2023年县国土资源信访工作总结范文.docx

县国土资源信访工作总结范文 　　导读：全面推行依法行政工作中，将信访工作作为一项长期的工作来抓，并将此项工作进行分解，做到一级抓一级，层层抓落实，切实把信访工作落到实处。以下是由办公室小编J.L为您整理推荐的国土局信访年终工作总结，欢迎参考阅读。 　　篇一：县国土资源信访工作总结范文 　　一、加强领导 贯彻落实 　　为切实维护社会稳定，针对当前国土资源信访工作出现的新情况、新问题和群体性事件不断增多的趋势，我局开展党政领导干部开门接访、带案下访活动，制定实施方案进行发动部署，组织了执法监察股对2023年以来因国土资源信访问题去市、到省、赴京上访人员的信访热点、难点进行全面摸底排查，确定重点，登记造册，由局主要领导对信访问题，进行协调处理。对重大疑难信访问题，由当日接访领导负责组织协调处理，确保本系统内的信访问题，得到妥善处理解决。 　　为认真贯彻落实国务院第(431)号令，全面提高我县国土资源管理信访工作，进一步促进全县社会稳定和经济的开展。按照信访条例有关知识编印了信访条例试卷，组织了全县国土资源系统内部工作人员信访条例知识考试，从而提高本系统工作人员对信访条例内容的正确掌握和准确运用。 　　二、加强宣传教育 增强法制意识 　　我局在认真抓好信访工作的同时，注重面向社会做好法制宣传教育工作。充分利用每年“4·22〞地球日、“3·19〞地矿日、“6·25〞土地日及 “12·4〞法制宣传日的有利契机，开展较大规模法律宣传和咨询活动，采取各种形式，利用播送、电视、 短信、普法挂图、横幅等宣传媒体大力宣传专业法律法规。在加强土地管理法、矿产资源法、测绘法、地质灾害防治条例自身学习的同时，也加强了对外界宣传教育工作。如在梓山广场设置宣传咨询台，利用宣传车到各乡镇巡逻宣传;在旌德梓山报开辟专版，广泛宣传有关法律法规;编印了国土资源法律法规汇编、依法行政标准土地市场制度汇编、深化改革严格土地管理文件汇编向乡镇、村、县直有关单位、县领导等发放赠送;同时，为进一步畅通法律法规宣传渠道，扩大宣传，我局又先后投资数万元，开通了局域网，所有国土资源法律法规、政策、各项制度，涉及与老百姓生产生活密切相关的政务公开的内容，任何人任何时候都可以点击查询。 　　三、分析问题 妥善处理 　　近年来，随着市场经济的深入开展，我县正处在经济快速开展的时期，城市建设和小城镇建设也不断的扩大，加上个私企业的开展，相继出现私下租用和征用农民集体土地兴办企业的违法现象骤然增多，从而导致农民与集体、农民与农民、农民与土地补偿之间的问题上出现了磨擦和矛盾，特别在征地补偿费过低问题上，来我局上访和咨询的人次比往年增多。 　　为了能够从源头上解决问题，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，我局针对问题，认真分析、查找原因，重大问题及时向县委、县政府汇报，同时按照“属地管理、分级负责、归口办理〞的原那么，要求各乡镇认真落实工作职责，对各辖区发现的问题，及时解决，对批转到乡镇处理的信访问题，要求对来信来访当事人及时给予书面答复和解决，办结情况限期向我局反响上报，并认真做好上访人的思想工作。同时, 构建县、乡、村三级国土资源信访信息网络, 要求以“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好〞为目标，深入开展辖区内国土资源信访问题引起的矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处工作。对于排查出的问题要区别情况，分别提出处理意见，切实加以解决。2023年，我局共收到人民来信9件(其中上级交办6件)，个人来访 11起，政策咨询解答112人次，通过法制宣传和政策疏导，对来信来访的问题，全部得到处理和妥善解决，没有造成重复上访和集体上访的问题。 　　四、建章立制 依法行政 　　我局为了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了标准管理，专门制定了建设用地审报流程表、土地登记发证审批流程表和采矿许可证审批流程表等工作流程，并要求各股室要切实按照所确定的工作程序和时限要求，及时受理办事单位和群众的报件，确保公正透明、优质高效。全面融入依法行政、标准管理工作之中，受到了群众的一致好评。 　　同时，为了维护社会稳定，加强行政执法监察，促进依法行政防止和纠正违法或不当的具体行政行为，保证各项法律、法规的正确实施，保障群众的合法权益，我局针对我县国土资源信访问题的特点，制定完善了信访案件查办制度、群众来访接待制度、人民来信办理制度、信访工作人员守那么、信访工作制度等各项制度，并在局域网站中进行公布，以便群众监督。在全面推行依法行政工作中，将信访工作做为一项长期的工作来抓，并将此项工作进行分解，做到一级抓一级，层层抓落实，切实把信访工作落到实处。 五、今后信访工作思路 　　1、认真组织在全县上下开展国土资源法律、法规宣传教育活动，丰富宣传内容，拓宽宣传渠道。宣传的重点是党和国家关于国土资源管理和根本农田保护方针政策，土地市场建设和土地执法监察情况以及经营性土地使用权招拍挂的规定等。结合普法活动的开展，把法律、法规和国土资源政策向基层宣传、向群众宣传、向企业宣传、向领导宣传。 　　2、加大国土资源动态巡查工作力度，重点巡查群众反映的违法行为等问题，及时跟踪督查，对当场发现的信访问题，就地依法解决。对不按照程序审批土地、随意侵占群众利益的，认真查处，依法制止。 　　3、认真接待人民群众来信来访工作，严格贯彻“首问负责制〞，做到来访有记录，来信有答复，处理有反响。积极做好上访当事人的思想工作，稳定来访人的思想情绪，从源头上防止群访、越级访、重复访的事件发生。 　　4、定期研究分析信访工作形势，对不同阶段的不同信访问题，认真解决，妥善处理，着力完善和落实好各项制度。 　　篇二：市国土资源局信访工作总结报告范文 　　一、2023年信访工作根本情况 　　1-12 月份，我局共受理涉土信访(包括来信、来访、来电及各类交办件)67宗，其中重复信访件30件，上级交(转)办的信访件50宗，本级接访群众共16/75 批人次(其中重复访13/61批人次，集体访10/57批人次)。至目前，我局已办结信访件67宗，办结率为100%。 　　上半年信访工作的主要特点：一是信访总量与去年同期相比根本持平。因强化了源头防控，1-12月份的信访总量与去年同期根本持平;二是反映拆迁安置的信访件较多。从受理的信访件来看，85%信访件都是因拆迁安置而引发的;三是历史遗留积案调处比较难。 　　如福明街道外来种田买房户及本地居民买房户信访件，2023年以来，他们不间断地到各级无理上访，要求享受甬政办〔2023〕141号文件的有关政策待遇。由于他们的情况与文件要求不符，无法按甬政办〔2023〕141号文件规定来实行安置，且市政府已有明确定论，也办理了三级终结，但他们还是在无理上访。再如，因旧村改造而引发的东郊街道宁东村村民上访问题，已持续了好几年，一个问题解决了另一个问题又提出来了，再加上村民之间的派系斗争，调处难度极大。 　　二、主要做法 　　1、进一步加大对信访调处工作的领导力度。为了进一步加强对我局信访工作的领导，局党组在3月初专门召开会议，专题研究部署2023年的信访工作，并专门调整了信访工作领导小组。明确了“主要领导亲自抓、分管领导重点抓、信访部门具体抓、相关部门协同抓〞的工作方法，并制定了详尽的涉土信访调处工作方案。同时，进一步完善了局领导包案、责任落实、矛盾排查化解等信访工作制度，努力提高信访调处工作的实效。 　　2、进一步畅通信访渠道。根据国土资源信访规定要求，我们进一步畅通了信访渠道。一是重新向社会公开了信访的通信和查询信访事项处理进展及结果的方式;二是重新配备了信访接待人员和进一步完善了信访室的设施。 　　今年重新为信访室配置了、 机、打印机，并利用现有的局内网和政务信息网络资源，实现与上级信访工作机构的互联互通;三是重新修订了文明接访守那么、文明上访守那么;四是制订了局信访接待流程图。调整了局信访工作的隶属关系，明确了局信访事项受理、办理、督办的方法;五是进一步标准了信访工作内部处理程序。建立了统一答复、统一报结等工作机制，设计了标准的“人民群众信访内部处理单〞、“来信来访办理情况领导审批表〞等表格。 　　3、进一步健全信访工作制度。根据国土资源信访规定的要求，今年我局进一步完善了一整套信访工作制度。一是坚持信访工作定期分析排查制，建立两个月一次的信访大排查，并进行疏理;二是坚持重要信访领导包案制，一些重要信访通过领导包案来化解;三是坚持局内部信访工作责任制，每一信访件都由业务部门对口负责承办。所有交由业务部门处理的信访案件均须由分管局长签字。 　　对上级转办的信访件，办理情况均交局长审核，从而层层建立健全了信访工作领导责任制，使每一起信访案件都能做到“四定〞，即定分管领导、定责任人、定解决方案、定办理期限，确保了信访工作的有序进行;四是坚持局内部信访工作督办、督查制，对一些重要信访进行内部督办督查;五是坚持领导接访和处理制。通过强化以上各项制度，落实了信访“一把手〞负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了上下联动，左右互动的局内部信访格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。 　　4、认真抓好各级“两会〞、“党代会〞、“xx大〞期间的维稳工作。为确保各级“两会〞、 “党代会〞、“xx大〞的顺利召开，维护社会大局稳定，我局认真对我区涉及土地的突出信访问题重新进行了摸底、排查，制订了涉土信访问题处置的总体方案。会议期间，我局实现了24小时有人接听 和接访来访群众，建立信息报告制度，出现情况及时报告和处理，确保了我区在各级“两会〞、“ 党代会〞、“xx大〞期间没有出现因土地问题越级上访的现象。 　　5、着重抓好涉土重大矛盾纠纷的排查与调处。今年来，我局进一步完善了局领导包案、责任落实、矛盾排查化解等制度，力争把问题解决在当地，解决在基层，努力提高信访调处工作的实效。对于群众上访反映的问题，按照“快速受理，按时告知，尽快答复〞思路，做到及时报告、及时调处、及时答复，力求提高上访群众对初次答复的满意度，积极为息访创造有利条件。 　　今年以来，我局还继续开展了“信访积案治理〞和“初信初访治理〞二项活动。全力调处了福明街道外来买房户、福明街道本地居民买房户、东郊街道宁东村民等三个重大矛盾纠纷，严格落实领导包案及相关责任科室，积极做好稳控措施。对初信初访竭力做到受理率到达100%，一次性处理到位率到达95%以上，息诉息访率到达90%以上。 　　6、进一步实施信访的源头预防。今年以来，我局始终围绕化解征地拆迁、违法用地这二大矛盾主线来开展信访工作。为解决好焦点矛盾信访问题，我局扎实做好各项职能工作，努力做到关卡前移，强化依法行政，坚持从源头上预防重大信访事件的发生。一是严格依法处理信访。严格按照信访条例等法律的规定做好信访工作，及时做好答复、复查、复核等工作，及时予以终结，以减少重复信访。对符合不予受理条件的，及时审查作出不予受理的决定。对于信访件的调处坚持做到一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访、初电的一次办结率，以有效控制“三访〞的上升势头;二是认真抓好疏导工作。 　　在信访接待处理中，我们做到坚持以人为本的理念，突出尊重、理解、关心原那么，牢固确立“群众利益无小事〞思想。对正常上访群众给予热情支持，不厌其烦地做好群众的疏导工作，动之以情、晓之以理、劝之以法，不简单地堵和压;三是转变了土地执法监察的方式。把土地执法监察工作努力从事后查处为主转到事前防范为主、预防与查处相结合上来。 　　及时发现、及时制止各类违法用地苗头、倾向的出现，从而使大量的土地违法行为消灭在萌芽状态。对于不听劝阻，拒不停止违法行为的村民，组织力量坚决予以强制撤除违章建筑;对于桑家、仇毕等社区违法用地信访问题的处理上，做到事前防范为主、预防与查处相结合，坚决做到发现一次及时撤除一次，违法用地违法搭建的蔓延势头己经得到了有效遏制，两社区的违法用地信访件明显减少。 　　三、2023年信访工作思路 　　2023 年我局信访工作的指导思想：坚持以“三个代表〞重要思想、科学开展观理论为指导，深入贯彻“xx大〞会议精神，以“事要解决〞为根本，深化一个认