2.2 内容策划.pptx

,直 播 电 商 运 营,单元二：内容策划,02,直播内容策划的流程,直播内容策划的技巧,直播内容策划的方法,03,01,直播内容策划的方法,PART ONE,内容策划的方法,内容策划方法,垂直的内容随着用户红利的逐渐减退，内容垂直化将成为直播行业的主要趋势。垂直化的直播内容，往往是聚焦并且满足特定群体需求的某一固定领域内具有强粘性的信息。,内容策划的方法,多形式的内容目前，直播的形式是非常多的，包含网红直播、户外直播、工厂直播等形式，其直播内容多为达人连麦、网红代播、旅行直播、探寻原产地等。,内容策划的方法,多样化的内容准备直播内容时，可以考虑内容多样化。比如你是做种草直播的，那么你的内容可以是场景专题、专业测试、新品试用、高端展示等等。,内容策划的方法,有价值的内容在准备直播内容时，要考虑什么样的内容可以为用户带来更多价值利益，因为能帮助用户获得价值利益的内容，能持续吸引更多观众。,内容策划方法,直播内容策划的流程,PART TWO,1.定好直播主题确定直播的主题是非常重要的。案例：我们要在直播间卖护肤品思考：护肤品主要能解决什么问题？用户想解决什么问题？除了护肤品能解决问题，你有没有其他方式让用户有获得满足感？,内容策划的流程,化妆品产品选款,1.定好直播主题注意事项：针对不同产品的作用，从不同的角度去分析，我们的直播内容才能有针对性，直播才能留住用户，方便后续转化。除了讲解商品之外，可以给用户分享一些独家护肤心得，让用户在享受价值优惠时，也能学习到更多实用的技巧。选定了直播主题也就确定了直播的核心内容，一定要注意和直播的主题或商品相结合，这样才能更加精准地击中用户的心。,内容策划的流程,2.规划直播脚本规划直播脚本需要确定直播的时间和时长，需要考虑的因素有：（1）什么时候开播观看的人更多？（2）主播能够在直播间控场多长时间？（3）直播多久不至于让观众感到疲惫？（4）.综合各方面的因素之后，制定每天或者每周的直播时间和时长。,内容策划的流程,2.规划直播脚本将时长的每一个阶段分成不同的模块，需要考虑的因素有：（1）开播前10分钟或者30分钟，主要用来互动还是直接开始上产品？（2）多久送一次福利？（3）多久上一次产品？（4）多久做一次互动？（5）.当我们确定好前30分钟是互动时，我们就要去分析不同的互动方式可能对观众产生的影响，从而决定不同时段采用的互动方式，避免直播间冷场。,内容策划的流程,2.规划直播脚本,内容策划的流程,3.策划直播内容问题：做带货直播，我们要用什么话术来引入产品？又要用什么方式来和观众互动，再怎么做促进成交？解决方案：通过品牌或者产品背后的小故事或者历史，来引入产品，然后讲解产品的外观特点、卖点，展示产品的使用方法，并和其他同类产品进行对比，突出产品的优势。,内容策划的流程,案 例,这里以一款茶叶为例，在内容上这款茶叶为什么更胜一筹呢？因为它在内容上以百变取胜。以“妙用西湖龙井，重返18岁”为标题去吸引用户，试问谁不想重返18岁呢？,内容策划的流程,直播中主播不仅给用户带来了龙井茶叶的辨别、煮茶的功效，还针对龙井茶叶的特性，给用户带去了如何解决睡眠不足、如何美白、如何护肤的问题。所以，针对不同产品做直播时，需要从不同的角度去分析，然后巧妙做出一些花样百出的内容，吸引受众用户去观看、去购买。,3.策划直播内容,案 例,内容策划的流程,可以通过福利抽奖、分享评论等引导方式来促进用户成交，最后再用促单话术“催”用户下单，这些都得提前想好，以免在直播间进行中时出现话语卡顿。,3.策划直播内容,直播内容策划的技巧,PART THREE,直播过程当中每一种产品有自己的特征，比如：服装产品是不是可以先以流行服饰或者是主打的风格作为首先直播的内容。策划食品类直播的内容时，要考虑消费者的地域食品的特征，来安排我们的直播内容。同时可以结合一些重要的节日和时间点，比如说父亲节母亲节这样的节日，我们也可以安排一些送给父亲或者母亲礼物的主题。,内容策划的技巧,1.根据产品品类和促销节点，确定直播的商品排期和主题。,在直播过程当中主播的服饰和妆容与产品要进行匹配，比如：销售传统的文化产品，我们可以采取古装的形式。销售年轻靓丽的大学生群体的产品，我们可以适当的穿学生装，拉近距离感。销售珠宝产品或销售高端人群的产品，我们要配上一些比较高端的服饰和配饰，这样才能衬托出我们产品的高品位。,内容策划的技巧,2.根据商品特征和目标用户定位匹配合适主播，确定主播的服饰与妆容。,每个主播都有自己的调剂，也有自己的粉丝群体，他最了解他的粉丝喜欢哪一种活动。在直播的过程当中，主播可以根据和粉丝的互动开展抽奖、设置秒杀投票、发起话题等互动活动来吸引直播观看者的参与，比如：我们分享一下，谁分享的多，我们就给他抽奖，这个环节以提高直播的人气为目的，同时聚集人气，可以设置在直播的开头中间或者结尾。在直播的观看者比较疲劳的时候，我们经常也会打开秒杀的活动。切换商品时常用话术：“亲爱的宝宝们，如果大家喜欢请扣“1”，如果大家想看下一个产品，请扣“2”。,内容策划的技巧,3.根据主播的特点和商品的特征，设计抽奖、秒杀、投票、话题等互动玩法。,在直播的过程当中，根据每一场直播的目的、每个产品在直播中起到的作用以及我们整个活动的预算，我们可以在直播间设置专享价、优惠券返现、分享微信群返现等形式，吸引我们的用户下单。直播的活动是要主播根据直播的节奏、直播现场的环境去进行掌控的，主播要有一定的主动权，适时设置专享价优惠券来吸引观众下单。,内容策划的技巧,4.根据直播的目标和活动预算，通过直播间的专享价、优惠券返现的形式设计促销利益点，引导用户下单。,直播电商运营课程,南京奥派信息产业股份公司,