2023年个人终工作总结5篇范文.docx

学海无涯 2023个人年终工作参考总结范文5篇 　　个人工作总结范文篇一： 　　2023，在这一年里，我经历了特别多，感受了特别多，收获了特别多。经历了终生的好多“第一次〞，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机…… 　　回首2023年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，千载难逢的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，关于一个进入弘历不到2年，股市经历缺乏的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲〞;幸运的是增长了见识，增加了应变才能;感慨人生的奇遇! 　　我于2023年4月5日初次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，仍然用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩特别差，通过x的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有本人的努力揣摩，我慢慢地明白得了也学会了客服工作的流程和技巧，明白得了如何样和客户沟通，如何样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，x给我们进展了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把如何样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的注重，没有背下来，因此在后面的动态关单中表现较差，以致于我在2023年度总共就没有出多少动态终免(算下来确实是个位数)。从2023年总的业绩来看，我的表现不是特别好，从2023年4月份到2023年10月份，我的业绩根本上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点： 　　1、10月份往常可利用资源比拟多，10月份以后没有足够的资源 　　2、10月份往常打得比拟多，10月份以后打得比拟少; 　　3、10月份往常维护比拟到位，10月份以后维护的网员态度都不是特别好; 　　4、10月份往常给网员讲解比拟多，10月份以后根本上都没有如何讲解。 　　在上门维护和安装的过程中，本人有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，本人只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有细心检查。在维护的过程中出现的情况和征询题大致有以下几种： 　　1、最开始确实是小产品的出错。例如：股市猎手的报错，有些时候重装都不行(在x的指导下已掌握了此技术); 　　2、弘历软件的报错。例如：数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来); 　　3、首富软件的报错。例如：数畅的错误; 　　4、盛世赢家的报错。例如：在使用过程中突然死机，在使用过程中突然弹一个错误程序，再点击就报错(到现在都还没有处理); 　　在2023这极不平凡的一年里，我汲取了教训、总结了经历，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了2023年八大高手的课程，，并学以致用，能够特别好的给网员进展讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经历又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：600211、600871等，但总结了上次亏损的教训，我在10月份买的600550小赚了一点点，亏损尽管没有挽回，但从操作中我获取了经历和教训。 　　2023年的工作规划和方案： 　　1、努力争取讲课的时机，让本人充分发挥长处并锻炼本人讲课的才能; 　　2、尽可能多地学习股票方面的知识，并用心给客户讲解; 　　3、讲解过程中敦促客户带人; 　　4、多打跟客户沟通和邀约客户多听课; 　　5、上门维护做到细心、耐心、用心; 　　6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧; 　　7、有规律的整理好客户材料; 　　8、多挖掘客户的需求，多找意向客户。 　　方案： 　　1、争取每个月至少一个网介(软件); 　　2、争取每个月至少3—5个终免(动静); 　　3、争取每个月网员带3—5个非网员; 　　4、争取每个月1次讲课的时机。 　　个人工作总结范文篇二： 　　回忆近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了本人的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下： 　　一、主要工作情况 　　1、注重理论学习，坚决政治信念，明确效劳主旨。 　　认真学习x理论、“xxxx〞重要思想和党的xx大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“xxxx〞要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建立中国特色社会主义的根本保证，通过深化领会其精神本质，用以指导本人的工作。时刻牢记全心全意为人民效劳的主旨，公正正派，坚持原那么，忠实地做好本职工作。 　　2、做好个人工作方案，加强业务学习，提高工作才能，做好本职工作。 　　注重学习业务知识，积极利用参加培训班等时机倾听专家的指导，向专家请教学习，提高本人的业务才能。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯穿，联络实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富本人，努力适应新情势、新任务对本职工作的要求。 　　3、勤奋干事，积极进取。 　　认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目明晰，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项治理日趋正规化、标准化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联络、材料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。 　　4、成绩斐然，争取长足进步。 　　几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我鼓舞，自我鞭策，时时处处严格要求本人，自觉维护办公室形象，高效、x、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，获得了一定成绩。 　　二、存在缺乏 　　一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研时机，从而无法进一步提高本人的工作才能。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推行。 　　三、今后努力方向 　　不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新情势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，做好办公室工作方案，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 　　个人工作总结范文篇三： 　　一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的亲切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了本人的本职工作和领导交办的其它工作。现将本年度个人工作总结报告如下： 　　走过2023，再回首，考虑亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着〞成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，11年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感受，累中也融进了收获的欢乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的亲切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了本人的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回忆总结如下： 　　一、一年来的工作表现 　　(一)强化形象，提高本身素养，做好个人工作方案。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作那么，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律确实是“无规律〞，因此，我们正确认识本身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，二是锤炼业务讲提高。通过半年的学习和锻炼，我们在工作上获得一定的进步，利用办公室学习材料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习别人长处，改掉本人缺乏，并谦虚向领导、同事请教，在不断学习和探究中使本身在文字材料上有所提高。 　　(二)严于律已，不断加强作风建立。一年来我对本身严格要求，不断把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为本人的准那么，不断把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准本人的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。 　　(三)强化职能，做好效劳工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高效劳水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作x完成。 　　二、工作中的缺乏与今后的努力方向 　　一年来的工作尽管获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有经历的同事比拟还有一定差距，材料上还在根本格式上彷徨，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经历，克服缺乏，努力把工作做得更好。 　　个人工作总结范文篇四： 　　2023年又是一个新的开始，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，我要调整工作心态、加强治理认识、责任认识、效劳认识，充分认识并做好本职工作。为了尽快的成长为一名优秀的销售经理，我订立了以下年度工作方案： 　　一、业务理论水平、组织治理才能及综合素养的提高; 　　首先要把本人放在公司建立的总体框架中来反思本人，审视本人，看本身才能和素养的提高幅度，能不能适应公司开展的需要、能不能适应情势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。其次经常告诫本人，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，本身素养的强弱是关键，必须在工作中不断地提高本人、提高本身才能素养，上让领导放心，下让顾客满意，不断学习专业知识，全面提高本人，在协调关系的才能上要有打破，在组织治理的才能上要有打破，在完成工作的标准上要有打破。 　　二、学习及制订培训方案; 　　做房地产市场中介是需要按照市场不停的变化场面，不断调整运营思路的工作，按照需要调整我的学习方向(治理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容)来提高业务员的销售才能。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了本人的才能素养，加强了干好本职工作的本领。 　　三、业务目的及开展目的; 　　首先以提高工作效率为根本，尽的努力超额完成公司每月制定的业务目的，争做公司所有工程第一优秀楼盘，其次打造红军一样的团队，大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结，讲协作，保证完成各项工作任务。 　　通过学习，实践工作结果来证明我的才能，争取年底做到销售总监。 　　四、加强本人思想建立，加强全局认识、加强责任感、加强效劳认识、加强团队认识。 　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我要谦虚向其它同志学习工作和治理经历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高本身的业务素养和治理水平。要勤于汇报，擅长总结，使本人的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，加强责任认识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出本人的力量。 　　个人工作总结范文篇五： 　　今年以来，公司在董事会的领导下，通过全体员工的努力，各项工作进展了全面铺开，“XX〞品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好“一个中心〞、搞好“两个建立〞、做到“三个调整〞、进展“四个充实〞、着力“五个推行〞。以下是本公司的年度工作方案： 　　一、实在完成年营销任务，力保工程进度不脱节 　　1、实行置业任务分解，确保筹划代理合同兑现 　　2023年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按XX所签协议书，该任务的承载体为筹划代理公司。经双方商量后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：筹划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依托招商大厅或中心活动。可采取