10第十章习题及参考答案.docx

同步测试 一、单项选择题 1.供应链绩效评价指标是基于( )的绩效评价指标。A A.业务流程 B.工作 C.供应链 D.企业 2.( )是供应链管理的重要内容,对于衡量供应链目标的实现程度及提供经营决策支持都具有十分重要的意义。C A.KPI B.绩效评价 C.供应链绩效评价 D.业绩评价 3.（ ）作为评估目前绩效的基础，是相当正确、有效的做法。A A. 历史绩效 B.预算或标准绩效 C.行业平均绩效 D.目标绩效 4.当一个小公司的采购部门，无论是组织、职责或人员等，均没有重大变动的情况下，比较适合使用以下哪种采购绩效评估标准（ ）。 A A.历史绩效标准 B,预算标准 C,行业平均标准 D,国际最先进标准 5.外部绩效衡量主要是对供应链上的( )状况的评价。D A.企业外部 B.供应链之间 C.企业内部 D.企业之间运行 6.产销率越接近1，说明资源利用程度越( )。C A.好 B差. C.高 D.低 7.采购人员的工作效率是用( )来衡量的。D A.数量指标 B.时间指标 C.价格绩效指标 D.采购效率指标 8.采购主管必须具备对( )工作绩效进行评估的能力。A A.采购人员 B.管理人员 C.运输人员 D.人事员工 9.下列选项不属于运作指标的是（ ）。B A. 交货周期 B.付款方式 C.交货可靠性 D.采购运作的表现 10.公司要求某项特定产品的采购成本降低5％，当设定的期限一到，即评估实际的成果是否高于或低于5％，并就此成果给予采购人员适当的惩罚。这体现了（ ）工作绩效评估的方式。B A.不定期 B.定期 C.短期 D.长期 二、多项选择题 1.供应链绩效评价的范围是（ ）。ABD A.内部绩效 B.外部绩效 C.供应链整体 D.供应链综合绩效 2.供应链绩效评价的特点( )。ABC A.侧重于供应链的整体绩效评估 B.基于业务流程的绩效评价 C.供应链绩效评价难度较大 D.单个企业的绩效评价 3.供应链绩效评价内容包括( )。BCD A.供应链业务衡量 B.内部绩效衡量 C.外部绩效衡量 D.供应链综合绩效衡量 4. 内部绩效的衡量包括成本、生产率和（ ）BC A.交货期 B. 客户服务 C. 质量 D.资产 5.下列（ ）是反映整个供应链业务流程的绩效评价指标。ABCD A.产销率指标 B.平均产销绝对偏差指标 C.产需率指标 D.新产品开发率 6.供应链绩效评价的方法包括（ ）。AC A.SCOR模型 B. ROF法 C. SCPR模型 D.平衡记分卡法 7.采购绩效评估是全面反映和评估( )实现程序的过程。AD A.采购政策功能目标 B.商品采购工作 C.采购业绩 D.经济有效性目标 8.常见的采购绩效评估指标有( )。ABCDE A.数量绩效指标 B.价格和成本指标 C.质量绩效指标 D.时间绩效指标 E.效率绩效指标 9. 常见的采购绩效评估标准有（ ）。ABCD A.历史绩效标准 B.预算或标准绩效 C.行业最高绩效标准 D.目标绩效标准 10.采购绩效评估人员包括（ ）。 ABCD A.采购部门主管 B.会计部门或财务部门 C.工程部门或生产主管部门 D.供应商 三、案例分析 A公司的应链综合绩效评价 A公司是一家传统的汽车生产企业, 公司产品以轿车为主。目前, A公司旗下已建立了冲压、焊装、涂漆、总装四大车间, 也成立了发动机厂、传动器厂以及与其相关的各类技术中心。此外, 公司还成立了自己的销售公司，截止目前，A公司已经进入量产阶段，并跻身中国知名轿车生产企业的行列。 面对竞争日益激烈的洗车市场，为了更好地提升企业的综合竞争力，实现对市场变化的快速响应，更有效地整合上下游合作企业的各类资源，A公司于2017年实施了企业供应链管理的优化和改造。在这次供应链的优化和改造过程中，A公司尤其加强对上游供应商、下游销售商及物流商的一体化管理，并朝着构建一条一体化的供应链方向努力。在优化和改造供应链的过程中，A公司针对重塑供应链过程中可能出现的诸多问题而引入供应链绩效评价系统，该系统的建立不仅科学、规范地实现了对供应链各环节的真实绩效考评，而且在很大程度上解决了供应链改造出现的种种问题。 A公司提出供应链绩效评价体系分为3个不同的阶段进行： 第一阶段：构建供应链绩效评价体系。作为构建A公司供应链绩效评价体系的第一个阶段，首要任务是海量地查询有关的资料及文献，从而寻找出该评价体系的原始指标；其次从上述找到的原始指标中，按照有关专家的意见分离出最符合要求的指标，以此来构建A公司供应链综合绩效评价体系。 第二阶段：进行全方位的绩效评价。这个阶段由三个不同的部分组成。第一部分是得出两两比较判断矩阵，该矩阵可由专家评议法得出，第二部分是对分离后的各指标进行赋值，以及对初始数值做无量纲的处理，其中需要定量的指标可通过对比或演算等方式得出，需要定性的指标可通过查询有关文献资料及专家研讨的方式得出；第三部分是得出各评价体系的平均评价价值，该评价值可通过权重、相关数据计算得出。 第三阶段：对最终结果进行确认及修正。众所周知，由于并非全部数据推演而成，因此供应链绩效评价指标体系的构建过程中往往会存在一定的非客观因素，此外，由于绩效评价指标的处理过程也存在一定的人为因素，因此处理后的定性、定量指标以及最终得出的平均评价值也同理想情况存在一定的偏差。因此，第三阶段对最终结果的确认及修正过程到头重要。同时，A公司也可基于确认用修正后的结果提出公司一体化供应链管理体系的优化方案。 通过对述A公司的供应链综合绩效水平进行的实证分析，以及分析结果的得出可以让A公司更加清楚当前其一体化供应链的管理水平，以此来让其重新审视当前的供应链管理及激励机制，同时也可促使其及供应链上的成员企业在供应链整体绩效最优化的最高目标下有效整合链条上的各类资源，实现共同协作、共同发展的局面。 问题： （1） A公司的供应链绩效评价体系有哪些部分组成？ （2） 根据A公司的供应链绩效评价体系画出其评价流程？ 分析要点： （1） 主要有：构建供应链绩效评价体系；进行全方位的绩效评价；对最终结果进行确认及修正。 （2） 流程：第一步：资料收集，得到原始材料；第二步：专家咨询，选取评价指标；第三步：构建综合绩效评价体系