DB11T 487-2022保安服务规范 住宅物业.pdf

DB11/T487-2022前言本文件按照GB/T1.1一2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件代替DB11/T487一2007物业保安服务质量要求。本文件与DB11/T487一2007相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：一一修改了物业保安服务、门卫服务、巡逻服务等术语和定义：删除了守护服务、技术防范服务术语和定义，增加了中控室值机服务术语和定义：一一删除了“第4章物业保安职责”；增加了“第4章基本要求”：将“第5章物业保安服务要求”分成“第5章人员要求”和“第7章服务要求”，并更改了相应的技术内容：一一增加了“第6章装备配备及使用要求”一章：一一将“第6章物业保安服务质量的评价与改进”修改为“第8章服务质量的评价与改进”，并更改了相应的技术内容。本文件由北京市公安局提出并归口。本文件由北京市公安局组织实施。本文件负责起草单位：北京市公安局治安管理总队、中国人民公安大学、北京凯莱物业管理有限公司、北京百思得科技服务有限责任公司、北京都杰保安服务有限公司。本文件主要起草人：张国海、闫武军、王文柱、刘炜、任鹏、燕雯、李京海、裴岩、陈铁权、李悦、王国保、李晓波、尹占军、陈鑫钊。本文件历次发布版本情况为：一2007年首次发布为0B11/T487一2007：本次为第一次修订。II