商场写字楼物业治理工作参考总结范文篇一：商场写字楼物业治理工作总结2023年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本““着您的满意，是我们永远的追求〞的物业效劳主旨，以人为本，以客为尊，以“诚为源，以质为先〞的公司治理理念，以上水平，创效益，树品牌〞作为公司“的开展目的，效劳第一、客户至上〞作为每一位员工的信条。通过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和教训，找出缺乏，为2023年的工作打好根底。1、人员治理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有阻碍到工作质量。依照各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运转要求。2、培训对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在恪守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。通过不断的培训与磨合，保洁员工已习惯现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。3、保洁工作方式方面““在集团公司领导指导下实行无人清洁〞，本色清洁〞获得了良好的效果。在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在施“行无人清洁〞的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员根天性够到达将随时产生的卫生咨询题在30分钟内处理，但在顶峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。“在本色清洁〞方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为如今的随时清洁，觉察污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，尽管加强了清洁但整体卫生情况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展完全清洁，以到达卫生标准。在保证...
