第0215讲　企业的核心能力_create.pdf

注册会计师-公司战略与风险管理注册会计师-公司战略与风险管理 第 1 页第 15 讲 企业的核心能力第 15 讲 企业的核心能力 （二）企业的核心能力 1.核心能力的概念 （1）核心能力就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够 比其竞争对手做得更好比其竞争对手做得更好的能力。（2）比如：优秀技能；技术诀窍；技能组合。（3）可以使企业获得竞争优势，并且不会随着使用而 递减递减。2.核心能力的辨别 （1）核心能力的三个关键测试：（）它对 顾客顾客是否有价值？它与 企业竞争对手企业竞争对手相比是否有优势？它是否很难被模仿或复制？【深入浅出】它对顾客是否有价值？“VD 公司借助互联网的手段，专注于为 4-12 岁少年儿童提供一对一的在线英语教育服务，因材施教，给每个孩子带来个性化的学习体验。”;“根据儿童教育规律，让孩子与五个左右的不同的 老师去学习和交流，以达到提升认知度和理解力的最好效果”。它与企业竞争对手相比是否有优势？“VD 平台帮助小。这在传统的线下培训中是不可能的。同时，根据儿童教育规律，以达到提升认知度和理解力的最好效果。”；“由于 VD 公司近乎极致的规划设计与极其周密的运作，使竞争对手难以复制和超越”。它是否很难被模仿或复制？“由于 VD 公司近乎极致的规划设计与极其周密的运作，使竞争对手难以复制和超越”。（2）核心能力的识别方法 功能分析：可能只能识别 特定功能特定功能的核心能力；资源分析：分析实物资源比较容易分析实物资源比较容易，但分析无形资源比较困难。过程系统分析：过程涉及企业多种活动从而形成系统；过程和系统通常都会涉及企业的多种功能。3.核心能力的评价 （1）评价的基础与方法 企业的自我评价：采用绩效趋势分析、行业经验来评价。产业内部比较：利用市场份额、成本结构、关键成本以及顾客满意度等进行比较。基准分析：是比较企业和竞争对手的业绩，包括单个或多种具体活动、系统或过程的比较。把企业和一流企业相比较；把企业与产业内的国内外其他企业进行比较。成本驱动力和作业成本法。收集竞争对手的信息。（2）基准分析概述 目的：发现竞争对手的优点和不足，针对其优点，补己之短，根据其不足，选择突破口。作用：帮助企业从竞争对手的表现中获得思路和经验，冲出竞争者的包围，超越竞争对手。基准对象：占用较多资金的活动；能显著改善与顾客关系的活动；能最终影响企业结果的活动等等。要点提示：一般来说，能够 衡量业绩的活动衡量业绩的活动都可以成为基准对象。当然，把企业的每一项活动都作为基准对象是不切实际的。五种基准类型（）第一，内部基准：企业 内部各个部门之间内部各个部门之间互为基准进行学习与比较。第二，竞争性基准：直接以 竞争对手竞争对手为基准进行比较。旭晟出品 必属精品扫描上面二维码加微信领取资料 考前精准押题微信：1240392823注册会计师-公司战略与风险管理注册会计师-公司战略与风险管理 第 2 页 【深入浅出】比如奔驰轿车以宝马轿车为基准进行分析。竞争对手当然也具有相同业务 第三，过程或活动基准：即以 具有类似核心经营具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务 不存在直接竞争不存在直接竞争的关系；这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面；越来越多的企业选择过程或活动基准进行分析比较。【深入浅出】比如华为以阿里巴巴为基准进行分析。它们都是行业翘楚（具有类似核心经营），但是不存在竞争关系 第四，一般基准：以具有相同业务的企业为基准进行比较。【深入浅出】中国的五星级酒店以美国的五星级酒店为基准进行分析，有相同业务但是不存在竞争关系 第五，顾客基准：以 顾客的预期顾客的预期为基准进行比较。基准分析实践阅读教材简单了解 一个企业进行基准分析的成败主要取决于 高层管理人员高层管理人员的行为。（3）竞争对手分析 与竞争对手进行比较所得出的 企业竞争优势企业竞争优势能为企业带来有用的战略信息。4.企业核心能力与成功关键因素（）（1）不同之处：成功关键因素应被看作是产业和市场层次的特征，而不是针对某个个别公司；拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件。（2）共同之处：它们都是公司 盈利能力的指示器盈利能力的指示器。要点提示：一个成功关键因素可能是某产业所有企业要成功都必须具备的，但它也可能是特定公司所具备的独特能力。旭晟出品 必属精品扫描上面二维码加微信领取资料 考前精准押题微信：1240392823