布全国的邮政发行网络形成的邮政发行优势、种类繁多的邮发报刊、邮政报刊效劳能力和效劳水平不断提高，为邮政吸引用户拓展报刊发行市场创造了良好的条件。 　　为实现上述目标，我局以深化投递改革为契机,以适应市场需求为目的,努力改善收投效劳,将投递从单纯的生产环节转变为经营效劳实体,最大程度的满足用户对邮政投递的深度,广度和方便程度等方面提出的更高要求。 　　一、抓重点,促开展。 　　党报党刊是大收订工作的重中之重,在今年的大收订工作中,我局紧密地依靠地方党政部门,以党报党刊发行工作为突破口,及时向党政部门反响党报党刊的订阅情况,配合地方政府及时通报、协助催促，落实党报党刊发行工作，从而促进报刊大收订工作的全面开展。 　　二、调查摸底，细分用户，制定措施。 　　为使2022年报刊大收订工作的顺利开展，我局今年5-7月由投递局长带着全体管理人员，组织专人对所辖城区投递单位及个人进行全面走访活动，与用户面对面的座谈，找差距，听意见，及时查处投递报刊邮件工作中存在的问题，此次走访活动为2022年度的报刊收订工作的开创了良好的社会环境。 　　（一）为提高投递效劳质量，我局制定了一系列行之有效的管理方法，实行“名片首问制、投诉 申告制、投递效劳承诺制〞，即为每一位投递人员印制名片，如用户有查询、疑问，首先由负责该用户投递段道的投递人员负责解答，假设因投递人员失误，未能及时解决用户的疑问，用户可拔通投诉 ，由管理人员负责查询答复及承诺赔偿工作，同时对失职投递人员给予批评并处分，这三个方法的实施，降低了用户申告率，增强了投递人员的责任心，实行投递质量全月红，实行未位淘汰制，综合评定每个投递员的效劳情况，对确不能保证优质效劳的人员进行撤换。 　　（二）实行投递效劳公示管理监督制度，为缩短投递员与用户之间的距离，我局制作邮政投递效劳监督牌300个，监督牌上贴有投递员的照片、姓名、工号及查询 、投诉 等内容，悬挂于信报箱上及各单位收发室和住宅小区，用户可以直接了解到自己片区的投递员情况，提高邮政投递效劳的透明度。消除了读者原先担忧订阅报刊投递不及时的顾虑，为投递人员进行报刊收订业务宣传、推广提供了保障。 　　（三）为激发职工揽收订报刊的热情，并真正表达多劳多得、同工同酬的分配原那么，推行投递员酬金与报刊流转额、投递报刊期发份数挂钩，实行收订、投递分别计酬，公订、私订差异计酬的分配考核方法，在大收订期间，按周张榜公布职工揽收报刊流转额，在职工中形成了你超我赶，比开展用户、比收订报刊流转额的热潮，职工工作热情空前高涨。 　　二、加强宣传，积极营销 　　为深入拓展报刊发行市场，加大宣传邮发报刊品种的力度，积极营造2022年度大收订气氛，我局对收订工作统一安排，投递局的33名职工划分为9个收订小组，由局长、管理干部亲自带队，全部参加了报刊收订小组，利用邮送广告、简明目录、营业场所悬挂横幅标语，利用报刊社提供的宣传画及当地播送、电视、报纸等新闻媒体进行广泛宣传，并在投递车辆上做车体广告，激发读者订阅欲望，同时自制畅销目录、分类目录，对不同层次和不同群体的读者，有针对性的宣传推荐不同报刊品种。 　　三、深化改革、措施到位