2023年医院部门工作总结范文.docx

医院部门工作总结 2023年医院部门工作总结 　　2023年的工作总结，你们完成的怎么样呢关于医院部门工作总结，你们知道怎么写吗下面是应届毕业生小编为大家搜集整理出来的有关于2023年医院部门工作总结范文，欢迎阅读! 　　2023年医院部门工作总结【1】　　一年来，在院领导的关心和帮助下，在全体员工的支持配合下，办公室较好的完成了各项任务。虽然办公室工作有许多非常琐碎的小事，但对我们来说每一次都是耐心和毅力的锻炼，感觉到自己在逐渐成熟。现将一年以来的情况总结如下： 　　一、认真履行职责，积极开展工作 　　1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。 　　2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年标准了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。 　　3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反响信息。 　　4、完成2202x年办公室文件的收集、整理和归档工作。 　　5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的管理制度。 　　6、严格公章管理;很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。 　　7、认真完成行政楼的财产物质管理。 　　二、存在的问题和建议 　　(一)自身的问题 　　一年来，在院领导和全体员工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少的差距： 　　1、由于工作性质的限制，深入临床调研的时间、时机偏少，对事物工作的了解只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。 　　2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。 　　3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。 　　(二)今后工作的思路 　　1、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原那么，在原有各项制度的根底上进一酵晟瓢旃夜ぷ鞴娣丁⒖己酥贫取⒈C苤贫取⑽募芾淼戎贫龋佣垢飨罟ぷ鞯目垢庸娣队行颉 　　2、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的表达，也是临床科室问题的反响者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的典范，在感情上成为员工信任伙伴。特别要以身作那么，工作作风踏实。 　　3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。 　　4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的缺乏进行批评指正，使我的工作能够更加完善。 　　5、主动效劳于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的“医院是我家〞的主人翁意识，而不是趋于口头标语形式主义。 　　6、积极主动做好院长的帮手，加强作风管理。严格执行本钱核算，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强学习使自己成为一名真正的优秀管理者。 　　2023年医院部门工作总结【2】　　一。按方案制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医：出版学习实践科学开展观 加强以病人为中心的效劳理念 推进医院管理及学科建设 当好全市医疗行业排头兵、齐抓公管护理质量更上新台阶 人人参与共创护理质检达标工作文化墙。将我们广阔医院员工学习科学开展观的理论化为效劳为民的动力;将专家深入基层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病，表达党和政府的具体关心的片段细节及图片展示出来，鼓励我们今后的工作、也让广阔市民领略健康理念和自我保健意识。 　　二。克服人手缺乏 战胜疲劳 保证高考体检顺利进行： 　　三月下旬，我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也充满爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届高中生高考体检、保证高质量、按要求无过失、舞弊、造假现象。 　　三。深入科技联系村 探望帮扶贫困户： 　　xx年元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带着下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难，并为他们分别发放300-500元人民币的帮扶资金。 　　四。社会效益与经济效益双赢： 　　上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人;高考体检1800人;社会公益活动四次。义务诊断病人600人次，心电图60余人次，b超140余人次，发放疾病预防科普资料600余份。 　　五。参与社会活动 宣传防治手足口病 甲型流感 爱滋病： 　　在积极参与3月25-26送三下乡、枝江市隆重纪念五四运动九十周年活动的同时，组织科普知识宣传单，对我市市民关心的手足口病、甲型流感，爱滋病的相关知识及个人防护要点编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市场。 　　六。展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风采 积极承担社会义务 配合政府及上级主管部门 开展甲型流感防控应急演练： 　　6月5日上午我院各部门在院领导的科学领导下，按照枝江市甲型流感应急处置演练剧本，组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情报告;配合市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后，我院各部门在院hini领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。 　　综上所述，尽管我科在参与社会活动、积极向社会各层次、领域推销效劳工程、专家，但是在已经建立了系统的、可持续开展的病源渠道上拓展市场还要主动的、深入的探讨、一如既往地开展行动。应该在医院员工的效劳岗位培训工作中，强化立足岗位效劳、发挥岗位窗口作用!市场营销的规划、策略、举措不是市场部的独立工作，而是贯穿在整个医疗管理、病人接待、健康教育、诊断治疗及愈后的行为指导的效劳过程。另外，在我科各项体检、社会效劳的接待、接洽、咨询、制版、印刷等活动中，我科室员工无1例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与他查、他纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。 　　经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。 　　xx年的根底性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责确实定，医院各类张帖宣传资料的’更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;筹划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。 　　数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(包括主任)。 　　存在的主要问题： 　　1、 人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑筹划。效劳中心还缺1人协作顾客效劳。 　　2、 医院效劳虽然有所改进，但整体效劳还差，尤其是医护人员的效劳态度还存在问题。 　　3、 医院客户工作流程还未建立。 　　4、 病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。 　　5、 导医培训未到位。 　　6、 市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。 　　xx年主要工作 　　1、 建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。 　　2、 建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。 　　3、 建立标准标准的效劳体系，包括效劳标准、效劳礼仪、效劳语言，标准医护人员语言行为。 　　4、 创立新健康半月刊 　　5、 新市医院网站开通，及时更新最新内容 条件成熟6、 进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地2个。 　　7、 加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。 　　8、 和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。 　　9、 待产科批准后，组织大型妇产科宣传筹划。 　　10、 完成医院文化体系的建设和员工效劳手册的编写。 　　11、 完成vi形象设计系统，医院宣传按vi标准进行，及时更新院内外宣传画版。 　　12、 市场部人员编制方案：主任1人，效劳中心主管1人，文案1人，筹划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，共计8人。另客服中心导医10人。 　　一。按方案制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医：出版学习实践科学开展观 加强以病人为中心的效劳理念 推进医院管理及学科建设 当好全市医疗行业排头兵、齐抓公管护理质量更上新台阶 人人参与共创护理质检达标工作文化墙。将我们广阔医院员工学习科学开展观的理论化为效劳为民的动力;将专家深入基层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病，表达党和政府的具体关心的片段细节及图片展示出来，鼓励我们今后的工作、也让广阔市民领略健康理念和自我保健意识。 　　二。克服人手缺乏 战胜疲劳 保证高考体检顺利进行： 　　三月下旬，我们在保证完成市委宣传部组织三下乡的前提下、也充满爱心，圆满地完成了为期7天1800余名的应届高中生高考体检、保证高质量、按要求无过失、舞弊、造假现象。 　　三。深入科技联系村 探望帮扶贫困户： 　　xx年元月20日，我们市场部在院党委副书记熊愫斌带着下，顶着凛冽寒风、冒着萧萧细雨，脚踏淋漓丘林小道，前往革命老区雅畈张店村慰问特困户3户，与村委会一起了解他们的生产、福利、目前困难，并为他们分别发放300-500元人民币的帮扶资金。 　　四。社会效益与经济效益双赢： 　　上半年工作量：体检中心接待企业、事业、机关及各类保险体检2600人;高考体检1800人;社会公益活动四次。义务诊断病人600人次，心电图60余人次，b超140余人次，发放疾病预防科普资料600余份。 　　五。参与社会活动 宣传防治手足口病 甲型流感 爱滋病： 　　在积极参与3月25-26送三下乡、枝江市隆重纪念五四运动九十周年活动的同时，组织科普知识宣传单，对我市市民关心的手足口病、甲型流感，爱滋病的相关知识及个人防护要点编写成传单，借社会公益活动平台开展疾病防治、义务咨询拓展医院市场。 　　六。展示我院医疗卫生保健龙头老大哥的风采 积极承担社会义务 配合政府及上级主管部门 开展甲型流感防控应急演练： 　　6月5日上午我院各部门在院领导的科学领导下，按照枝江市甲型流感应急处置演练剧本，组织演练了医院门诊部、发热门诊接待疑似病人进行预检分诊，疑似病人由发热门诊转运至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情报告;配合市疾控中心开展流行病学调查并进行采样、接受消杀组指导我院导医处及发热门诊终末消毒等程序。总结报告会议结束后，我院各部门在院hini领导小组的统一协调领导下明确分工、自查自纠、进一步完善预检分、疑似病人转运、分院接收及救治患者、疫情报告、医院导医处及发热门诊终末消毒等程序。 　　综上所述，尽管我科在参与社会活动、积极向社会各层次、领域推销效劳工程、专家，但是在已经建立了系统的、可持续开展的病源渠道上拓展市场还要主动的、深入的探讨、一如既往地开展行动。应该在医院员工的效劳岗位培训工作中，强化立足岗位效劳、发挥岗位窗口作用!市场营销的规划、策略、举措不是市场部的独立工作，而是贯穿在整个医疗管理、病人接待、健康教育、诊断治疗及愈后的行为指导的效劳过程。另外，在我科各项体检、社会效劳的接待、接洽、咨询、制版、印刷等活动中，我科室员工无1例拿回扣、佣金及收入不上帐等违纪舞弊、中饱私囊的行为。我们经得起自查、自纠与他查、他纠，请同事们监督举报、院领导明察明鉴。 　　经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速