第0316讲　人力资源的作用、规划、获取、培训与开发_create.pdf

注册会计师-公司战略与风险管理注册会计师-公司战略与风险管理第 1 页第 16 讲人力资源的作用、规划、获取、培训与开发【知识点】人力资源战略概述第 16 讲人力资源的作用、规划、获取、培训与开发【知识点】人力资源战略概述1.人力资源战略的作用及内容2.人力资源规划3.人力资源获取4.人力资源培训与开发5.人力资源绩效评估6 人力资源薪酬激励【知识点】人力资源战略的作用【知识点】人力资源战略的作用人力资源管理的定义（阿姆斯特朗）：是取得、开发、管理和激发企业的关键资源的一种战略性和一贯性方法，企业借此实现可持续竞争优势的目标。【知识点】人力资源战略的主要内容（8 条）【知识点】人力资源战略的主要内容（8 条）精确识别出为实现短期、中期和长期的战略目标所需要的人才类型。通过培训、发展和教育来激发员工潜力。尽可能地提高任职早期表现出色的员工在员工总数中所占的比重。招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者。招聘足够的、具备一定经验和成就的人才，使其适应新的企业文化。确保采取一切可能的措施来防止竞争对手挖走企业的人才。激励有才能的人员达到更高的绩效水平，并激发其对企业的忠诚度。创造企业文化，使人才能在其中得到培育并能够施展才华。【知识点】人力资源规划【知识点】人力资源规划在发展战略和经营规划的指导下，对某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并给出相应措施以平衡供需，为达到战略目标和长期利益提供人力资源支持。以下从三个方面展开：1.人力资源规划内容2.人力资源规划的步骤3.人力资源供需平衡策略.人力资源供需平衡策略【知识点】人力资源规划内容【知识点】人力资源规划内容包括两个层次：1.HR 总体规划：包括 HR 管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。2.HR 业务计划：包括人员补充计划、分配计划、提升计划、教育培训计划、工资计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等。每项业务计划构成：目标政策步骤预算。【知识点】人力资源规划的四大步骤【知识点】人力资源规划的四大步骤调查、收集和整理企业战略决策和经营环境的信息。根据企业或部门实际来确定 HR 规划的期限、范围和性质。建立 HR 的 MIS。旭晟出品 必属精品扫描上面二维码加微信领取资料 考前精准押题微信：1240392823注册会计师-公司战略与风险管理注册会计师-公司战略与风险管理第 2 页分析 HR 供给和需求的影响因素，采用各种方法预测未来 HR 供求。方法以定量为主。制订 HR 供求平衡的总计划和各项业务计划。【知识点】人力资源供需平衡策略【知识点】人力资源供需平衡策略当供给和需求总量 平衡平衡，但结构不匹配 时时。措施：内部重新配置、对现有人员的专门培训、人员置换。内部重新配置、对现有人员的专门培训、人员置换。当供给 大于大于需求时。措施：扩大经营规模或开拓新的增长点、裁员或辞退、鼓励员工提前退休、冻结招聘、缩短工作扩大经营规模或开拓新的增长点、裁员或辞退、鼓励员工提前退休、冻结招聘、缩短工作时间或降低工资、对富余员工进行培训。时间或降低工资、对富余员工进行培训。当供给 小于小于需求时。措施：从外部雇用、提高工作效率、延长工作时间、降低离职率同时内部调配增加流动、某些业从外部雇用、提高工作效率、延长工作时间、降低离职率同时内部调配增加流动、某些业务外包。务外包。【知识点】人力资源获取（招聘）【知识点】人力资源获取（招聘）获取是通过招聘来实现的，包括招募、甄选与录用。1.招募招募渠道优势劣势内部招募可提高士气和期望；对企业熟悉；认同感强；风险小、对员工了解、可靠；节约时间和成本过度竞争而内耗；失利者的副作用；易近亲繁殖；缺乏创新和活力外部招募新鲜血液带来活力；避免内部竞争；给内部人压力从而激发动力；选择广影响内部人工作热情；外部人员不了解不适应企业；外部人员可靠性差；认可感低2.甄选与录用【知识点】人力资源获取（招聘）【知识点】人力资源获取（招聘）获取是通过招聘来实现的，包括招募、甄选与录用。1.招募2.甄选与录用通过工具鉴别和考察，区分人格特点与知识技能并最终选择；甄选工具包括面试、评价中心、心理测试、工作样本和知识测试等。【知识点】与竞争战略匹配的 HR 获取策略（2021 年教材新增内容）【知识点】与竞争战略匹配的 HR 获取策略（2021 年教材新增内容）HR 获取策略成本领先差异化集中化员工来源外部内部两者兼顾晋升阶梯狭窄、不宜转换广泛、灵活狭窄、不宜转换甄选决策人力资源部业务部门结合两者甄选方法简历和面试多重方法心理测试甄选标准强调技能强调与文化契合结合两者社会化过程正式的雇佣和社会化过程非正式的雇佣和社会化过程结合两者旭晟出品 必属精品扫描上面二维码加微信领取资料 考前精准押题微信：1240392823注册会计师-公司战略与风险管理注册会计师-公司战略与风险管理第 3 页【知识点】人力资源培训与开发【知识点】人力资源培训与开发1.流程流程项目要求具体内容首先，明确培训需求分析的层次层次包括组织分析、人员分析和任务分析培训需求分析其实，选择培训需求分析的方法方法包括观察法、关键人员谈话法和问卷法。还包括分级讨论法、测试法等培训计划设计目标、内容和对象、讲师、地点和设施、方式方法和费用培训实施方法在岗培训、脱产培训培训效果评估评估标准的四个层次：反应层、学习层、行为层、结果层评估标准的两大方面：培训的效果、培训的效率2.类型【知识点】人力资源培训与开发【知识点】人力资源培训与开发1.流程2.类型按照对象：新员工培训、在职员工（基层、中高层）培训；按照形式：在岗培训、脱产培训；按照性质：传授性培训（从不会到学会）、改变性培训（从错误到正确）；按照内容：知识性培训、技能性培训、态度性培训。【知识点】与竞争战略匹配的 HR 开发与培训策略【知识点】与竞争战略匹配的 HR 开发与培训策略HR 培训与开发成本领先差异化集中化强调强调个人能力；范围有限的知识和技巧强调不同；要广泛的知识、技巧和创造性专门领域的知识；范围适中的知识和技巧实现途径企业大学；定期培训外部培训机构在职培训或外部培训，自己培养或购买旭晟出品 必属精品扫描上面二维码加微信领取资料 考前精准押题微信：1240392823