建设银行信用卡：持续激发消费新潜能%2C奋力开创发展新局面.pdf

特别关注Special Report14中国信用卡2024.01 中国建设银行信用卡中心总经理 李 骏建设银行信用卡：持续激发消费新潜能，奋力开创发展新局面2023 年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年。2023年 12 月召开的中央经济工作会议强调，着力扩大国内需求，要激发有潜能的消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。从 2022 年中央经济工作会议提出“把恢复和扩大消费摆在优先位置”到2023 年强调“推动消费从疫后恢复转向持续扩大”，这一年里，我国消费市场持续恢复增长，内需作为经济增长“压舱石”和“稳定器”的作用显著凸显。对于中国建设银行信用卡中心（以下简称“建设银行信用卡”）而言，2023 年是积极有为、成绩斐然的一年。在这一年里，建设银行信用卡持续深化新金融行动，不断提升产品与服务质效，力促用户消费体验提质升级，在龙卡信用卡发卡二十周年之际，多措并举满足人民群众日益增长的金融需求，奋力开创新时代金融高质量发展的新局面。特别关注152024.01中国信用卡户类型及数量更多，内容形式更丰富，覆盖范围更广。同时，建设银行信用卡在全国各地积极开展特惠商圈活动，以多个热门城市商业综合体为主要消费场景的“龙卡购物节”人气旺盛，为实体经济回暖增长“添柴加薪”。此外，随着出入境政策的放开，境外游市场加速回暖，2023 年一开年，建设银行信用卡的又一王牌活动“玩转世界境外消费 8%返现”也再度拉开帷幕，以促进消费加快构建国内国际双循环新发展格局。进入 2023 年下半年，居民消费需求持续稳步扩大，消费市场全面回暖，建设银行信用卡支持消费力度进一步加大。2023 年 9 月，由商务部、中央宣传部、国家发展改革委等 13 个部门共同举办的 2023 年全国“诚信兴商宣传月”活动正式启动，其间推出了“信用惠民”特色主题活动，旨在释放居民消费力。建设银行信用卡作为本次活动的合作金融机构之一，在上海、厦门等地区开展了丰富的商圈优惠活动，活动累计覆盖吃、喝、玩、乐、购等各种业态的 400 余家商户。随后，在“双十一”等消费节点，建设银行信用卡携手线上线下头部商户推出折扣、满减、积分赠送、分期免息等多项专属用卡优惠，为年末旺季的消费盛宴增添了更加火热的气氛。以人为本持续创新，刷新品牌优势“生命力”2023 年是建设银行龙卡信用卡发卡二十周年。二十年来，建设银行信用卡始终引领行业发展前沿，使龙卡信用卡这一品牌历久弥新。在这背后，是建设银行信用卡长久以来不断开拓创新的用心实践，持续刷新着品牌“生命力”。2023 年，建设银行信用卡紧跟时代脉搏，强化产品和服务创新，陆续推出了美团联名卡、正青春卡二十周年纪念版、龙卡 bilibili 卡三体深耕美好生活需要，拉动实体经济“消费力”2023 年，全面促进消费、扩大内需等一系列政策措施相继出台，为推动消费恢复与高质量增长提供了指引。建设银行信用卡紧跟促进消费战略，以金融力量激发消费潜能，提出了一系列拉动消费内需的支持性举措。建设银行信用卡深入打造“龙卡信用卡 优惠 666”品牌，各类信用卡优惠权益迭出，消费福利贯穿一年四季。2023 年的“优惠 666”活动新增多个热门品牌，围绕餐饮美食、商超网购、旅游出行等线上线下消费场景提供众多优惠权益。在 2023 年 6 月的“龙卡信用卡 66 节”活动期间，建设银行信用卡持卡人在京东、美团等十余家平台可享受支付 6.6 折及满减优惠，活动商特别关注Special Report16中国信用卡2024.01动画版等新产品，满足年轻客户的多元化需求。其中，美团联名信用卡是建设银行与头部互联网企业美团强强联手打造的重要创新产品，为客户提供了美团现金券、信用卡消费积分自动转换为“美团零花”、笔笔消费抽红包等独特权益。2023 年 7 月，国家发展改革委关于恢复和扩大消费的措施正式发布，提出进一步优化汽车购买使用管理，扩大新能源汽车消费，提升家装家居和电子产品消费，加强金融对消费领域的支持。一直以来，建设银行信用卡围绕助力居民美好生活的汽车消费与家装消费，持续优化消费信贷金融服务。建设银行信用卡以购车分期业务为载体，联合汽车厂商为客户提供分期购车资金支持和优惠，打造“车生活”系列金融服务，为推动汽车消费转型注入强劲动能。截至 2023年底，建设银行信用卡已与超过 80 个品牌厂商达成总总合作，累计为近千万客户家庭提供汽车金融服务。为助力人民群众美好生活的“安居梦”，建设银行持续深耕信用卡装修分期业务，创新推出“建行家装节”品牌活动，携手商家与客户建立家装领域信息互通、需求闭环的金融服务机制。建设银行信用卡从线下家装商户和线上金融渠道同时发力，打造线上线下协同“双轮驱动”家装消费生态圈，让家装金融及特惠服务触手可及。作为业内首个专项服务于家庭装修的消费信贷产品，建设银行信用卡装修分期业务已累计为近400 万家庭提供金融服务，贷款余额、资产质量同业领先。践行国有大行使命，增强社会责任“担当力”作为国有大行，建设银行始终坚守金融为民的责任担当，准确把握国家政策导向，推动信用卡业务支持节能减排、绿色发展、乡村振兴等战略布局，开展了一系列服务亿万实体民生、助力绿色美好生活的担当实践。建设银行信用卡将绿色发展因子融入信用卡业务各项工作中，专门成立了绿色金融项目组，确保绿色金融在信用卡业务扎实落地。2023 年，建设银行深入探索信用卡业务绿色金融新产品、特别关注172024.01中国信用卡新模式、新场景，启动万事达全球支付信用卡绿色低碳主题升级，鼓励绿色低碳消费。此外，建设银行信用卡充分发挥长期以来在汽车金融领域的优势，大力发展新能源购车分期业务，目前已与 15 家新能源汽车厂商开展总总合作，覆盖主流新能源汽车品牌。凭借在绿色金融领域的优秀实践，建设银行信用卡成功入选哈佛商业评论（中文版）发起的“2023 中国新增长ESG 创新实践榜”，是该榜单中唯一一家获评入选的银行机构。发展提供高质量服务，做好金融“五篇大文章”。做好金融工作必须坚持和加强党的全面领导，深刻把握金融工作的政治性、人民性，不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求，开创新时代金融工作新局面。当前，我国消费市场信心逐渐恢复，消费经济蕴含巨大发展潜力，在这一背景下，建设银行信用卡也将迎来新的战略发展机遇。围绕做好“五篇大文章”，建设银行信用卡将持续发力，提升服务实体经济质效。围绕科技金融，深化“业技融合”赋能信用卡高质量发展；针对绿色金融，全面打造信用卡新能源汽车消费信贷品牌；立足普惠金融，积极挖掘县域乡村信用卡发展新蓝海；聚焦养老金融，加大养老客群和产品权益研究探索；深耕数字金融，致力于打造数字化经营“拳头工程”。面向助力“加快建设金融强国”目标，建设银行信用卡将把更好地满足人民群众对美好生活的向往作为价值追求，围绕全行新金融战略布局，以新金融行动落实新发展理念。展望未来，建设银行信用卡将继续坚持以人民为中心，以双循环新发展格局、数字经济时代和高质量发展作为业务逻辑起点，以服务亿级客户美好生活为立足点，着力推进数字化、平台化和精细化“三个转变”，深化“用户+”策略体系、数字化经营体系、创新发展体系和全域风控合规体系“四大体系”建设，打造全球好用信用卡品牌，为满足人民对美好生活的向往赋能。秉持金融为民的责任担当，建设银行信用卡面向县域乡村客群持续加强顶层布局、加大资源投放力度，为县域经济发展注入源源不断的金融“活水”。建设银行将裕农通信用卡产品服务客群扩大至县域范围，设计更加贴合县域乡村客户生活的权益与活动，同时通过开展“建行家装节”“小城热歌会”等特色活动，紧扣“汽车下乡”“家电下乡”政策，全面下沉信用卡消费支付服务，持续赋能乡村振兴。持续推进质效提升，贯彻金融强国“行动力”2023 年 10 月 30 日至 31 日，中央金融工作会议在北京举行。会议强调，金融要为经济社会