2023年电子商ۥ务专业大学生社会实践报告范文.docx

学海无涯 2023年电子商务专业大学生社会实践报告范文 　　实践主题:理解电子商务行业当前现状 　　实践目的：体验电子商务 　　时间:2023年x月x日-2023年x月x日 　　地点：xx 　　背景分析 　　在欧美国家，电子商务业务已经开发得如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国那么已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2022年制造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是获得了令人不可思议的巨额利润。 　　作为电子商务专业的学生，当别人征询起淘宝的征询题却只是茫然，因此萌发了要近间隔体验淘宝的方法，因此不能跑去淘宝总部要务实践，而是在淘宝上开店体验淘宝为用户提供的效劳。由于需要互联网条件和大量有效的时间，我们选择了留在学校进展这个打算，如此也可以安排其他的暑假兼职，所谓工作学习两不误。在进一步讨论后，我们有了详细的方法。这不是一次简单的网上开店，而是投入了我们完全的心血和一定的金钱，也有想进一步开展为大学的一项事业的雄心。从定位到选择和决策，我们都要一步一步走好。现在就以时间顺序来表达这一次淘宝体验吧。 　　淘宝初体验 　　淘宝成功，一个重要的缘故是特别理解顾客心理，用户都是掌柜、商品都是宝贝、自称小二。感受全程有一个“小二〞在陪着你寻宝、把你想买的东西叫宝贝，无形中能让你觉得本人身份在提高。淘宝发布商品的方式三种，从用户角度出发，符合用户的需要。一口价发布;拍卖和团购。 　　开店：一开始我们没有焦急开店，而是选择到淘宝上熟悉各种业务、理解行情。 　　7月21号，决定做最容易上手的服装，由于这是个不需要任何信誉根底就能在短期内得到报答。动手做起来是在当天，面对如火的烈日，我们选择去阿里巴巴找货源，完全办公室化的操作，及时而有效的比照以及方便快捷的程序，最后我们选择了网络进货，连续网络销售。 　　1、当晚，下订单。批发十件以上才能以批发价拿下，越多折扣越多，但是我们面对的是一个陌生的领域，可能一件都卖不出去，那么十件也是一个不小的数目，我们摸不准市场，只能凭着本人对服装的理解和敏感去把握。 　　2、当晚，开店。由于刚开店，才下订单，衣服没来也不敢挂出去，万一买家要买但是货没到就会阻碍到货时间，那么好评就没有了。没有东西挂，最后我奉献除了我的一本崭新的牛津字典，特价25，原价100。最后可以出手的旧货都摆出来，因此我们也没打算真卖旧货，那样阻碍店面外观，等衣服到了就撤下。中间我想出来一个方法。9月快到了，一些敏感的卖家会提早清仓，在他们的店里找那种可以转卖出大差价的衣服，在我们这边贴出去，假设有人先在我们这里看上要买，我们立即就在那边买下，然后把买家的地址给卖家，我们只能赚几块钱的差价，也不需要本钱，但是可以提高店铺信誉。正好可以在衣服来之前撑店面，这是一种什么样的心理呢，确实是一个方法出来就特别想把它实现，想看到它成型的模样。十件弄下来，我们终于开店了，后来我们给店铺一个网址 ，取名伊派時尚淘寶店。 　　3、第一天，旺旺整天挂着，但是没有反响，甚至没有人可以在茫茫淘宝里觉察我们这个小小的店铺，我们没有选择向熟人推销，想完全靠本人去挖掘出市场。最后我们选择去论坛和贴吧宣传本人的店铺，目的贴吧是中南大学湖南大学等一些长沙的大学和高中，通常每一个帖子出来不到一分钟就会被吧主删掉，仍然坚韧作战，最后吧主把我的IP给封掉了。最后只能锁定在论坛，在这里要推荐淘宝论坛，去那儿定时发文章就像在黄页拥有本人的位置，经常去论坛寻经的买家可以特别方便地在分门别类中觉察你的地址。同时可以认识一批人也吸引一些人去看店铺，尤其是那些刚用淘宝的新手，他们会更信任在论坛里说真话的掌柜。慢慢的，有人来看了，第一个买家的询征询、第一个被珍藏的宝贝、我们的店铺第一次被珍藏，都可以让我们兴奋半天。 　　电子商务物流 　　我们都明白沃尔玛成为第一的机密确实是它强大的物流配送，今天，物流业的开展也带动了电子商务的开展。卖家可以作为买家和物流公司中间赚取邮费差价是淘宝上公开的机密，而且这个差价完全由卖家操纵。通过这一次经历我们也明白了这个差价范围，以后上淘宝买东西内心就有数了。第一单生意，一个吉林的大哥看上了我们从另一个店铺转贴过来的宝贝，清仓价15.00，我们定价19.00，因此也没什么赚的，但是我们特别欢乐，付款的时候才觉察我们太粗心，把邮费给忽略了，我们这边用的邮费模板平邮8.00，快递13.00，EMS:20.00，而那边的邮费方式是快递15.00、EMS:23.00，没有平邮(后来想想觉得也特别合理人家清仓只能赚邮费差价)，一般的平邮不赚、快递差价可以有5-8块。淘宝网我们是第一次接触物流这一块，打征询才明白在我们这平邮是6.00，快递10.00，EMS:15.00。但是买家要的方式是平邮，想想，坏了要穿帮了，最后我们决定打给买家说服他要快递，“我们这平邮特别慢，假设您愿意补三块钱可以给您发快递〞，买家特别欢乐地容许了，算下来我们实际是亏了一块钱。快到晚上12:00，淘宝终于搞定，但是特别充实。 　　这一单买卖中我们也第一次和电子商务物流打交道，通过我们征询到到我们这边的邮局有申通的，通过，明白每天十点他们会在图书馆下面送货以及取货，由于这边没有办公室，他们有专门的业务员跑这一块地域。而我们这也不是申通垄断，而是申通和圆通在竞争，但是我们并不明白，以为申通是最好的，就和申通的人联络好，第二天准时等他来取，快递他要了15块，但是申通的人刚走，圆通的业务员就来了，就顺口征询了一句，他猜到刚刚我们和申通的谈完了，和我们说10块就差不多了。因此打和申通的人会谈，我们让他们明白我们是长期客户，要求给我们实价，快递10块。最后谈好，只是感受物流和菜市场一样，不标准。 　　网络营销 　　从一开始的网站推行途径探究到进一步的推行方案谈一点体会吧，当我们的店铺推出后，淘宝就会有广告定时地从旺旺里弹出来，像腾讯一样的广告攻势，这些店铺推行因此也是淘宝的增值手段，也有一些专门做淘宝推行筹划的人上门来找，确实是网址推行全攻略，数不胜数。关于我们如此没有任何广告预算的小网商，也没有那个实力去大打广告战。竞价搜索引擎、淘宝推行专业户都排除，如前面所说，我们只有熟人资源、利用论坛、贴吧，这里还有一个我们觉察的方法介绍。利用淘宝的拍卖，把一件比拟好的宝贝用拍卖的手段推出，然后淘宝首页上就特别有可能出现你的宝贝，即便没有在首页出现，一些专门淘低价宝贝的买家也可以通过淘宝首页的拍卖区直截了当搜索到，这和淘宝那些名目繁多的搜索条目相比，拍卖品就少了特别多，假设你的宝贝够好，特别容易就能得到买家的青睐。因此需要一定的胆量，由于拍卖起价是1元，叫价最高的买家最终能拍下宝贝。因此我们也有本人的方法，确实是我们本人去抬价，应该不算奸商吧……通过这个方法，在那几天会忙起来，由于买家会一个一个地过来征询，因此也会有那种几块钱就想买一件4、50的买家，内心会特别不爽，就想本人买下穿也不卖给你。如此子下来，我们的其他宝贝也能被觉察，然后珍藏，成绩也不错，最后我们连续拍卖出两件宝贝，价钱也不比之前的一口价低。 　　学会利用本人的优势 　　通过一段时间的探究，我们觉察一些同学没有杀毒软件，在网上分享的那些卡巴斯基序列号特别容易就列入黑名单而无法使用，同时瑞星一年也要10块钱，杨希林同学手上有特别多如此的资源，一些序列号都是最新的，因此我们也把这一类作为商品出售，同时挪动联通卡也是附带着可以运营，由于这些不需要投资，完全零风险。没想到后确实有买家来征询，也成功卖出去一个小红伞的杀毒软件。 　　体验财务治理 　　由于都是学生，我们也没有十足的把握可以赚钱，定价既要考虑买家对一个新卖家的认可还要考虑全局的盈利，尽管还自我抚慰说卖不出去就送给朋友，但是内心是特别想有点成绩，同时也想弄好赚第一笔开展基金的。下面是我们的第一个财务表，通过好几次的定价修正，最后总结如下。 　　结算： 　　批发投资276+24=290 　　销售额:197.5(批发部)+1(市场部净额)+10(小红伞软件)=208.5 　　邮费:10+10+10+10+15+10=55 　　收益：208.5-55-290=-136.5(亏损) 　　总结：我们不应该实行包邮方式，由于我们卖的东西不是奢侈品，售价太不上去，利润就不高，淘宝的买家假设不是利润特别高差价特别大的话，一局部是通过邮费来平衡本钱支出。当初决定要换成包邮是由于看到一个师姐在淘宝做，仍然学生的时候月赚就上千。她卖的都是奢侈品牌，几百几百的售价因此不在乎那些邮费，跟她走是个失败的决策。 　　心得收获 　　由于对电子商务平安征询题比拟感兴趣，平时也喜欢上网买东西，但是感受支付宝用起来仍然有点不方便，比方，一个外国朋友看到我们的店想要买一件上衣，但是支付宝不支持国际汇款，必须用国内银行的帐户才能支付，而他在国内的账号已经注销，最后通过一番辗转才处理了征询题，好似是要他的一个朋友帮他付的款。一个论坛好友的经历——晚上帮朋友在淘宝上买个东西，从来没在那网站上买过东西的我，折腾了一个多小时还没折腾好步骤，最后仍然以金额大回绝了网上支付，还要去银行。这确实是互联网的瓶颈.毕竟牵涉到银行帐户的征询题，系统做得仍然相当得严密，因此步骤上要苦恼特别多.正是如此，只要和账号有关的步骤都会让整个流程变得行进缓慢，特别不方便。我想这将会是以后支付网关要处理的征询题，在保证平安的同时简化流程、提高买卖速度。 　　结合我们各自的优点，我们俩各有分工，我管买家关系、发货治理以及售后效劳，她管店铺编辑、装饰、物资治理以及财务治理，一个小店分工责任还算明确，这也是我们学经济必备的素养。 　　应该说我们真正做的也不到一个月时间，最后我们卖出去七件衣服，其中包括两件市场部的，如此批发来的只卖出去五件，单从五件衣服来算的话我们实际是赚了几块钱。剩下的两件送给了喜欢它们的朋友，三件就本人留着穿，也不用再本人去逛街买衣服了，加上一系列的体验和经历，以及对淘宝的进一步理解，实际是收获颇丰。 我们学会了如何在淘宝开店、如何推行本人的店铺、如何推销本人、如何和客户以及相关行业的人打交道。尽管大家对淘宝不陌生，但是不少人都不会用支付宝甚至没用过，通过这一次我们俩都会了，也对支付宝的一些征询题以及支付宝的平安想了不少，正与上课学到的理论可以联络起来。淘宝的一系列附带工具也能纯熟使用。 　　开网店最好有本人的一套制度，不要随意改价格和邮费方式，如此会给那些经常光临的买家不好的印象。由于我们是第一次弄，一开始编辑和决策都会有不妥，经常改动是难免的，可能也被因此失去一些买家。做生意确实不简单，任何一个小细节都能决定成败，认真工作才能立于不败之地。学过理论的和没有学过理论的人仍然有区别的，当理论联络实际可以让它们相得益彰，对我们的事业特别有协助，因此以后要学好专业的知识，以后工作了确信誉得到。 　　事实上卖出的是八件宝贝，八个好评，这也是买家们对“伊派時尚淘寶店〞确实信，更是对我们工作确实信，假设以后找到适宜的货源，我想我们还会接着做下去的。