“1%2BN”模式在企业凝聚力文化建设中的实践探索.pdf

冶金经济与管理2024年第2期-54-企业文化凝聚力是河钢邯钢现代城市服务分公司企业文化建设最突出的主题。近年来，现代城市服务分公司突出党建工作创新，在企业文化建设中形成了独特的“1+N”模式，即以多维度思想调研为基础+以文化、暖心、创效等多载体系列活动为支撑的凝聚力文化建设，发挥了党群团的组织优势，进一步丰富了活动内容，切实以“贴近职工、服务职工、发展企业”为宗旨，有力促进了现代城市服务分公司后勤服务工作稳步推进和和谐工厂建设。同时，也不断总结经验，结合实际、对标先进查找不足和差距，利用新形式、新办法不断开展有益的实践和探索。一、将凝聚力作为企业文化建设主题的意义企业凝聚力是指一个企业在理想、目标、利益高度一致的基础上，企业员工共同形成的坚定信念的粘合力、团结一致的向心力、凝聚智慧的聚合力；是企业行为的基本标志；是企业高质量发展的强大推动力；是集体创造力的源泉。企业要使自身处于最佳发展状态,要尽可能使员工队伍趋向于有共同的目标和期望，有相近或类似的观念、信念、价值观和行为规则，必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是企业不可缺少的一份子，以形成一种共同的行为模式，团结共进。增强凝聚力对于提升企业效益、推动转型发展、促进职工成长等都有着重要的现实意义和长远意义。二、“1+N”模式实施的背景河钢邯钢现代城市服务分公司共有40余个班组岗位，分散在厂区各服务区，负责公司全厂的绿化、美化，道路的修缮养护、保洁清扫、局部大修等；负责全厂职工一日三餐、洗浴、洗衣、存车等服务；负责职工子弟幼儿教育和服务区物业等后勤工作。现代城市服务分公司现有员工155人，职工平均年龄偏大，其中30岁以下占比10%，3035岁占比5%，3540岁占比18%，40岁以上占比67%；文化程度参差不齐，其中高中以下文化水平占比68%，大专以上文化水平占比32%；技术人员占比7.7%。基于工作场所分散和员工文化素质低于集团公司平均水平等原因，后勤服务工作既要有传承，又要有创新。现代城市服务分公司选择“凝聚力”作为企业文化建设的主题，在增强凝聚力上下功夫、做文章。近年来，为了更好地促进广大干部职工同心同德、心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，现代城市服务分公司根据岗位及人员的实际情况，先后组织开展了“感恩文化”“亲情文化”“列队交接班”“越界限管理”等系列工作。在凝聚力文化建设中形成了独特的“1+N”模式。三、“1+N”模式的内涵和做法1.“1”：结合单位实际，以多维度思想调研为基础（1）思想调研与走动式管理相结合，做好思想动态摸底以三级反馈机制为抓手，深入开展深化“凝聚力”工程思想调研工作。思想调研以党支部为核心，分公司党委强化指导及反馈，基层班组做好日常收集，要求每周至少深入基层调研1次，调动各班组岗位的积极性，通过日常工作了解、班组岗位自查等，对分公司全员思想动态进行摸底。（2）网络问卷代替纸质问卷，创新调研方式现代城市服务分公司实际情况不利于开展纸质问卷调查。一是采用纸质问卷调查会造成办公资源和时间上的浪费，工作效率低、成本高；二是这种方式会出现代答卷，发放、收集、统计不及时等问题，影响问卷调查结果的真实性。因此，现代城市服务分公司党委创新开展了借文章编号：1002-1779（2024）02-0054-03“1+N”模式在企业凝聚力文化建设中的实践探索韩宁川摘 要：河钢集团邯钢公司现代城市服务分公司突出党建工作创新，在以凝聚力为主题的企业文化建设中，形成了独特的“1+N”模式，即以多维度思想调研为基础+以文化、暖心、创效等多载体系列活动为支撑，取得了良好效果。论述了凝聚力作为企业文化建设主题的意义；介绍了活动开展的背景；对“1+N”模式的内涵和实践进行了认真的探讨。关键词：企业党建；凝聚力；企业文化；1+N模式中图分类号：F272-05文献标识码：A冶金经济与管理-55-企业文化助OA系统和微信平台2种形式的问卷调查：在OA系统开设问卷调查端口，在厂职工可以通过办公电脑登录指定网址进行答卷，不限制IP地址的答卷次数，因此同一岗位职工可共用1台电脑答卷，设定好答卷入口的开放时间，保证更多职工的有效参与；利用“问卷星”设计微信平台调查问卷，职工可通过微信登录进行匿名答卷，每个微信号只能答1次，微信平台问卷调查不受时间和职工班次限制，在规定期限内职工可自愿参与调查，确保问卷的真实性和时效性。（3）由集中座谈改为分类座谈调研，确保掌握各层级职工的思想动态常规座谈形式是每单位选派12名职工代表参加主题座谈会，或者各科室自行开展座谈后汇总上报座谈情况。而开展“凝聚力”主题座谈会的目的，一是要得到各类职工的反馈情况，二是要目标一致地开展座谈。现代城市服务分公司党委实施了分类座谈会，多次组织技术人才、管理层面、操作岗位职工、女职工等不同层级职工的专题座谈研讨，同时利用不同场合向2级职工代表征求意见和建议，收到了良好效果。2.“N”：结合调研分析，以开展多方位活动为支撑（1）搭建员工成长平台，助力生产顺行结合标准化工作开展职工技能提升“即时赛”，拉近职工距离，增大交流空间。每个车间每周至少在1个岗位开展1次“即时赛”活动，即面对面问答，答题形式分为必答题、抢答题、实作题，答对的职工会得到1份优胜奖品，答错的职工也会得到1份鼓励奖品，对于职工们提出的各类问题，在场的相关技术人员也会一一作答，增进了技术交流，提升了技术水平。目前，“即时赛”已成为现代城市服务分公司职工喜闻乐见的活动之一，参与度非常高。大家反映这项活动既增强了学习的动力和娱乐性，又让职工在物质上有所收获，工作技能也有了相应的提升。有些年龄偏大的职工文化水平较低，学习能力较差，但他们也能够战胜自我，不畏答错题的尴尬，踊跃加入到主动学习的行列中来。（2）创建职工技术创新小组，为基层技术型职工提供展示交流平台以开展修旧利废工作为基础，鼓励基层职工开展小改小革、发明创造；以企业和个人双赢为目标，在重点专业系统创立职工技术创新工作小组。当前已创立了“绿化创新工作小组”和“路灯创新工作小组”。由基层技术骨干担任创新工作小组主要负责人，以任务分配和主动研发项目为主要措施，并为立项的项目提供必要的资料和工具。对于研发完成后实施的项目，给予研发人相应的奖励。这一措施为基层技术型职工提供了更为广阔的展示交流平台，同时改善了生产运行、技术改造等方案流程，实现了个人成长和企业发展的良性循环。（3）发挥党团员模范带头作用，做好职工队伍思想引领现代城市服务分公司以党建和思想政治工作为基础，进一步巩固增强党团员的先进意识。在七一建党日、五四青年节之际，组织党团员、生产骨干到革命老区开展红色教育，结合党史充分学习 党章 和相关文件，在实际工作中积极发挥党员先锋模范作用，通过与党员建立沟通平台，进一步了解党员思想动态，稳定思想，规范行为，提升党员参与各类活动和工作的积极性和执行力，在深化凝聚力工作中突显带头作用。特别是在“蓝天保卫战”“新冠抗疫”等重大活动、事件中，在各级组织的有力安排下，党团员志愿者不计个人得失，顾全大局，在关键时刻、困难当前，亮身份，冲在前，充分体现了先进性，进一步凝聚了人心，带动广大干部职工维护了企业的利益和形象。（4）多元化文艺暖心活动，丰富员工业余生活一是为职工过集体生日，让职工充分感受企业的温暖。每个月由分公司领导带队，指定到某个基层单位，为该单位本月过生日的职工举办集体生日会。不在本月过生日的职工可自愿参加。职工在生日歌中许下愿望，共同分享生日蛋糕的甜蜜。分公司领导还会为过生日的职工送上生日礼物和生日祝福。其他单位过生日的职工由科室自主举办生日仪式，让每名职工都得到1份生日祝福。自活动开展以来，共为基层举办集体生日会30余次，送出生日礼物1200余件。二是结合工作实际，适时开展文艺娱乐活动。针对人员分散的实际情况，现代城市服务分公司群团组织旨在贴近职工、保障生产，积极开展增进团结、展示职工特长的有益活动，进一步营造工作的和谐氛围。例如，结合特定节日开展“庆国庆”职工象棋比赛、“迎新春”游园活动等；为进一步关爱女工、凝聚女工开展女工趣味运动会、六一儿童节艺术作品展、新冠抗疫女工文艺作品征集、女工摄影比赛、女工跳棋比赛等活动，对年度优秀女工、优秀女工委进行评选，并通过微信群、橱窗等进行活动展示，进一步增强职工对企业的归属感，提升其工作积极性。（5）加大技术交流空间，为职工成长拓宽渠道针对当前河钢邯钢结构调整、产业升级的快速发展，以及人员逐年减少、技术迅速更新、设备高精尖发展的现状，技术人员提出当前技术培训中使用的相关教材和书籍已年代久远、内容滞后，不能满足当前设备、技术不断更新的需要。对于这一问题，分公司团委收集了相关书冶金经济与管理2024年第2期-56-企业文化籍和工具名目，统一购买，第一时间发放到基层。对于青年职工反映的希望多学习与本专业相关的技术工艺知识、扩宽个人发展平台的问题，分公司党委建议设立青年技术人才轮岗机制，特别是新入职青年职工，要在分公司所有科室进行实习，每科室实习1个月，并要在基层岗位进行实习。一方面促进职工与企业感情的建立，另一方面促进青年职工将理论知识与实际工作充分结合，使其在岗位发挥更大作用。（6）结合实际工作开展劳动竞赛，提升职工工作积极性当前随着生产节奏加快、人员减少等，职工普遍反映存在收入低、福利少、工作量大的问题，表现为学习力差、在岗工作积极性降低等，现代城市服务分公司工会针对分公司后勤工作实际情况，结合各工种特点，围绕分公司“服务生产经营、服务职工家属”开展了“党团攻关先锋赛”、“钳工、电工小型擂台赛”、“保生产、创优服、增效益”劳动竞赛等，按照指标完成情况进行奖励，细化了奖励分配形式，实现竞赛中多劳多得的激励机制，职工工作积极性得到进一步提升。（7）结合“五必访”工作法，持续为基层、为职工送温暖一是建立送温暖帮扶机制，切实做到“三到”，认真履行“三个第一”，把温暖送到职工心中。现代城市服务分公司党委将关心职工、帮扶职工作为工作重点，特别是对家庭困难的职工。分公司党委、工会还通过多个渠道为职工争取利益。分公司通过为困难职工申报救助、慰问探望、协助办理红白喜事等方式使数十名困难职工得到了组织的救助和慰问，在持续开展帮扶工作中，2名困难职工由国家级转为省级，40余名困难职工实现脱困解困。二是坚持开展“冬送温暖、夏送清凉”活动。一到夏季，现代城市服务分公司领导带队将防暑降温食品、药品等物资都送至岗位、送到职工手中；年底是职工办理离岗离职的时间，分公司工会每年都会为离岗职工举办欢送仪式并赠送纪念品；疫情期间，为保证职工生命安全，维护安全生产，现代城市服务分公司千方百计购买了防疫物资，第一时间发放到基层岗位，确保疫情期间工作、生活的正常开展，共发放口罩28700余个、防疫健康包1800余套及各类防疫物资，高标准供应厂内职工的一日三餐。四、“1+N”模式的实施效果现代城市服务分公司深化实施“1+N”模式的“凝聚力”文化建设，收获很大。一是通过各阶段的调研和征求意见，不断完善修改工作内容，细化各类活动方案，提升了“凝聚力”工作的整体水平。在“凝聚力”工作的满意度调查中，职工的满意度达到90%以上，对沟通反馈机制的满意度达到92%以上，同比提升了5%。这充分说明在分公司党委的指导下，现代城市服务分公司实施的“1+N”模式对企业“凝聚力”文化建设起到了积极的促进作用。二是“凝聚力”工作的开展，使全体干部职工的智慧和力量得以充分发挥，基础工作进一步夯实，标准化管理工作深入推进，设备保障能力不断提高，通过开拓创新管理思路，圆满完成全年任务指标。五、从“1+N”模式中得到的启示1.“1+N”模式是提升凝聚力的重要载体掌握员工思想意识动态和实际工作生活情况是更好开展凝聚力提升工作的核心要素，丰富多元化的活动是提升凝聚力的重要载体。面对新形势、新压力，对干部职工进行思想调研应成为长效机制。企业要把职工的真实需求作为工作目标，进一步拓宽沟通渠道，充分发掘各类新媒体的沟通效能，建立多项反馈渠道，促进企业凝聚力、执行力提升，为建设最具竞争力的钢铁企业提供强大的思想保障。例如，分阶段、分事件开展网络问卷调查，为企业各类工作推进和决策提供有效参考等。2.“1+N”模式应该更加具有时代性各项活动的开展虽然在一定程度上对提升企业凝聚力起到了积极促进作用，但过多地保留了传统的活动形式和内容。企业应多与当前迅速发展的科技、网络等新载体接轨，多开展职工喜闻乐见的活动，增加职工参与积极性，把职工的感情和关注点吸引到促进企业发展中来。3.“1+N”模式应从关注职工需求提升到增强职工主人翁意识上来思想调研的内容多为职工有无工作和生活中的困难、精神和物质上的需求、对分公司和分公司党委的建议等，内容大多空泛、不具体，在今后的调研工作中应进一步改进调研形式和反馈渠道，引导职工多角度、多层次反馈意见，提出合理化建议，进一步研究探讨可行性意见和办法，整理并完善各项工作，增强职工主人翁意识，提升工作执行力，为公司实现各项任务目标做好坚实后盾。参考文献：1赵新华.做好企业文化工作提高团队凝聚力J.民航管理，2016（10）.2王力江，郎弘轶，段秀敏.从培育企业亲和力入手促进和谐企业建设J.东方企业文化，2010（1）.3邓红，谭征.知识经济时代企业团队建设与组织创新途径初探J.四川理工学院学报（社会科学版），2008（5）.（作者单位：邯郸钢铁集团有限公司现代城市服务分公司，河北邯郸056000）