课时70、2016年11月中、高级案例真题(1).pdf

辅导班课程辅导班课程辅导班课程PPT模板下载： 军 老 师 主 讲中级案例试题二中级案例试题二试题二（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某大型国有企业A计划建立一套生产自动控制系统设立有信息中心，具有自主开发能力，但采购部门经理老李认为自主开发耗时长部选择一家具有相关成熟产品和实施经验的集成商实施外包老李组织编写了采购计划，确定该项目要对外进行招标次，并列入了A企业的供应商名录，因此A企业直接委托招标代理机构B协助A企业拟制了招标文件，并在互联网上发布了招标公告企业拟制了招标文件，并在互联网上发布了招标公告在供方应具有信息系统集成二级（及其以上）资质统集成三级资质，C公司联合了有信息系统集成二级资质的集成商截止时间前一周。A企业发现招标文件中有一处错误了公告，还电话通知了每一个已知的投标人。代理机构B接收了多份标书，与A企业共同对标书中涉及的技术方案进行了评审，最终选择了一家报价最低的集成商E接下来，A企业与集成商E公司签订了合同。在项目需求阶段致。为消除需求的歧义，双方召开了多次会议进行沟通E公司没有此类软件开发的经验，部分开发模块需要外购2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题将解答填入答题纸的对应栏内。计划建立一套生产自动控制系统，改变目前的半自动化生产状态。A企业内部但采购部门经理老李认为自主开发耗时长，还是决定从外部选择一家具有相关成熟产品和实施经验的集成商实施外包。确定该项目要对外进行招标，由于招标代理机构B已经与A企业合作多企业直接委托B机构开始招标工作。并在互联网上发布了招标公告。招标文件中要求，潜PPT模板下载： 军 老 师 主 讲【问题1】（3分）老李直接决定将项目外包的做法是否合适？为什么【问题2】（3分）判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，“”）；（1）编制采购计划计划前应首先做出自制/外购决定（2）A企业不应该直接委托B机构作为招标代理机构（3）结束采购过程就是把合同和相关文件归档以备将来使用【问题3】（8分）（1）该项目的合同应采用哪一种合同对于甲方比较有利该项目的合同应采用哪一种合同对于甲方比较有利（2）C公司和D公司的联合体是否符合投标要求？【问题4】（6分）请说明在该项目的采购过程中可能存在哪些问题？【参考答案】【问题1】（3分）不合适，老李应该进行全面的自制和外购分析，单纯从耗时长短来做决策不够是否为核心竞争力等多方面考虑。【问题2】（3分）2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题为什么？，正确的选项填写“”，错误的选项填写外购决定。（）机构作为招标代理机构。（）结束采购过程就是把合同和相关文件归档以备将来使用.（）该项目的合同应采用哪一种合同对于甲方比较有利？为什么？PPT模板下载： 军 老 师 主 讲【问题3】（8分）1）固定总价合同和固定总价加激励合同对甲方会比较有利对可控。2）不符合要求，因为C公司的资质不符合，联合投标应该以最低资质的企业来确定联合体的资质【问题4】（6分）此次采购过程中的问题有：1）未进行充分的自制或外购分析2）未审核投标代理机构的资质3）为审核投标方的资质4）招标过程中修改了招标文件，却只进行了电话沟通招标过程中修改了招标文件，却只进行了电话沟通5）选择最低价的并不一定是最好的，可能缺乏完善的评分办法6）采购过程缺乏有效的监控。2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题固定总价合同和固定总价加激励合同对甲方会比较有利，因为此类合同的风险较小，成本相联合投标应该以最低资质的企业来确定联合体的资质。却只进行了电话沟通PPT模板下载： 军 老 师 主 讲中级案例试题三中级案例试题三试题三（17分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应栏内【说明】鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用库，以规范公司的配置管理，并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理公司的配置管理事项。杨工接到任务后，按照公司目前系统集成和运维的架构统集成项目配置库和运维项目配置库，不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分只有一个配置库。由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部没有分割开来，运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改没有分割开来，运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改在配置库运行4个月之后，公司组织了一次对配置库的审计面对这样的局面，对自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫面存在的问题，这些问题比较突出地体系在以下几个方面（1）有的项目组将配置项细化到了软件产品的模块进行配置管理，并且各项目组内部对配置管理的需求也不统一（2）很多开发人员和运维人员不知道在不同的库里应该放置什么内容格式也不同意，导致配置库难以达到预期的效果。（3）配置库增删比较混乱，很多配置项还找不到最后的版本各种库的分割管理起不到预期的效果。【问题1】（6分）请结合以上案例，简要说明配置管理的目标和主要活动2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题将解答填入答题纸对应栏内。运维项目中的重要作用，某企业计划在企业层面统一建立配置并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理，全面组织和协调按照公司目前系统集成和运维的架构，将配置库分为系不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分，实际上由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部，所以底层数据是共享的，运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。PPT模板下载： 军 老 师 主 讲【问题2】（8分）请说明杨工在配置管理中存在的问题。【问题3】（3分）根据你的理解，请指出配置审计的功能是什么？【参考答案】【问题1】（6分）配置管理的目标是为了系统的控制配置变更，在系统的整个生命周期中维持配置的完整性和可跟踪性，标示系统在不同时间点上的配置。配置管理包括6个主要活动：制定配置管理计划，计，发布管理和交付。，发布管理和交付【问题2】（8分）杨工在配置管理中存在的问题有：1）没有制定配置管理计划2）没有对配置库进行很好的分类管理3）版本控制不到位，导致版本丢失4）没有成立配置管理委员会CCB5）变更管理没有走流程或没有规范的变更流程。6）没有任命专职的配置管理员7）没有很好的配置管理系统2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题在系统的整个生命周期中维持配置的完整性和可跟配置标识，配置控制，配置状态报告，配置审PPT模板下载： 军 老 师 主 讲【问题3】（3分）配置审计也称为配置审核或配置评价，包括功能配置审计和物理配置审计置项的一致性和完整性。配置审计的实施是为了确保项目配置管理的有效性何混乱的现象，比如：1）防止向用户提交不合格的产品，如交付了用户手册的不确定版本2）发现不完善的实现，如开发出不符合初始规格说明或未按变更请求实施变更3）找出各配置项间不匹配或不相容的现象4）确认配置项已在所要求的质量控制审核之后纳入基线并入库保存5）确认记录和文档保持着可追溯性。确认记录和文档保持着可追溯性2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题包括功能配置审计和物理配置审计，分别用以验证当前配配置审计的实施是为了确保项目配置管理的有效性，体现了配置管理的根本要求，不允许出现任如交付了用户手册的不确定版本如开发出不符合初始规格说明或未按变更请求实施变更。确认配置项已在所要求的质量控制审核之后纳入基线并入库保存PPT模板下载： 军 老 师 主 讲中级案例试题四中级案例试题四试题四（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内【说明】A公司属于创业型公司，随着公司业务规模的扩大面负责公司所有项目的质量，并降低产品的缺陷率担任公司质量管理部门的经理。张经理上任后，从每个项目组中抽调了一名QA，在地点，与项目组一起工作，负责所在项目的质量管理发阶段。张经理要求小王按照项目进度提交一份项目质量管理计划发阶段的模板，主要包括质量检查点、检查人、检查内容理的要求编写并提交了项目质量管理计划-X项目过了2个月，张经理根据质量管理计划的某一个时间点小王没有找到有关的会议记录。张经理又电话询问目经理认为质量管理是由小王根据质量管理部门的要求进行的【问题1】（8分）结合以上案例，请指出该质量管理计划制定和实施过程中存在的问题【问题2】（5分）结合以上案例，请指出QA的主要工作内容。【问题3】（5分）结合以上案例，你认为设计评审会议应该由谁组织2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题将解答填入答题纸的对应栏内。随着公司业务规模的扩大，公司领导决定成立专门的质量管理部门，全并降低产品的缺陷率。公司还聘任了具有多年质量管理经验的张工QA隶属于公司质量部，工作地点在各个项目所负责所在项目的质量管理。小王是X项目的QA，当前X项目正在研张经理要求小王按照项目进度提交一份项目质量管理计划，并提供了常规质量管理计划PPT模板下载： 军 老 师 主 讲【参考答案】【问题1】（8分）1）张经理指定小王一个人来制定项目质量管理计划不行2）小王制订的质量管理计划内容不全，质量管理计划是项目管理计划的组成部分施组织的质量政策，以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求3）在规划质量管理的时候应该同步制订过程改进计划新项目文件，这些小王都没做到。4）实施过程有评审却没记录，应该记录所有的评审会议记录5）项目经理认为质量管理中他是配合的角色，认识错误【问题2】（5分）质量保证人员是高级经理的耳目。QA的作用不仅限于发现和报告项目的问题项目中会充当三种角色。1）导师：具备学习和培训能力，在项目前期，QA系中的标准过程裁剪得到的项目过程，帮助项目进行估算程和规范的培训以及在过程中进行指导等。2）医生：通过度量数据对项目过程进行诊断，帮助分析原因承担收集、统计、分析度量数据工作，用于支持管理决策3）警察：以企业流程为依据，但要告诉大家流程背后的原因相左，可以直接汇报高层，在项目过程中，QA有选择性地参加项目的技术评审工作产品和过程进行审计和评审。典型的QA的职责包括：过程指导、过程评审、产品审计2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题张经理指定小王一个人来制定项目质量管理计划不行，应该是各干系人质量管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何实以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求。在规划质量管理的时候应该同步制订过程改进计划，质量测量指标、质量核对单，并同步更应该记录所有的评审会议记录认识错误。PPT模板下载： 军 老 师 主 讲【问题3】（5分）本案例中，“”张经理又电话询问X项目的项目经理有关质量管理的情况管理是由小王根据质量管理部门的要求进行的，项目经理是项目的总负责人，项目经理在项目管理中担任整合者的角色多个部门，所以建议由项目经理来组织设计评审会议目经理只负责召集和主导会议，并完成会议纪要。最终由QA部门负责决策。2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题项目的项目经理有关质量管理的情况，该项目经理认为质量自己会大力配合。”该项目经理的理解是错误的，项目经理在项目管理中担任整合者的角色，而设计评审会议涉及到所以建议由项目经理来组织设计评审会议。但是会议的把关人员应该为QA部门，项。具体评审的质量要求以及评审点是否通过应该PPT模板下载： 军 老 师 主 讲高级案例试题二高级案例试题二试题二阅读下列说明，回答问题1至问题5.将解答填入答题纸的对于栏目内【说明】某涉密单位甲计划建设一套科研项目管理系统，因项目涉密系统集成资质的单位乙来为其实施该项目。甲方要求所有开发工作必须在现场完成，项目所有资料归甲方所有合同中规定项目应在当年的年底前完成。乙公司派出项目经理小李带领项目组进驻甲单位现场的需求要点，形成了一份需求文件，经过客户确认后，形成了一份需求文件，经过客户确认后为了更好的把握需求的实现，小李在每天工作结束后表，由客户提出意见，并形成一份备忘录。客户对软件的修改意见不断提出改意见记录在每天的备忘录中，并在第二天与项目组讨论之后件的逐渐成型，小李发现此时客户提出了一些需求实际上跟某些已实现的需求是矛盾的些新的需求，实现难度也越来越大，此时软件的实际功能与最初确定的需求文件中确定的功能已经相差很远，眼看时间越来越接近年底，小李不知道该怎么办才好【问题1】（3分）请问该项目是否可以不公开招标？为什么【问题2】（4分）项目需求发生变更后，可能导致项目的哪些方面同时发生变更2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题将解答填入答题纸的对于栏目内。因项目涉密，通过考察和比较，选择了具有涉密项目所有资料归甲方所有，双方签订了合同和保密协议。乙公司派出项目经理小李带领项目组进驻甲单位现场，小李首先与客户沟通了需求，确定了大致经过客户确认后，小李就安排项目组成员开始进行开发工作，PPT模板下载： 军 老 师 主 讲【问题3】（8分）请指出该项目在项目整体管理方面存在哪些问题？【问题4】（5分）针对案例中心项目的现状，请指出在继续实施此项目时小李可采取哪些措施【问题5】（5分）请简要说明实施整体变更控制的完整流程【参考答案】【问题1】（3分）可以不进行公开招标。因为根据招投标法，涉及国家安全贫资金进行以工代赈、需要使用农民工等特殊情况需要使用农民工等特殊情况可以不进行招标。【问题2】（4分）项目的需求发生变更后，可能导致项目的范围、进度【问题3】（8分）存在的问题：（1）需求分析得不够详细，只确定了大致的需求要点（2）需求文件可能没有获得客户的签字确认，导致后期需求变动频繁（3）没有制定项目整体管理计划（4）需求变更没做好，没有按需求变更流程处理客户的变更（5）变更没获得变更控制委员会的审核同意就安排开发人员实施（6）进度管理没做好，导致进度出现蔓延（7）范围管理没做好，导致范围出现蔓延2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题？请指出在继续实施此项目时小李可采取哪些措施？涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾或者属于利用扶需要使用农民工等特殊情况，不适宜进行招标的项目，按照国家有关规定PPT模板下载： 军 老 师 主 讲【问题4】（5分）（1）重新对客户的需求进行梳理，整理成需求说明书（2）制定一份详细的整体管理计划，指导项目的执行（3）制订一个变更控制流程，告知客户所有变更都需要走变更的控制流程（4）与客户相关人员组建CCB，对未通过的审核的变更不予修改开发（5）做好进度管理，在可能的情况下加班或投入更多的方式等来加快进度【问题5】（5分）变更管理的工作流程是：（1）提出变更申请；（变更实施；（5）监控变更实施；（6）验证、结束变更2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题整理成需求说明书，并让客户签字确认指导项目的执行。告知客户所有变更都需要走变更的控制流程对未通过的审核的变更不予修改开发在可能的情况下加班或投入更多的方式等来加快进度。；（2）变更的影响分析；（3）CCB审查批准；（4）结束变更PPT模板下载： 军 老 师 主 讲高级案例试题三高级案例试题三试题三阅读下列说明。回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的相应栏内【说明】某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理经理，王工带领近20人的人团队，历经近11个月的时间运行测试，王工在与甲方项目负责人简单地对接了项目交付清单之后部分项目人员可以进行转移。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束当王工打电话催促甲方支付项目尾款时甲方的项目经理告诉他项目还没有结束验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件【问题1】（4分）项目收尾包括哪些具体工作【问题2】（8分）项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题？【问题3】（5分）对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括哪些类【问题4】（8分）（1）王工组织的项目总结会议是否恰当？请说明理由（2）请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题将解答填入答题纸的相应栏内并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目个月的时间，终于完成了系统建设工作，并通过了试王工在与甲方项目负责人简单地对接了项目交付清单之后，就报告公司项已经结束，王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财的项目款。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在PPT模板下载： 军 老 师 主 讲【参考答案】【问题1】（4分）项目收尾管理工作包括：（1）项目验收工作（2后评价工作【问题2】（8分）收尾管理方面的问题有：（1）没有充分做好验收前的准备，没准备好相应的文档并且提交给甲方（2）没有按规范的流程进行验收（3）验收文档未经双方签字认可（4）项目验收未正式完成，未签署验收报告便进行了项目总结，（5）项目总结会议为邀请所有项目干系人参与（6）总结报告未能反映项目的实际情况（7）缺少项目评估和审计环节（8）沟通方面存在问题【问题3】（5分）要提交的文档有：开发文档、产品文档、培训手册或外包合同、标书、全部合同变更文件、项目质量记录目质量验收报告、项目后评价资料等等。写5个就好【问题4】（8分）（1）不恰当，未邀请项目所有干系人参与项目总结会（2）项目总结会讨论的内容有：项目绩效、技术绩效识别问题和解决问题、意见和建议。2 0 1 6 年 1 1 月 案 例 真 题2）项目总结工作（3）系统维护工作（4）项目没准备好相应的文档并且提交给甲方未签署验收报告便进行了项目总结PPT模板下载：