04商务会议礼仪.ppt

模块四 商务会议礼仪,目录,6/15/2024,4-1会议礼仪策划,1.会议组织礼仪（1）会前礼仪,4-1会议礼仪策划,1.会议组织礼仪（2）会中礼仪 会议主持人礼仪 会议座次的安排,4-1会议礼仪策划,会议座次的安排,2,一是主席团的正前方;二是主席台的右前方。,4-1会议礼仪策划,4-1会议礼仪策划,4-1会议礼仪策划,4-1会议礼仪策划,LY040101S商务会议座次的安排,6/15/2024,4-1会议礼仪策划,1.会议组织礼仪（3）会后礼仪,4-1会议礼仪策划,2.参加会议的礼仪,4-2商务洽谈会礼仪,1.洽谈会的概念及准备,4-2商务洽谈会礼仪,2.洽谈会的组织礼仪,若谈判桌横放，则正面对 门为上座，应属于客方，背 面对门为下座，属于主方。,若谈判桌竖放，则应以进门方向为准，右侧为上，属客方，左侧为下，属主方。,会谈桌,主方人员,1,客方人员,5,2,3,4,4,5,3,2,1,会谈桌,客方人员,1,2,4,4,2,1,3,5,3,5,门,主方人员,门,竖式 横式,4-2商务洽谈会礼仪,出入电梯的顺序,出入电梯的顺序,A.先入先出,D.后入后出,B.先入后出,C.后入先出,4-2商务洽谈会礼仪,1.茶话会组织礼仪,4-3商务茶话会礼仪,2.茶话会现场的礼仪表现（主持人）,4-3商务茶话会礼仪,主持人要能掌握整个会议过程。,主持人要简单了解每位与会者。,在与会者发言前后,应由主持人带头鼓掌致意。,主持人能够在现场上审时度势,因势利导地引导与会者的发言,并且有力地控制会议的全局。,2.茶话会现场的礼仪表现（与会者）,4-3商务茶话会礼仪,在要求发言时,可举手示意,但同时也要注意谦让,不要与人争抢。,不论自己有何高见,打断他人的发言插嘴,都是失礼的行为。,在发言的过程中,不论所谈何事,都要语速适中、口齿清晰、神态自然、用语文明。,肯定成绩时,一定要实事求是,力戒阿谀奉承;提出批评时,态度要友善,切勿夸大事实,故意挖苦。,与其他发言者意见不合时,要注意“兼听则明”,并且一定要保持风度,切勿当场对其表示出不满,或是在私下里对对方进行人身攻击。,3.茶话会的议程,4-3商务茶话会礼仪,谢谢大家！,