2023年乡镇信访工作总结范文【5篇】.docx

2023乡镇信访工作参考总结范文【5篇】 　　2023乡镇信访工作总结1 　　一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的直截了当领导下，在上级主管部门的正确指导下，认真贯彻落实上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真处理人民群众的来信、来访，及时为群众排忧解难，有效地维护了社会稳定。 　　一年来我镇共受理信访案件27批339人次，已妥善处理26宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。网络征询政案件33宗，其中68宗是重复案件，共101宗，全部按程序办理并及时回复。上级转办案件52宗，已全部按要求进展调处回复。 　　一、领导注重，职责落实 　　信访工作领导的注重与否直截了当关系到信访工作的成效，关系到信访矛盾处理结果。我镇领导高度注重信访工作，一些案件的调处，党政领导都是以身作那么，亲身组织调处。党委书记组织党政班子定期进展严峻情况和矛盾纠纷研究会，分析当前情势及隐患并提出处理方法和措施。同时，为了落实职责、加强网络建立，真正把信访征询题处理在当地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组，并有一名村级信访联络员。 　　镇党委、政府结合我镇实际情况，对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导职责追查等都进展明确规定，同时，还对领导信访日接待作了详细安排，进一步落实了职责。 　　二、强化基层信访工作，夯实工作根底 　　基层是信访的源头和处理征询题的主战场，抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。首先，深化基层同基层一齐处理“热点、难点〞征询题。个性是在开展“大接访、大下访、大包案〞活动中。全镇干部屡次深化“热、难点〞征询题较多的村、组织开展工作，从而进一步加强了基层化解矛盾，处理征询题的潜力，使超多的信访征询题在基层得到了妥善处理。 　　其次，为使基层信访工作走上标准化轨道，镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。再次，抓排查，提早知情早介入。镇信访办催促各村委会按季度做好“热、难点〞征询题的排查，定期分析全镇信访情势，理解掌握基层信访动态，同时，进展跟踪处置并及时将排查情况报送信访办。 　　三、加强宣传教育，扩大条例的浸透力 　　我镇把对xx省信访条例的宣传教育工作作为2023全镇普法宣传的重点来抓，努力营建贯彻施行条例的良好社会气氛。迅速制定了xx镇学习贯彻xx省信访条例，加大宣传力度，透过开展悬挂宣传标语、张贴海报、小册子、宣传片等方式。目前我镇悬挂宣传标语115条、发放小册子5000份。 　　四、制度落实，出色完成任务 　　“群众利益无小事〞，对群众反映的各类热难点征询题，我们一向高度注重，落实职责，使各种征询题及时得以处理。 　　全镇十四个村(社区)，每个村由一名党政领导牵头，并设多名镇包村干部，实行对所辖村“热、难点〞征询题处理。针对反映上来的征询题，对合法合理的，限期处理，对处理落实的严峻征询题、热点及难点征询题进展及时公布，给群众一个明白。 　　对能办理而未办理的，对因个人渎职造成征询题不能得到及时处理的，要追查带队领导和相关职责人职责。对因超越职能范围或其他缘故无法一时处理的，做好解释和思想稳定工作，防范越级访、重复访的出现。 　　五、各部门协同作战，提高信访案件办结率 　　信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点征询题，面广量大，浸透到社会各个方面，与党和政府全局工作的关系异常亲切，单靠信访部门是不够的。因此，镇党委、政府对全镇严峻突出的征询题作出决定，对出现的征询题由各自分管的领导亲身挂帅调处并写出书面调处意见，获得了较好效果。 　　我们强化综治认识，构成了在镇党委、政府统一领导下，各部门共同参与、分工负责、整体联动的工作格局，实在提高了信访案件办结率。 　　六、努力做好xx期间的信访维稳工作 　　为做好xx期间的信访工作，我镇按照上级要求，进一步统一思想、提高认识，落实工作措施，主动深化基层、深化群众，排查化解各类矛盾纠纷，实在加强xx期间值班应急工作，坚持24小时专人值班、领导带班，确保联络畅通;实行信访信息“零报告〞制度。同时，结合我镇实际情况制订具有针对性、实效性强的信访维稳工作应急预案。由于我镇工作措施落实到位，职责到人，在xx期间辖区没有发生群众越级到省、市区上访事件，较好地维护了社会的稳定，有力地促进经济社会全面开展。 　　七、用心组织开展领导下访活动 　　我镇在开展领导下访活动中，党政领导共接待群众来访15批192人次。已妥善处理14宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。透过开展大接访活动为干部与群众搭建了沟通的平台，透过“应对面接访、心贴心交流、实打实解忧〞，促进了信访征询题的处理，构成了抓信访保稳定促开展的工作合力。 　　2023乡镇信访工作总结2 　　今年来，我镇以十九大精神为指导，把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，牢记效劳主旨，健全工作制度，认真处理群众合理诉求，及时化解信访征询题和矛盾纠纷，为促进xx经济社会又好又快开展作出了积极努力。 　　一、党政注重，制度健全，构成合力 　　加强工作领导，充实信访部门力量。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，实在加强了信访工作领导。 　　按照信访工作开展情势的需要，调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外，并明确一名副主任科员担任信访专干。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度，构成部门齐抓共管的良好场面。 　　建立健全制度，构成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度，采取的详细方法是： 　　党政领导负责1-2个村，公开，不管所在的村召开什么会议，特别是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲身参加，向人民群众通报思路、目的、举措，承诺办好本年度的大事、实事。 　　装备站所长负责的1-2名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，但凡村民要办流淌人口证、土地使用证等，先与联村干部联络，防止老百姓到镇机关办事走空路，xx每年的5000我流淌人口证和600户建房手续及时送到村民手中。 　　对待群众征询题是如此，对待涉军群体我们也从不懈怠，xx全镇复退军人共有202389人，涉及抗美援朝、xx等多种对象。各类群体互相联络，大有一触即发之势。然而，我们在做详细工作中，坚持了如下几条： 　　一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会开展中所获得的成绩，特别是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。 　　二是灌输不管现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最可爱的人。 　　三是庄重承诺，自国务院至xx市各类制定的涉军规定及待遇，xx一分钱不打折扣。 　　四是坚持慰征询金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的多少论情感。 　　五是对确有生活困难的对象给予相应的协助和支持。 　　二、牢记主旨，认真接待，息访息诉 　　我们牢记效劳主旨，实在履行职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句征询询〞，认真接待群众来信来访。 　　通过政务公开栏，将信访工作程序、工作规那么、首征询首办责任制度等全部向广阔人民群众公开。充分调动全镇党员干部积极性，通过他们向人民群众宣传党的道路、方针、政策，广泛征集群众的意见和建议，及时反响社情民意，关注群众的思想动态，做好群众思想教育和引导工作，及时觉察和化解矛盾。 　　狠抓信访责任制的落实，不断提高信访工作质量，实在做到“件件有下落〞、“事事有回音〞。小事及时化解，大事迅速介入。 　　如xx医疗事件，出现了病死、瘁死等十分复杂的案中案，书记、镇长、政法书记第一时间到达现场处置，疏散群众，维护秩序，引导教育有条不紊，既澄清了事实，又化解了矛盾。 　　在处理该医疗事件信访过程中，xx镇党委政府的作法是： 　　一是沉着应对，迅速召开领导班子和干部职工会议。 　　二是明确分工，由政法书记调处患者死亡之事，由镇长带队赶赴xx处置死者遗体。 　　三是当机立断，针对xx家族100号人预备大闹一场的紧急情况，操纵挑头人物，打击造谣滋事的对象，做好教育软化工作。 　　四是事后回访，晚上九点多钟，镇长出现在死者家属家里，进一步说明法律按照和程序，说明观点和态度，同时进展慰征询。 　　是公开真相，在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报情况，发挥社会言论作用。我们如此做，收到的效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地处理了可能引发的群体性事件，同时实现了事半功倍。 　　我们从处理群众最关心、最直截了当、最现实的利益征询题入手，集中限期处理一批信访突出征询题，进一步落实“属地原那么〞，息访息诉。如原xx属省国有企业，企业改制后，1000余名下岗职工生活存在临时的困难，xx年曾屡次群体上访省委省政府。 　　鉴于该企业属xx市管，xx无权干预，厂矿虽在xx，政府干部却从未接触，人员生疏，同时局部职工生活困难，工作难度特别大，特别难找到切入点。一段时间，严峻困扰了xx镇党委政府。8次上访中，镇党委书记直截了当到省会接了6次，可就在屡次的接触中，以他的真诚、坦白、实事求是，或许感动了他们，以致于包括几个牵头的，把内心话开始向我放开。通过多方努力，特别是市领导的极大关心，使事态得以平息。 　　我们主要做了如下几件事： 　　一是分成3个组深化职工家庭逐户进展调查，对目前生活有困难的92户、163人落实并提上下保待遇。 　　二是政府承诺对破旧房屋进展维修。 　　三是调整工厂班子成员，标准消费秩序。 　　四是招商引资，扩大消费，增加就业。 　　五是争取工程，落实廉租危改资金，从职工的根本生存与生活抓起，从而维护了社会大局稳定。 　　改革、开展、稳定是时代给予我们的责任，我们责无旁贷。在人民群众来信来访中，我们已做了一些力所能及的工作，但与市委市政府的要求相比，与兄弟单位的工作相比，我们深知还存在较大的差距，但我们有理由、有决心、有决心确保一方社会稳定，促进xx健康快速开展。 　　2023乡镇信访工作总结3 　　2023年，我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，在镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速开展的工作方针，实在把群众反映的热点、难点征询题处理在基层，以杜绝进京、到省、赴市上访和操纵大规模越级集体上访为重点，不断坚持分级负责、谁主管谁负责的原那么。现将我镇2023年信访工作总结如下： 　　一、落实信访工作领导责任制 　　1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议，专题研究处理信访突出征询题和安排部署信访工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。 　　2、认真落实领导干部接访、下访和包案制度。 　　一是每月举行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干部大接访、下访活动12次，化解疑难信访案件36件;二是党政领导每周一信访值班制。镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到信访办轮番值班，处置当周发生的各类突发事件。2023年，我镇领导通过值班接访、约访、带案下访，化解给类信访案件58件。 　　二、矛盾纠纷排查化解工作 　　为使矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化，我们坚持每月定期召开镇、村信访工作“三级例会〞做到镇每半月开展1次全面排查，镇直部门每月开展1次全面排查，村(居)每周开展1次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥善化解。 　　对工作所掌握的严峻，紧急信访事项及时上报市信访部门，并积极参与处置。今年以来，全镇通过积极推进“三级例会〞制度，全镇共受理各类矛盾纠纷141件，网上信访调解5起，突发事件10起，人民调解61起，村调解65起，调处成功率达98%，有力地促进了社会和谐稳定。 　　三、信访积案化解 　　1、我们严格按照接访、办案、督查“三位一体〞要求办理，定期接待群众，对进京非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包处理征询题、包教育转化、