县医院信访工作总结【4篇】篇一：县医院年度工作总结XX年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量平安为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型禽流感防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。XX年全年业务收入1160万元，同比增长49.9%，门诊人次45135，同比增长10.3%，住院人次4504，同比增长19.7%，急诊人次2881，同比增长33.1%，手术例数756，同比增长58.8%，床位使用率73%，同比增长4%。根据年初方案重点做了以下工作：“一、以卫生局一条主线、一项活动、三大工程〞卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。(一)加强日常工作的监督管理，为医院整体工作平安运行保驾护航。一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处分，有改进。二是从3“月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到三用〞做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学根底知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。(二)以宣传为载体，加强医院文化建设。1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广阔患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让群众认识医院。3、为弘扬先进，鼓励落后，在去年根底上，11月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动，评选出了10名星级标兵。(三)加强医护质量建设，保证医疗平安。1、抓根底，练技能，提高全院医护人员的根本业务素质。(1)每月5号科室业务学习做到了经常化。(2)从3月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。(3)11月份，按照上级医务人员根本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。(4)为保证奥运平安，提高应急救治能力，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应...
