消费心理学模块二消费者个性心理分析2.1.2消费者个性心理特征导入提问：你能说说她们都有什么不同吗？模块一消费心理认知消费者心理分析营销活动与消费心理营销环境及服务与消费心理模块二模块三模块四消费心理学目录2性格1气质3能力2.1.2消费者个性心理特征消费者的个性心理特征：指消费者在消费心理与行为过程中，长期、稳定表现出来的典型特征。能力气质个性性格。2.1.2消费者个性心理特征气质是一个人心理活动的动力特征。常说的“脾气”“、性情”。气质如果你在自习教室里的位子被人占了，你有何反应想一想2.1.2消费者个性心理特征播放视频：XX02010301S范冰冰的气质2.1.2消费者个性心理特征古希腊的著名医生希波克利特黄胆汁粘液黑胆汁血液2.1.2消费者个性心理特征黄胆汁粘液黑胆汁血液胆汁质粘液质抑郁质多血质播放动画：XX02010301D气质的体液学说2.1.2消费者个性心理特征四种气质类型与行为表现气质类型行为方式上的表现高级神经活动类型多血质活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往，注意力容易转移、兴趣和情绪容易变换，具有外向性。强、平衡、灵活性高（活泼型）粘液质安静、稳重、反映缓慢、沉默寡言、显得庄重，坚韧，情绪不容易外露，注意稳定但难于转移，具有内向性强、平衡、灵活性低（安静型）胆汁质精力旺盛，脾气暴躁，情绪兴奋性高，容易冲动，反应迅速，心境变化剧烈，具有外向性强、不平衡（不可抑制型）抑郁质情绪体验深刻，孤僻，行动迟缓，而且不强烈，具有很高的感受性，善于觉察他人不容察觉的细节，具有内向性弱（抑制型）2.1.2消费者个性心理特征不同气质的人参加音乐会迟到了，门卫却不让进，他们会有什么样不同的表现呢？播放动画：XX02010301D气质的体液学说。2.1.2消费者个性心理特征胆汁质——“猛”多血质——“活”粘液质——“稳”抑郁质——“弱”。2.1.2消费者个性心理特征单击此处添加段落文本单击此处添加段落单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落消费者特征会很快地作出决定，或突然停止购买，急躁，无耐性单击此处添加段落文本单击此处添加段落营销策略迅速接近，避免讲话过多，注意关键点胆汁质。2.1.2消费者个性心理特征单击此处添加段落文本单击此处添加段落单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落文本单击此处添加段落消费者特征商品的外表...
