·86·基金课题1…研究缘起近年来，博物馆文创产业加速发展，并积极拓展线上运营与加强电商合作，以吸引更多消费者。故宫文创在依托自身品牌知名度接近消费者的同时，基于藏品开发设计文创产品，并结合数字技术和文化属性，巧妙创新文创产品。故宫文创在把握互联网电商新机遇的同时，不仅在产品设计与传播渠道上推陈出新，还注重与文创产品消费者建立深层连接。当前研究主要以数字技术为切入口，分析文创产品的数字化创新方式与传播手段。在电商平台迅速发展的当下，思考故宫文创产品在发挥经济效益的同时，如何加深对文创产品消费者的理解，并在此基础上强化文化传播效果，对文创产业的创新发展有重要意义。2…研究背景2.1…故宫文创的发展现状2010年，故宫博物院首家电商平台“故宫淘宝”正式上线，但运营初期其文创开发重点在于仿制文物产品，产品实用性和趣味性不强，文化传播效果并不理想。从2013年起，故宫文创将目标受众定位为年轻人，并以“萌文化”为切入口，发布《雍正：感觉自己萌萌哒》等文章，一改严肃保守的文创风格，结合文物内涵和趣味表达，进行文创产品的创新开发，快速吸引了大批年轻消费者的关注。近年来，在媒体融合背景下，故宫文创不仅深挖文物内涵，更借助数字化技术为文创产品的文化价值赋能，并在“文化+技术”的基础上打造文创产品的“巧创新”［1］。例如，2022年的《故宫日历》采用AR技术让卖萌的虎文物跃然屏上，对文创产品进行创新性开发，不仅提升了文创产品的趣味性，还巧妙传递了文化内涵，让用户在使用产品的过程中感受传统节日民俗的魅力。在电商的推动下，故宫文创持续布局电商平台，在淘宝、天猫、京东等平台进行营销推广。随着博物馆文创事业的高速发展，故宫文创凭借自身的优质藏品资源和先进的开发理念，成为博物馆文创的新标杆。文创产品是文化性和商业性的结合，过度的商业化容易脱离其文化传播的本质［2］。对于文创行业来说，消费者的评价反馈值得被重视，特别是在电商快速发展的背景下，不仅要在产品上下功夫，还要倾听消费者的意见，以此更好地传递文化内涵。2.2…在线评论主要内容在线评论是指在电子商务或其他第三方在线评论网站上，消费者通过提供产品和服务的相关信息基于故宫文创电商平台在线评论的故宫文创优化策略研究代相勋，刘强（上海理工大学…出版印刷与艺术设计学院，上海…200093）摘要：目的：故宫文创基于自身馆藏资源进行文创产品的多元开发，在电商渠道建设中取得不俗成绩。文章...
