海尔智家2019半年报.pdf

海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 1/179 股票股票代码：代码：600690 股票股票简称：简称：海尔智家 转债转债代码：代码：110049 转债转债简称：简称：海尔转债 转股代码：转股代码：190049 转股简称：转股简称：海尔转股 海尔海尔智家智家股份有限公司股份有限公司 2019 年半年度报告年半年度报告 海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 2/179 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。三、三、本半年度报告本半年度报告未经审计未经审计。四、四、公司负责人公司负责人梁海山梁海山、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人宫伟宫伟及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）应珂应珂声明：声明：保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 不适用 六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？否 九、九、重大风险提示重大风险提示 关于公司可能面临的风险因素内容，在本报告“经营情况的讨论与分析”中做了详述，请参阅相关内容。十、十、其他其他 适用 不适用 董事长：梁海山 海尔智家股份有限公司 2019 年 8 月 29 日海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 3/179 目录目录 第一节第一节 释义释义.4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.9 第四节第四节 经营情况的讨论与分析经营情况的讨论与分析.15 第五节第五节 重要事项重要事项.33 第六节第六节 普通股股份变动及股东情况普通股股份变动及股东情况.46 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.50 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员情况董事、监事、高级管理人员情况.51 第九节第九节 公司债券相关情况公司债券相关情况.53 第十节第十节 财务报告财务报告.56 第十一节第十一节 备查文件目录备查文件目录.179 海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 4/179 第一节第一节 释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 本公司、公司、海尔智家 指 海尔智家股份有限公司，原名“青岛海尔股份有限公司”，原简称“青岛海尔”四大证券报 指 中国证券报、上海证券报、证券时报、证券日报 海尔电器、1169 指 海尔电器集团有限公司（香港上市公司，代码：01169.HK）GEA 指 GE Appliances，通用电气家用电器资产与业务，该资产与业务属于本公司。FPA 指 Fisher&Paykel Appliances Holdings Limited（中文名：斐雪派克），成立于 1934 年，为新西兰国宝级电器品牌、全球顶级厨房电器品牌、世界著名的奢侈品品牌。产品线覆盖烟机、灶具、烤箱、洗碗机、微波炉、嵌入冰箱、洗衣机、干衣机等产品，业务范围遍布全球 50 个国家/地区。2018 年 7 月公司完成对 Haier New Zealand Investment Holding Company Limited 之 100%股权的收购，FPA 成为公司全资子公司。Candy 指 Candy 集团,源于意大利的国际专业电器制造商。1945 年成立以来，一直致力于通过创新技术和优秀服务，让全球用户享受更高品质的生活。集团旗下拥有十多个专业家电品牌，在全球市场上享有盛誉，用户遍布世界各地。Candy 公司于 2019 年 1 月成为本公司全资子公司。中怡康 指 北京中怡康时代市场研究有限公司，成立于 1994 年，长期专注于中国消费品市场零售研究，是中国权威家电领域专业市场研究的机构。欧睿国际（Euromonitor）指 欧睿国际信息咨询公司，成立于 1972 年，为全球领先的战略市场信息提供商，在出版市场报告、商业参考资料和网上数据库方面拥有超过40 年的经验，提供的数据和分析辐射到全球范围且覆盖了上万种产品/服务品类。奥维云网 指 奥维云网（AVC）是垂直于智慧家庭领域大数据综合解决方案服务商，为企业提供大数据信息服务、常规数据信息服务以及专项数据服务。IEC 指 国际电工委员会，成立于 1906 年，世界上成立最早的国际性电工标准化机构，负责有关电气工程和电子工程领域中的国际标准化工作。该委员会的目标是：有效满足全球市场的需求；保证在全球范围内优先并最大程度地使用其标准和合格评定计划；评定并提高其标准所涉及的产品质量和服务质量；为共同使用复杂系统创造条件；提高工业化进程的有效性；提高人类健康和安全；保护环境。13 家互联工厂 指 沈阳冰箱互联工厂、佛山滚筒洗衣机互联工厂、郑州空调互联工厂、青岛模具互联工厂、青岛热水器互联工厂、青岛 FPA 电机互联工厂、胶州空调互联工厂、黄岛中央空调互联工厂、黄岛智慧厨电烟机互联工厂、黄岛智慧厨电灶烤互联工厂、青岛滚筒洗衣机互联工厂、青岛冰箱互联工厂、莱阳智慧厨房电器互联工厂。“5+7+N”智 慧指“5”是指海尔持续迭代升级的 5 大物理空间，包含智慧客厅、智慧厨房、海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 5/179 全场景定制化成套方案 智慧浴室、智慧卧室、智慧阳台，“7”代表的是全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋交互、全屋健康、全屋网络 7 大全屋解决方案，而 N 是个变量，代表的是用户可以根据自己的生活习惯自由定制智慧生活场景，实现无限变化的可能。人单合一模式 指 “人”即具有两创（创业、创新）精神的员工；“单”即用户价值。每个员工都在不同的自主经营体中为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值和股东价值自然得到体现。IEEE 指 国际电气和电子工程师协会，国际性的电子技术与信息科学工程师的协会，是目前全球最大的非营利性专业技术学会。致力于电气、电子、计算机工程和与科学有关的领域的开发和研究，在太空、计算机、电信、生物医学、电力及消费性电子产品等领域，现已发展成为具有较大影响力的国际学术组织。海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 6/179 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 海尔智家股份有限公司 公司的中文简称 海尔智家 公司的外文名称 Haier Smart Home Co.,Ltd.公司的外文名称缩写 Haier Smart Home 公司的法定代表人 梁海山 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 IR 其他 姓名 明国珍 刘涛 孙瑶（Sophie）全球客服热线 联系地址 青岛市海尔路1号海尔信息产业园海尔智家股份有限公司证券部 青岛市海尔路1号海尔信息产业园海尔智家股份有限公司证券部 Haier Deutschland GmbH,Hewlett-Packard-Str.4,61352 Bad Homburg,Germany/电话 0532-88931670 0532-88931670+49 160 9469 3601（德国）4006 999 999 传真 0532-88931689 0532-88931689/电子信箱 Y.sunhaier.de/三、三、基本情况变更简介基本情况变更简介 公司注册地址 青岛市崂山区海尔工业园内 公司注册地址的邮政编码 266101 公司办公地址 青岛市崂山区海尔信息产业园内 公司办公地址的邮政编码 266101 公司网址 http:/ 四、四、信息披露及备置地点变更情况简介信息披露及备置地点变更情况简介 公司选定的信息披露报纸名称 上海证券报、证券时报、中国证券报、证券日报 登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址 登载年度报告的其他网站的网址 ,www.dgap.de 公司半年度报告备置地点 青岛市海尔路1号海尔信息产业园海尔智家股份有限公司证券部 五、五、公司股票简况公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 海尔智家 600690 青岛海尔 D股 法兰克福交易所 Haier Smart Home 690D Qingdao Haier 海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 7/179 六、六、其他有关资料其他有关资料 适用 不适用 报告期内，公司中文名称由“青岛海尔股份有限公司”变更为“海尔智家股份有限公司”，英文名称由“Qingdao Haier Co.,Ltd.”变更为“Haier Smart Home Co.,Ltd.”；公司证券简称由“青岛海尔”变更为“海尔智家”，英文简称由“Qingdao Haier”变更为“Haier Smart Home”。七、七、公司主要会计数据和财务指标公司主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 本报告期（16月）上年同期 本报告期比上年同期增减(%)调整后 调整前 营业收入 98,979,793,121.16 90,488,122,206.31 88,591,626,626.07 9.38 归属于上市公司股东的净利润 5,150,869,558.02 4,787,943,825.16 4,858,795,529.42 7.58 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 4,703,180,815.00 4,475,991,565.27 4,475,991,565.27 5.08 经营活动产生的现金流量净额 3,633,833,497.74 5,598,474,992.24 5,368,385,954.02-35.09 本报告期末 上年度末 本报告期末比上年度末增减(%)调整后 调整前 归属于上市公司股东的净资产 42,180,337,843.33 39,402,350,791.68 39,402,350,791.68 7.05 总资产 181,141,384,287.40 166,699,544,243.79 166,699,544,243.79 8.66 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 本报告期（16月）上年同期 本报告期比上年同期增减(%)调整后 调整前 基本每股收益（元股）0.809 0.785 0.797 3.06 稀释每股收益（元股）0.778 0.785 0.786-0.89 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）0.739 0.734 0.734 0.68 加权平均净资产收益率（%）12.29 13.49 14.10 减少1.20个百分点 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）11.22 12.99 12.99 减少 1.77 个百分点 公司主要会计数据和财务指标的说明 海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 8/179 适用 不适用 八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 适用 不适用 九、九、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 金额 非流动资产处置损益 4,303,058.02 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 279,256,033.50 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 156,198,964.91 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 164,885,043.50 少数股东权益影响额-94,052,101.37 所得税影响额-62,902,255.54 合计 447,688,743.02 十、十、其他其他 适用 不适用 海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 9/179 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 公司主要从事冰箱/冷柜、洗衣机、空调、热水器、厨电、小家电、U-home 智能家居产品等的研发、生产和销售，通过丰富的产品与品牌组合，为消费者提供成套智慧家庭解决方案，创造美好生活体验；公司渠道综合服务业务主要为客户提供家电、家居及其他产品分销、物流、售后的全流程服务，以及其他增值服务。公司成立至今始终秉承“以用户为是，以自己为非”的理念，坚持创业、创新精神，不断适应时代的发展。公司始终坚持海外自主创牌，通过自身的持续耕耘与行业整合，先后收购完成日本三洋白电业务、美国 GE 家电业务、新西兰 Fisher&Paykel 业务，持股墨西哥 MABE48.41%股权、收购意大利 Candy 公司，构建起“研发、制造、营销”三位一体的全球化竞争力，通过不断优化资源整合能力、发挥全球战略协同优势，实现“海尔、卡萨帝、统帅、美国 GE Appliances、新西兰 Fisher&Paykel、日本 AQUA、意大利 Candy”七大世界级品牌布局与全球化运营，2019 年上半年，公司海外收入占比 47%，近 100%为自有品牌收入。根据世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)全球大型家用电器品牌零售量数据：海尔大型家用电器 2018 年品牌零售量连续十年蝉联全球第一；同时，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜继续蝉联全球第一。海尔健康自清洁空调 2018 年度销售量份额占比 40.7%，全球第一。面对物联网时代的机遇和挑战，公司紧跟时代脚步，推进物联网转型，聚焦用户最佳体验的持续迭代，为消费者提供智慧家庭解决方案，创造全场景智能生活体验，满足用户定制美好生活的需求。2019 年上半年行业总结年上半年行业总结 2019 年上半年，世界经济增长放缓，发达国家增长动力不足，新兴经济体增长势头有所回落，单边贸易保护主义严重干扰全球产业链运行，世界经济增长面临更加不确定的外部环境。摩根大通全球制造业 PMI 指数 6 月份降至 49.4%，为 2012 年 10 月以来最低值。国内经济方面，上半年我国实际 GDP 同比增长 6.3%，整体运行平稳，其中二季度实际 GDP同比增长 6.2%。制造业景气度上半年有所下降，外部需求疲弱、中美贸易摩擦的反复对出口形成海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 10/179 一定负面影响，预计下半年我国经济增长仍面临下行压力，但在各项逆周期调控政策的协同合力下将保持在 6.0%-6.5%的目标区间运行。（一）国内家电市场情况（一）国内家电市场情况 1.在持续下行的宏观经济环境下，在持续下行的宏观经济环境下，2019年上半年国内家电市场低迷依旧。年上半年国内家电市场低迷依旧。受到需求规模萎缩、库存高企、电商渠道下沉等多重因素影响，价格战愈加频繁，竞争进一步加剧。与此同时，渠道业态、产品技术、消费趋势也在发生深刻变化，从“大规模制造+大规模分销”向“品牌制造+高效零售”的行业变革势在必行，企业必须加速从销售单品向提供家庭成套智慧解决方案的转变。根据中怡康报告，2019 年上半年中国家电市场全品类（不含 3C）零售额规模 4,656 亿元人民币，同比下降 4.9%，是自 2012 年以来的新低点。其中，白电行业。白电行业。冰箱、洗衣机、空调零售额同比分别下降 2.3%、3.9%、8.2%；厨卫行业厨卫行业。厨电、热水器零售额分别下降 2.9%、1.0%。2.各家电品类均价涨跌不一。各家电品类均价涨跌不一。冰洗行业受益于龙头公司持续推出创新产品，推动结构优化、行业升级、均价提升：根据中怡康数据显示 2019 年上半年，线下市场冰洗行业均价分别同比增长4.7%、5.0%；空调行业受价格战影响，线下市场均价下跌 1.7%；厨电、热水器线下市场均价都出现 2%的负增长。3.市场格局上，冰洗空行业集中度持续提升、厨电集中度下降，互联网市场格局上，冰洗空行业集中度持续提升、厨电集中度下降，互联网公司公司进入家电行业分进入家电行业分流用户。流用户。根据中怡康数据显示，在线下市场，冰箱、洗衣机、空调 TOP3 零售额份额合计分别为58.57%、63.24%、74.61%，同比提升 2.34、1.57、0.53 个百分点；厨电市场受需求疲软、新品牌不断进入、中高端品牌价格下探等影响，头部品牌份额遭稀释，TOP3 零售额份额下降 1.95 个百分点，市场集中度有所分散。互联网公司以“智能连接”、“产品低价”为卖点，分流新用户，尤其是年轻用户群。4.渠道业态变化明显。渠道业态变化明显。电商渠道积极下沉三四级市场，通过低价产品获取用户流量，打破已有渠道格局，且部分中小品牌通过电商渠道进入乡镇市场，加剧竞争。家居卖场中的家电销售增幅明显。在家装全包化以及家电家居设计一体化的趋势下，家居卖场一站式购物、体验式消费的特点，有利于全品类企业通过“场景组合、全屋方案”有效转化流量，实现客单价、门店销额的提升。随着大型家居卖场的快速扩张，该类渠道在家电线下零售占比将逐步增加。（二）海外家电市场情况（二）海外家电市场情况 受各地区经济发展水平、家电保有量等因素影响，海外市场表现不一。其中：美国市场持续下滑，上半年大家电销量下降 5.6%，其中厨电产品下降 5.5%，洗衣机产品下降 1.3%，洗碗机下降 3.2%，冰箱下降 3.6%，冷柜下降 8.6%，家用空调下降 20.3%。欧洲市场受整体 GDP 增速海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 11/179 放缓影响，表现疲软，其中冰洗销售额同比分别增长 1.1%、0.6%，厨电销售量下降 1%。南亚地区：印度市场整体增长 9%，其中冰洗空增幅分别为 9%、6%、12%；巴基斯坦市场受汇率大幅贬值近 25%、税改等因素影响，销量下降 5%。东南亚市场稳定增长，其中洗衣机增长约 3%；空调得益于稳定经济增长以及炎热早夏需求旺盛，增幅 15%。日本市场白电销量同比持平，其中冰箱销量增长 1.4%，洗衣机持平。澳洲市场受经济放缓、消费者信心指数下降、消费者支出以及房价持续下跌等因素影响，家电市场整体负增长，新西兰零售市场销售额下降 2.3%。二、二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 适用 不适用 三、三、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 自 1984 年创立以来，公司始终坚持以用户需求为中心的创新体系，驱动公司持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。公司在企业发展战略与管理模式、品牌经营、技术研发、智能制造、国内外市场建设等方面持续创新、不断构筑适应时代变化的竞争力，穿越周期实现可持续发展。（一）享誉世界的品牌竞争力、领先的智慧家庭成套解决方案能力（一）享誉世界的品牌竞争力、领先的智慧家庭成套解决方案能力 1.享誉世界的品牌竞争力。享誉世界的品牌竞争力。根据欧睿国际 Euromonitor 数据，海尔已连续十年蝉联全球大型家电第一品牌，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜继续蝉联全球第一。面对用户个性化、多样化的产品需求，公司通过海尔、卡萨帝、统帅、美国 GE Appliances、新西兰 Fisher&Paykel、日本 AQUA、意大利 Candy 七大家电品牌的全球化战略协同，打破家电行业全球技术互通的壁垒，带动行业良性发展，实现对全球市场与用户社群的全方位覆盖。公司在高端品牌份额遥遥领先。公司在高端品牌份额遥遥领先。2019 年 1-6月，卡萨帝在中国万元以上冰洗家电市场份额达到 50.4%，提升 1.9 个百分点；全球顶级家电品牌 Fisher&Paykel 在新西兰市场份额第一，实现持续引领。2.领先的智慧家庭成套解决方案能力。领先的智慧家庭成套解决方案能力。海尔已构建起世界领先的白电、厨卫产业集群，覆盖冰箱&冰柜、洗衣机、空调、热水器、厨房电器等全品类成套产品。基于在品牌、研发、智造、基于在品牌、研发、智造、渠道、服务、生态和渠道、服务、生态和 U+智慧家庭平台的全方位、立体化布局和引领，为消费者提供智慧家庭平台的全方位、立体化布局和引领，为消费者提供“成套、定制、成套、定制、迭代迭代”的的“5+7+N”智慧成套解决方案。智慧成套解决方案。“成套”是通过集智慧家庭全屋产品方案、家电家居于一体的成套服务，一站式解决用户全屋家电需求；“定制”是基于海尔 8 大产业、140 个产品品类，实现海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 12/179 用户自由定制智慧家庭全屋场景；“迭代”是指运用 U+智慧云脑对产品使用数据进行收集和分析，根据用户习惯、场景需求，对智慧家庭的技术、性能和体验进行升级迭代，不断适应用户需求。（二）行业引领的研发与技术竞争力（二）行业引领的研发与技术竞争力 1.全球全球研发资源布局：研发资源布局：公司依托全球10大研发中心、根据用户痛点随时并联的N个创新中心，搭建“10+N”开放式创新体系，形成遍布全球的资源网络和用户网络，以共创 共赢 共享的开放机制吸引全球一流资源参与研发，引领行业产品及技术发展方向，真正实现“用户需求、创新资源在哪里，海尔的研发就在哪里”，为用户提供极致体验。2.国际标准引领：国际标准引领：截止 2019 年 6 月，公司已参与 60 项国际标准的制修订，累计提出 98 项国际标准制修订提案，是中国提出国际标准制修订提案最多的家电企业；累计主导、参与国家/行业标准制修订 530 项，是国内主导国家行业标准最多的家电企业。海尔是中国唯一进入国际电工委员会市场战略局（IEC/MSB）的家电企业；中国唯一承担国际标准分技术委员会的家电企业；牵头成立 IEC TC59/SC59M WG4 冰箱保鲜国际标准工作组，主导制定冰箱保鲜全新国际标准；主导制定全球首个 AI 标准白皮书正式发布，主导制定的智慧家庭、衣联网、食联网等国际标准项目通过 IEEE 立项正式审核。3.技术专利引领地位：技术专利引领地位：截至 2019 年 6 月 30 日，海尔在全球累计专利申请 4.8 万余项，发明专利海尔占比超 60%，体现较高的专利质量；海外发明专利数量 1 万余项，覆盖 28 个国家，是中国在海外布局发明专利最多的家电企业。公司在胡润 2018 中国企业知识产权竞争力报告排名第一。2018 年 11 月份第二十届中国专利奖，海尔荣获专利金奖 1 项，外观设计金奖 1 项，同时获 12 项专利优秀奖。在历届中国专利奖中，海尔累计获得 7 项金奖，金奖总数行业最高，其中发明金奖占行业的 60%。国家科技进步奖作为我国科技界最高荣誉，海尔累计获得国家科技进步奖 15 项，是获得国家科技进步奖最多的家电企业，获奖总量占整个行业的半数以上。4.HOPE平台创新研发机制：平台创新研发机制：公司在自主创新同时，开放地链接全球资源，搭建创新平台HOPE，打通用户与资源之间的壁垒，将用户、企业和资源纳入同一交互生态圈。通过社群内不同角色人群的有效协作，零距离交互，持续产出跨界及颠覆性创新成果。目前平台每年漏出创意超过 6000个，支撑各产业、新领域的产品/技术持续引领。（三）引领变革的工业智能制造竞争力（三）引领变革的工业智能制造竞争力 海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 13/179 海尔智能制造的核心竞争力是以用户为中心，由大规模制造向大规模定制转型，实现用户的终身价值。具体实践上，海尔已建成 13 家全球引领的互联工厂样板，且形成全流程互联互通的能力和生态体系，业务涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电、电机、模具等领域，满足用户高端化、个性化的最佳体验。在价值体现上效果明显：用户全流程参与的大规模定制占比达 19%，客户参与的大规模定制占比达 52%，实现了产品不进仓库或少进仓库的突破，同时驱动全流程的运营效率提升（如新产品研发周期降低 50%以上）。COSMOPlat 平台将海尔互联工厂模式和知识数字化、产品化结合，构建起有自主知识产权的工业互联网平台，同时整合海尔已有的智能装备、智能控制、模具、智研院等能力，已经与 15大行业的相关企业进行合作，为企业智能制造转型升级提供软硬一体、虚实融合的整体解决方案和增值服务。（四）高效深入的渠道网络和物流网络布局（四）高效深入的渠道网络和物流网络布局 1、多元化的渠道体系实现国内一二三四市场的全覆盖，提供随时随地购物便捷体验。与国美、苏宁等家电专业连锁、天猫、京东等电商平台保持良好战略合作关系；自有渠道，全国建设 8,000多家县级专卖店、30,000 余家乡镇网络；综合店渠道方面成立 V58、V140 俱乐部等，与区域家电分销龙头企业保持密切合作；加速推进如建材、装修市场等前置渠道的触点网络建设，依托公司多品牌、全产品优势，建设智慧成套场景体验店，实现市场终端的成套展示、成套设计、成套销售与成套服务。2、全流程信息化体系建设。“巨商汇”平台覆盖全部经销商客户的订单管理，实现在线采购、销售及结算，降低管理成本；“易理货”平台覆盖 3 万余个乡镇客户的进销存管理与乡镇客户的会员管理，实现服务到镇、产品到镇、资源到镇、目标到镇、激励到镇和培训到镇；云仓体系实现物流直接配送到镇。3、截止 2019 年 6 月，日日顺物流仓储面积 540 万平方米，车小微数量 10 万辆。提供 24 小时全天候送装一体服务，为用户提供及时上门、一次就好的成套服务。（五）卓越的全球化运营能力（五）卓越的全球化运营能力 紧紧围绕“自主创牌”，公司已在海外市场形成研发、制造、营销“三位一体”的布局，实现快速洞察并满足当地消费需求，成功的由单一品牌的全球化转型为多品牌跨产线跨区域全球化。通过全球资源整合协同，实现从“走出去、走进去”到“走上去”的跨越，加速推进人单合一转型在海海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 14/179 外的落地，持续推进物联网时代智慧家庭解决方案在海外的引领引爆。2019 上半年海外收入占比47%，自有品牌占比近 100%。（六）诚信的企业文化、人单合一双赢的管理模式（六）诚信的企业文化、人单合一双赢的管理模式 以质量和服务为基石的诚信文化是海尔生存发展的内在基因，也是海尔不断取得成功的根本原因。借助着“用户至上”、“真诚到永远”的诚信文化，海尔从一个濒临倒闭的小集体企业成长为全球白色家电第一品牌，并在互联网时代勇立全球创新潮头。“永远以用户为是，以自己为非”是海尔的是非观，这种观念激发出海尔创新变革和永不自满的创业精神，激励海尔踏准时代节拍，不断自我完善、自我挑战，始终先行一步抢占发展先机。“人单合一双赢”的利益观是海尔永续经营的保障，海尔是所有利益相关方的海尔，主要包括员工、用户、股东、合作方、社会。网络化时代，海尔和分供方、合作方共同组成网络化的组织，形成一个个利益共同体，共赢共享共创价值。只有所有利益相关方持续共赢，海尔才有可能实现永续经营。为实现这一目标，海尔不断进行商业模式创新，逐渐形成和完善具有海尔特色的人单合一双赢模式，“人”即具有两创精神的员工；“单”即用户价值；每个员工都在不同的自主经营体中为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值和股东价值自然得到体现。海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 15/179 第四节第四节 经营情况的讨论与分析经营情况的讨论与分析 一、一、经营情况的讨论与分析经营情况的讨论与分析 公司坚持智慧家庭引领的战略方向，在人单合一模式驱动下，推进建立链群自驱体系，通过产品方案引领、深化零售转型、全球化运营、多品牌运作，实现收入、利润持续逆势增长，市场占有率提升。面临新时代下用户行业的深刻变化，通过深度变革打造适应时代的竞争壁垒与面向未来的竞争能力。加速“5+7+N”智慧全场景定制化成套方案的全流程落地，实现从销售单品向成套智慧家电解决方案的转型、通过四网融合与统仓统配建立高效零售体系，推进从分销模式向零售模式的转型。2019 年上半年公司实现收入 989.8 亿元，同比增长 9.38%；实现归母净利润 51.5亿元，同比增长 7.58%。（一）国内市场全线产品份额（一）国内市场全线产品份额提升提升：根据中怡康数据显示，公司冰箱、洗衣机、家用空调、热水器、厨电的线下、线上市场份额均持续提升。其中冰箱、洗衣机持续扩大行业领导者优势，线下市场份额分别是第二名的 3.1、2.0 倍，线上市场份额分别是第二名的 2.0、2.1 倍。（二）（二）海外市海外市场场实现收入高增长实现收入高增长表现：表现：公司始终坚持自主创牌战略与“研发、制造、营销”三位一体运营能力建设，为持续增长积累动能，海外市场对公司业绩的贡献逐步提升。2019 年上半年海外实现收入 467 亿元，同比增长 24%，海外收入占比 47%，占公司全球收入比重提升 5 个百分点。（三）智慧家庭战略全面推进，成套智慧家电落地初见成效。（三）智慧家庭战略全面推进，成套智慧家电落地初见成效。通过打造的“成套”、“定制”、“迭代”的“5+7+N”智慧家庭解决方案，用云脑、云芯、UhomeOS 操作系统和小优助手构建的智家云以及体验店建设，公司整合并联全产业与全流程优势，积极推进智慧家庭网络布局落地。上半年，公司智慧家庭渠道全网套餐零售均价 10,271 元，增幅中国市场线下市场份额（零售额）中国市场线上市场份额（零售额）36.2%，+1.3PCT32.5%，+2.3PCT35.6%，+2.7PCT34.4%，+0.7PCT11.8%，+0.9PCT8.8%，+0.5PCT19.2%，+1.2PCT24.1%，+2.4PCT5.8%，+1.2PCT5.3%，+1.1PCT备注：线下份额为中怡康1-6月监测市场份额备注：线上份额为中怡康1-26周监测市场份额冰箱洗衣机家 空热水器厨 电海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 16/179 9%；公司智慧家庭成套销售占比 28.29%，提升 2.71 个百分点，其中高端智慧成套产品销售量增幅明显，二季度环比增长 24%；智能家电绑定量增长 54%，智慧家庭用户量增长 9.6%。（四四）公司荣誉。）公司荣誉。2019 年 1 月 10 日，世界权威市场调查机构欧睿国际向公司颁发“连续 10年大型家用电器(2009 年-2018 年)全球第一品牌”证书；1 月 22 日，美国财富杂志“2019 全球最受赞赏公司”榜单揭晓，公司成为亚洲唯一一家入选的家电企业；5 月 6 日，公司作为唯一上榜的物联网生态品牌入围“BrandZ2019 年最具价值中国品牌 100 强”；7 月 22 日，公司再次入选 财富世界 500 强，排名上升 51 名。2019 年上半年公司重点工作如下：（一）聚焦原创科技，打造爆款型号（一）聚焦原创科技，打造爆款型号 公司持续推进全球研发与创新中心的协同，保持在模块技术、产品、研发资源的全球领先，保障在各区域的市场与品牌引领。聚焦爆款型号竞争力，通过模块化设计、精简 SKU 数量、打造爆款，提升研发平台效率、降低采购与生产成本。1、冰箱、冰箱/冷柜产业冷柜产业 公司作为冰箱行业全球领导者，通过全面持续的技术创新与产品迭代，真正为用户提供健康、公司作为冰箱行业全球领导者，通过全面持续的技术创新与产品迭代，真正为用户提供健康、智慧、艺术的高品质美食解决方案，全方位引领行业发展与趋势变革。智慧、艺术的高品质美食解决方案，全方位引领行业发展与趋势变革。（1）不断升级健康保鲜不断升级健康保鲜技术。技术。卡萨帝 MSA 控养保鲜技术通过降低氧气浓度实现保鲜时长加倍，营养损失率低于普通冰箱的 1/10；微风道技术首创主控感温实现对食材的恒温呵护：温度波动从 2缩小为 0.2；制冷所需时间从 270 秒缩短至 0.1 秒。（2）强化在智能、家电家居一体化领域的技术投入，满足用户强化在智能、家电家居一体化领域的技术投入，满足用户对智能控制、家居一体化等深层次需求。对智能控制、家居一体化等深层次需求。如迭代 TFT 智能屏技术，使其既可作为冰箱智能控制中心调节温度、设定功能、智能提醒等，又可作为家庭健康中心，记录家人健康信息，提供饮食计划、健康菜谱等增值服务。公司“微内核物联网安全操作系统及智能物联技术的研发及产业化”、“智能交互技术在冰箱产品中的应用”等两个项目分获中国轻工业联合会“科学技术进步奖一等奖”、“科学技术进步奖二等奖”。（3）引领产品提升高端占比。引领产品提升高端占比。推出卡萨帝新一代自由嵌入式婴爱系列 551 冰箱，通过红外恒温储鲜与双重杀菌方案满足孕期、哺乳期、幼儿等不同阶段的食材储存需求，首发当月成为渠道的 Top1 型号。卡萨帝自由嵌入式浑然天成系列满足三代同堂家庭的大容量保鲜需求，带动卡萨帝冰箱在 30,000 元以上份额超 84.0%。2019 年上半年卡萨帝冰箱收入逆势增长 25%，占公司冰箱内销比重提高 2 个百分点。海尔智家股份有限公司 2019 年半年度报告 17/179 2、洗衣机产业、洗衣机产业 作为全球洗涤行业领导者，公司通过迭代空气洗、直驱电机等原创性技术，打造健康、智慧、作为全球洗涤行业领导者，公司通过迭代空气洗、直驱电机等原创性技术，打造健康、智慧、舒适、节能舒适、节能的的洗护体验。洗护体验。（1）应用物联、智慧、人工智能等新技术推出智慧洗、专属洗等解决方案，实现基于衣物类型、材质、污渍、水质等信息，自动计算并匹配最佳的洗护程序，实现高档专属洗护。（2）推出的海尔“纤合”洗衣机应用超声波“空气洗”技术，通过将水转化成微米级雾状粒子并层层渗透衣物纤维、激发织物纤维活性、快速祛除褶皱，衣物免熨烫；行业最大的 601MM大筒径使得在洗涤过程中衣物更舒展；针对羊毛、丝绸、羽绒、衬衣、貂皮、大件，设置从洗护到烘干、熨烫的全方位专属护理程序；海尔“颐人”免清洗洗衣机首创“无外桶”科技，解决桶内污垢存积的行业难题、避免衣物二次污染，打造“抗敏级健康”体验。（3）为更好满足年轻消费人群，强化 Leader（统帅）品牌的产品布局，以领先行业的物流体系、售后保障、技术储备、产品质量服务用户。超级优品系列基于优势资源，搭载语音、物联等智能技术，推出超级空气洗+智能、大筒径+智能等领先产品；推出符合年轻人口味的超高性价比“快乐小鸡”系列，以硬核实力打造产品力。2019 年上半年统帅洗衣机收入增长 23%。3、家用空调产业、家用空调产业 公司是行业率先提供全品类、一站式成套空气方案的企业。通过用户交互与海尔智慧空气大公司是行业率先提供全品类、一站式成套空气方案的企业。通过用户交互与海尔智慧空气大数据分析细化人群研究，提升健康、舒适、智能、节能、环保的空气体验数据分析细化人群研究，提升健康、舒适、智能、节能、环保的空气体验。（1）升级智慧自清洁、净化自清洁、新风自清洁等三大健康技术，满足空调干净、空气洁净、空气新鲜等需求。行业首创空新一体新风空调，采用双动力净化新风技术，解决室内 CO2浓度超标伤害人体健康的难题。开发全球首个 5G 空调并大规模商用。海尔 5G 物联共享空调具有通电即联网、远程在线操控、多人权限分享等功能，提供校园智慧空气解决方案，覆