跨境电商与跨境物流融合发展路径研究.pdf

Electronic Bussiness电子商务|MODERN BUSINESS现代商业61跨境电商与跨境物流融合发展路径研究王丹丹王其荣临沂科技职业学院山东临沂276000摘要：随着“一带一路”倡议的不断深化，中国与东欧、西亚、东盟等地区的跨境电商联系日益密切，为我国经济的发展提供了有力的支撑。在整个跨境电商的产业链中，跨境电商平台是重要的国际贸易平台，跨境物流为买卖双方提供物流基础服务，如运输、配送，不同类型的跨境电商公司将彼此进行整合，打破了以往的单一交易模式，这使得跨境电商产业充满了活力。我国跨境物流自身的发展速度与国际贸易相比相对落后，使得跨境电商的发展受到了很大的限制，大部分的跨境电商平台都要在建立物流渠道上投入更多的资金，充实自己的发展，同时，面对日益增长的跨境电商平台需求，跨境物流难以及时、高效地进行应对。关键词：跨境电商；跨境物流；融合发展中图分类号：F724文献识别码：A文章编号：1673-5889（2023）18-0061-04在科技进步和全球经济一体化的背景下，我国跨境电商平台持续高速发展，其发展速度远远超出了国际物流的发展，使其在国际贸易中处于较低的地位，对我国跨境电商产业发展产生了阻碍作用。跨境电商平台经常通过跨境物流间接提高海外时段的运力，对境外快件的控制程度有待提高，导致物流运营成本提升1。跨境物流是我国跨境电商发展的关键，其运输能力的大小决定了跨境电商发展的质量。但是，由于存在诸多问题，导致我国跨境物流目前还处于起步阶段，无法全面支持跨境运输的及时性与安全性。所以，解决我国跨境物流所遇到的问题，是推动跨境电商稳步发展的关键。在跨境电商行业中，物流的效率和稳定性是衡量供应链末端的质量的重要指标，但是相对于国内的电商来说，跨境物流供应链的配送环节比较复杂，也存在着很多的缺陷，因此，物流的时效要满足国外和国内两条路线，同时还要考虑海关清关、海外仓等许多因素。跨境物流必须要通过跨境电商平台来获得运营支持以及储存服务，从而实现最大的效益，而跨境电商则必须通过国际物流的支持，以最低的成本来整合的配送服务、资源的有效共享和其他增值服务2。跨境电商平台在国际贸易中迅速对顾客的需求做出反应，实现全球销售与采购，也正吸引着跨境物流参与到这场新的经济潮流中，携手缔造新的国际贸易规则，促进跨境电商的快速发展3。另外，国家也在积极推进跨境电商平台和国际物流领域的合作，在海关检验、商业检验、返还税款等核心问题上，政府出台了一连串的优惠措施，简化了跨境相关程序，同时，要在全国范围内设立多个城市，并不断探索新的发展途径。一、跨境电商理论概述（一）电子商务电子商务的定义可以从片面和全面的角度去分析。片面角度的电子商务是指通过互联网这一桥梁进行的多种商务活动，全面角度的电子商务是指通过电子手段进行的所有商业交易内容。电子商务线上购物，消费者和卖家可以在不同的地区同时进行各种各样的商业活动。从贸易活动的角度来分析，电子商务能够在多个交易步骤中得到实现。最完善的电子商务指的是能够通过互联网进行所有贸易活动，包括实现信息流、资本流以及部分物流。从发布信息到寻找客户、订购、网上付款、电子发票、纳税、送货，一系列电子商务流程都可以使用互联网来完成4。（二）跨境电商2005 年以来，国际贸易中出现了一种叫做“小额交易”的交易形式，这是最初的跨境电商模式。这种交易方式在网络的基础上进一步得到发展，买卖双方都可以利用网络来进行交流，就各种问题达成协议，由第三方付款进一步来实现物品货款的交付，然后对交易的货物以国际物流的形式交易。这些买家大Electronic Bussiness|电子商务MODERN BUSINESS现代商业62多是个体和中小型企业，他们做生意的最大特征就是交易的次数较多，交易额和数量较少，这是一种通过网络进行的交易，与我们所熟悉的传统商业有着本质上的区别。关于跨境电商的相关定义，还没有一个明确的结论5。综合学者们的研究结论，这个概念可以被解读为：卖家来自于不同的国家，他们可以通过网络进行在线交流，达成一致后，再利用网络支付，由国际物流将货物运送到客户的手上，整个贸易的流程不受地域的限制，所以贸易的范围也比较大，对于企业来说，可以帮他们寻找更多的合作伙伴。（三）跨境电商的特点跨境电商不能够跨越地理的界限，仅靠网络交易技术就可以进行全球贸易，交易者在网上发布其商品的相关资料，对方可以通过网络在世界各地都能看到这一消息，然后在网上进行交流，最终达成协议。在选择商品时，可以进行多种对比，而不需要现场查看，能够实时查看商品的情况，同时买家也能够根据不同的情况，选择合适的商品进行交易。跨境电商具有全球化的特征。贸易各方能共享更多的信息，与此同时风险因素并存，比如每个国家都有自己的特色民俗及习惯，在法律和文化上存在差别。二、跨境物流主要运作方式（一）企业独立运作有些物流企业在世界各地都有自己的物流网络，能够进行全球范围内的配送，一般包含国际以及国内快递业务。大多数的跨国物流企业拥有雄厚的资本，在智能分拣和全球物流网络建设方面拥有巨大的优势，向世界各地的顾客提供优质的服务，具有服务时间短的特点。但是，该物流服务的价格也是高昂的，比如 UPS，跨国企业的单位成本一般是在 30 元左右。为了响应全国建设国际一流物流企业的号召，京东、菜鸟、顺丰等国内的快递企业已经在全球范围内展开了业务，在世界各地都能够进行小型的独立寄送服务，例如中通快递进驻柬埔寨，配送范围遍及柬埔寨各地；圆通公司启动了“全球闪送”业务，为国际快递公司提供“一对一”快递，EMS 的特色是在世界各地都有广泛的分布，并享有海关、航空等部门的优先办理权7。（二）与物流企业合作由于国际物流的运输、管理等环节比较复杂，服务范围较广，很多公司在资金、技术上都很难支持自身进行全球化，所以进行全球合作是十分必要的，其中包括物流联盟、国外仓库等。而中小物流企业由于自身实力较弱，难以与大型的物流公司进行一对一的合作，但是物流联盟能够使中小物流企业进入国际市场，全球市场将许多物流企业连接起来，按照不同物流企业的特性来完成各自的工作，从而达到最大限度的共享。相对大企业，由于具备国际物流运输的基本条件和优势，可以与国外的大型物流公司进行合作，并利用自身的实力拓展国际市场，比如顺丰在进行国际配送时，选择通过与国外一些企业合作8。国外仓模式是在消费国家设立商品仓库，首先将货物大批量运输至消费国，接收到消费者的订单后，仓库中心会对货物进行分拣、包装，并通知本地物流公司进行配送。三、跨境电商与跨境物流的融合分析（一）跨境电商与物流的相互关系根据产业融合理论，两个产业之间的融合在表象上体现为业务技术、产品、运作模式和机制的模糊化。事实上，跨境电商与物流产业尽管在市场、业务和产品等方面存在着边界，但是边界并不是非常清晰，一些跨境电商中就有自营物流，同时一些物流作业本身也涉及到跨境电商。可以说，跨境电商和物流都是作为连接生产端和消费端的两个领域，本身就是密不可分的关系。首先，跨境电商对物流产业起到了催化作用。随着跨境电商的不断兴起，物流产业便被赋予了更高的要求。跨境电商本身属于较高科技含量的产业，如果与物流行业进行融合，物流业的地位便自然提升。跨境电商会产生强大的流量，可以促使供求关系发生新的变化，也会使得物流活动增加。此外，跨境电商的不断发展，可以助力物流活动向网络化和智能化发展，促进物流企业降低成本，提高物流效率。其次，物流活动对跨境电商具有支撑作用9。跨境电商活动的开展，必然以物流为基础，跨境电商不同于国内电商，在运输距离上极远，因此商品要流通就要具备大容量的远程物流。目前兴起的海外仓通过提前备货仓储，在一定程度上解决了远距离运输的问题，但本质上仓储也属于物流的范畴，因此无论是借助远程运输还是海外仓，都必然要以物流作业作为载体支撑。散布在全国各地的经营商以及海外的消费群体，通过物流系统作为纽带形成贸易网络。此外，物流质量也是体现跨境电商服务水平的一个重要标志，物流时效性是影响海外消费者评价跨境电商交易满意度的重要衡量指标。Electronic Bussiness电子商务|MODERN BUSINESS现代商业63（二）跨境电商与物流融合的必要性对外贸易的快速发展，推动了跨境电商企业的创新思维。同时也暴露了很多问题，例如，货物运输速度较慢、远距离运输的货物易遗失、跨境交通运输的管理存在困难、跨国公司经营方式的不统一等，而这些问题的积累，对我国的跨境电商发展造成了阻碍。为了解决跨境电商的运输问题，近年来，我国有关部门加强了对国际物流的监管。关于实时获取跨境电商平台企业支付相关原始数据有关事宜的公告是国家海关总局在 2018 年颁布的，在国际贸易中，必须切实保证海关通关的规范化，提高物流运输效率，避免因运输时间过长而产生负面影响。另外，新的跨境电商政策，以及“三单合一”的通关制度于 2019 年颁布，这也使得我国跨境物流最大的“关卡”通关效率得到了极大的提高，有效地提升了跨境物流运输的效率。这一新的政策将有利于国际物流的发展。在政府和有关部门的共同努力下，跨境物流和跨境电商企业的合作将会使我国的跨境电商物流得到更好的发展，跨境电商和物流的融合将会进一步深化，物流配送的效率也将有力提升。同时，由于我国跨境电商和物流之间的融合越来越紧密，在一定程度上可以保证商品的品质，从而赢得广大消费者的喜爱，进一步促进我国跨境电商的蓬勃发展。四、跨境电商与跨境物流融合过程中存在的问题（一）物流成本过高从国际贸易的角度来看，我国的物流成本在整个交易流程中所占的比重在 30%40%左右，很明显，这些成本要明显高于平均水平。首先，在物流服务和成本中，存在着一种逆向的利益关系，因为各项成本是相互关联的，而物流中各个职能因素间的利益又是相互冲突的。物流体系包括七大职能因素，各职能因素均可达到最佳化。一般而言，降低服务品质和水平能直接降低物流成本，但同时也会使售后服务产生新的问题，造成成本上升，也会使消费者与企业的整体利益受到影响。所以一味地强调降低成本是毫无意义的，如何在保持现有的物流服务水平的前提下，减少跨境电商的消耗成本，这是企业急需解决的问题。（二）服务水平较为落后退换货手续繁琐、包裹破损或遗失等都折射出跨境电商的服务水平。大部分退货的货物在到达目的地前，都要经过海关商检，还要支付物流的费用，很多商家在送货的时候，发现货物的价值远远低于运费的价格，就会扔掉货物。而且，各国的入境规范、程序和操作方式不同，工作人员的标准也不同，国际商品的流通要经过海关、税务、工商等多个部门，各个部门之间的工作没有办法达到协调一致，而且各个部门之间的职责界限也很模糊，条例法规出现重叠。跨境电商平台与国际物流之间的良好合作，对消费体验、企业效益、配送效率和提升处理非正常情况的反应能力都有很大的促进作用。跨境电商的交易量主要是单一或少量的货物为主，商品品种多样、复杂，送货时难免会出错，再加上顾客退换货物的成本较低，因此，在跨境电商交易的整个流程中，出现退换货现象是十分普遍的，高退换率也是影响跨境电商发展的一个主要因素。跨境电商的交易方式易产生大量的退换订单、交易时间长、运输过程中的粗暴搬运造成的损坏、海关和汇率风险、无法精确判断送达时间等一系列问题，进而形成反向物流，这与跨境电商业务的特性有关。因为这些订单分散在世界各地，没有办法及时进行售后服务。由于跨境物流耗时长，中间环节和程序复杂，而退货的反向物流消耗的成本也比较高。欧美等发达国家的劳动力成本很高，如果把运费按照汇率计算，退货所需要的运费要比国内贵上好几倍。如果遇到法定假期期间，比如圣诞节，那么反向物流就需要更长的时间，退货的时间越长，就越容易损坏或者遗失，长此以往，这是跨境电商企业难以承受的。（三）市场环境的影响在跨境电商发展的过程中，国家要从资金、税收等方面加强对跨境电商的引导，促进其创新。跨境电商发展速度缓慢，跨境电商的效率、服务、信息可视性等都会对其产生一定的影响，因此想要实现降本增效，光靠企业自身的能力很难完成，政府在引导方面起着关键的作用，增加对跨境电商有关的补助是十分必要的。另外，在跨境电商领域，存在着非法、不正当竞争等问题，政府应当对其进行处罚，以保证市场的公平交易、保护公司利益；通过制定安全防范措施、规范跨境电商企业的行为，促进其自律管理。随着国际贸易的日益复杂和不确定因素的日益增多，使得我国外贸企业难以快速发展，同时，国际间的竞争日趋激烈，也使得我国的企业必须不断提升自己的核心竞争力。由于我国外贸企业规模小、社会化程度低，与发达国家相比，存在着较大的物流效率差距；此外，多数企业具有较强的可替代性，只有少数重视协作绩效的企业能够在市场上立足，并通过规范、Electronic Bussiness|电子商务MODERN BUSINESS现代商业64先进的管理、促进无形和有形资源的整合。跨境电商平台与国际物流业的合作，借助外力作用共同建立协作体系，双方共同努力，充分利用各自的优势，持续提高应变能力，以应对外部的挑战。五、跨境电商与跨境物流的融合路径分析（一）搭建跨境电商平台与跨境物流沟通的基础平台建立交流通道，让参与企业能够更好地分享资源，更精确地掌握信息。另外，通过建立跨境电商与跨境物流沟通交流平台，可以更加方便快捷地得到用户的反馈，并通过持续的改善来提高企业的服务水平。同时，建立交流平台，可以在一定程度上提高物流的效率，降低经营成本，增强仓配协同。因此，建立跨境电商与跨境物流的交流通道，可以实现信息一体化布局，推动跨境物流和跨境电商的平台创新。着重解决跨境电商产业链中突出的问题，实现跨境电商的资金流、物流和信息流的畅通。（二）完善现代化国际物流运输体系为解决由于不同区域基础设施水平不同而造成的配送问题，国内的跨境物流企业应积极拓展国际联运业务，与其他国家的物流企业进行交流和合作，从而建立起国际运输网络平台。由于跨境物流难以形成一个系统化的网络结构，就会导致分散式的货物运输效率低下，各环节之间的联系也会变得杂乱无章。在此过程中，政府可以发挥桥梁的作用，如中欧等国际铁路运输班列、国际公路货运等基础设施的发展。扩大与贸易频繁的区域间的直航航班和民用航班的班次，确保公司的外贸出口和跨境贸易业务的顺利进行。在物流网络的支撑下，跨境电商企业可以更方便的向国外输出货物，从而获得更大的发展空间。同时，要充分利用政府的引导功能，推动企业的发展。（三）优化物流资源配置跨境电商和物流紧密相连，跨境物流的发展促进了跨境电商的发展，因此，跨境电商的发展离不开物流，而物流运送的质量和顾客的购买体验息息相关，物流的速度越慢，所需要的时间也就越长，会对跨境电商的价值产生一定的影响。为满足顾客的需要，跨境物流企业要建立健全的跨境物流专线服务，同时，将各个环节的物流和信息连接起来，从而使跨境物流配送服务更加迅速。跨境电商中的物流运输包含了很多国家，各国政治和商业环境的变化都会增加消费者的购买风险。所以，有必要进一步整合跨境电商及其相关产业的优秀资源，使产业优势得到最大限度的利用，从而对跨境电商的服务环境进行提升，为顾客提供良好的服务，为提升跨境电商物流服务品质打下坚实的基础。六、结语跨境电商在我国的经济发展、出口等方面都具有举足轻重的作用，但是，在与跨境物流整合的过程中存在着许多问题，这些问题将会对整体商业模式的发展造成一定的负面影响。要加快我国跨境电商和物流一体化进程，从而推动我国跨境电商的健康发展。通过对我国物流业的深入研究，可以促进我国物流业的发展，从而达到经济效益和社会效益的最大化。参考文献：1 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