DB11T 1121-2014养老机构社会工作服务规范.pdf

DB11/T1121-20143.5小组工作group work由社会工作者策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能方面，促进其转变和成长，以预防和解决有关社会问题的专业方法。3.6转介referral通过一些必要的手续将服务对象介绍给其他能够给予必要帮助的服务机构或其他社会工作者。4基本要求4.1人员要求4.1.1社会工作者应掌握老年社会工作的相关知识，具备开展个案工作和小组工作的能力，了解社会学、心理学、老年学、医学方面的基本知识。4.1.2社会工作者应秉持下列原则：a)接纳和尊重：b)个别化和不批判；c)平等待人，注重参与：d)个人潜能提升与社会发展相结合。4.1.3养老机构中，每100名老人应至少配备1名社会工作者。4.2服务场所与设施设备要求4.2.1服务场所布置应温馨，色彩以暖色调为主，夏冬两季室内温度和空调温度设定应符合GB50867和DB11/687的相关要求：应保持通风，卫生清洁，无异味，光线明亮，无噪音，物品摆放整齐。4.2.2服务场所地面应防滑、防水，墙壁边角处应做钝化处理。4.2.3服务场所的家具应选用硬面的沙发、稳固不易碰倒的座椅及不易碰碎的物品，确保活动空间足多老年人通过，避免绊倒或碰撞。4.2.4个案工作房间应在10m0m,配备舒适的座椅、沙发和茶几，环境应相对私密，避免被干扰和打断：小组工作房间应在30m240m,应配备座椅、桌子、储物柜、黑板及多媒体设备。4.3安全要求4.3.1服务场所内应按照DB11/535的相关要求，业著位设置应急疏散图，安全标志明显、保持完好，便于工作人员及老年人识别。4.3.2服务场所的安全通道应保持畅通，遇突发灾难时社会工作者应按照DB11/535的相关要求，立即组织老年人从安全通道疏散到安全地带，并立即上报主管领导。4.3.3服务过程中社会工作者应时刻关注老年人身体状况，在出现突发病情时应立即中止服务并联系医护人员。5服务类别与内容