酒店体验运营大数据分析报告蓝豆研究院20233oû品群内每日免费分享5份+最新资料300T网盘资源+40万份行业报告为您的创业、职场、商业、投资、亲子、网赚、艺术、健身、心理、个人成长……全面赋能！添加微信，备注“入群”立刻免费领取200套知识地图+最新研报收钱文案、增长黑客、产品运营、品牌企划、营销战略、办公软件、会计财务、广告设计、摄影修图、视频剪辑、直播带货、电商运营、投资理财、汽车房产、餐饮烹饪、职场经验、演讲口才、风水命理、心理思维、恋爱情趣、美妆护肤、健身瘦身、格斗搏击、漫画手绘、声乐训练、自媒体打造、效率软件工具、游戏影音……扫码先加好友，以备不时之需行业报告/思维导图/电子书/资讯情报致终身学习者社群致终身学习者社群关注公众号获取更多资料前言过去10，数_化的浪潮卷了各个行业，蓝豆云OMSÿOperationmanagementSystemĀ_注于û酒店实ĀSOPß营数_化，把酒店前厅、客、工程等ß营部门的日常工作全面在线化，通过更高效的^Ā管理能力，以更P的r本~客人提供更好的体验。经过10的产品迭代打磨，P超过1000家酒店的合作，s们r~来多头部酒店品牌的品牌标准，酒店也O仅仅满足于ß营在线化，来关注在ß营在线化过程中自然形r的大量数据的价值，s们也和一些酒店r\探«建立了ß营的数据指标体系，à个过程中s们发Ā数据要发挥价值，必须要解决以Q两个þ题：1.要p数据标杆，酒店希望知道自ý的ß营做得如何，特别是和\行比处于Ā么水2.如何形r以数据~中心的ß营ýÿ2022，s们~l做了大量工作，本次ç告，s们以体验ß营领域~例，给û了部分关键指标的行业参考值，以及如何通过数据改善ß营的逻辑框架和案例。s们希望û砖引玉，以l~Ā点，和更多酒店一Ā探索数据的价值，û更多酒店实Ā以数据~中心的ß营管理ýÿ。2023，s们也会Ø续发_关于酒店ó管理、工程管理的_题研究ç告，希望大家多给s们反馈，¬s们和酒店一Ā进m！蓝豆研究院数据来源华X15.9%东X5.1%华东20.1%华南33.2%西南7.8%西X6.6%华中11.3%2022蓝豆云超过1000家酒店用户，超过8000万条工单数据4OMS体验运营数据的价值4OTA点评空调坏了本没p风，洗澡的水压ßO足….1条差评背^ÿ能p30个客人`在\þ题客服ó非常糟糕，ü了瓶矿泉水，打了O次电话，花了50多分钟才到！VS0.1OTA评分亲子的设施，非常差！整体非常O满意！匿]评价无法定O间和þ题1OTA预订并写点评的客人占比O足3%2事后管理时已经对酒店口碑产生了O良影响3点评指向...
