2.3 脚本策划.pptx

,直 播 电 商 运 营,单元三：脚本策划,02,直播脚本五大核心要素,直播脚本的撰写方法,脚本的含义及作用,03,01,脚本的含义及作用,PART ONE,直播脚本的含义,直播脚本，是使用一种特定的描述性语言，依据一定的格式编写的可执行的文件又称作宏或批处理文件。脚本也可指表演戏剧拍摄电影等所依据的底本，又或者是书稿的底本。目的就是让直播按照我们预想的一个方向有序的进行。,整场直播的脚本，是以整场直播为单位，规范直播流程与内容的。单品解说脚本，是以单个商品为单位，规范单品解说，突出商品卖点的，简单来说的话可以理解成宝贝讲解。,直播脚本的作用,便于总结总结会是每个主播下播后要面对的一个重要工作，需要后台管理人员不断地总结数据。,控制直播节奏在直播过程中，最重要的就是对直播进行规划和安排，重点是逻辑和玩法的编写以及直播节奏的把控。,直播脚本五大核心要素,PART TWO,直播主题是直播的核心，整场直播的内容需要围绕中心主题进行拓展。如果内容与主题不符，导致内容很泛，让粉丝不知道你的核心是什么，很容易流失一些观众。比如你的主题是“夏季新品发布会”，那么整个内容都要围绕着“夏季新品”而来。,直播脚本五大核心要素,1.明确直播主题,直播宣传：是指在直播前，在微博、微信公众号等平台发布与直播相关的信息，来为即将到来的直播进行宣传。人员分工：在直播前精确人员分工。比如主播负责引导观众、介绍产品、解释活动规则；助理负责现场互动、回复问题、发送优惠信息等；客服负责修改产品价格、与粉丝沟通、转化订单等。设备检查：直播设备能够影响观众的观看体验，因此主播在写直播脚本时，一定不能漏掉直播设备的检查，包括摄像头、声卡、麦克风、耳机等。产品梳理：做抖音带货直播，一定要检查产品的质量，了解产品的功效，熟悉产品的使用方法，避免在直播推荐产品时“翻车”。,薇娅微博图片,2.直播前期准备,直播脚本五大核心要素,3.开场预热,宣布本场直播福利，比如互动抽奖、派发红包来活跃直播间用户，聚集人气。设置分享榜奖励，可以激发用户帮你转发直播间，带来新的流量。,直播开始后，主播就要开始预热（自我介绍，和观众打招呼、聊聊天）；然后进行品牌的介绍，可以从产品产地、口碑、销量等数据说起，吸引眼球，勾起用户好奇心。,直播脚本五大核心要素,主播要用其专业的知识去讲解产品的优势，要注意语言生动真实，用真实体验的方式来测评产品的实用性，建立粉丝与主播之间的信任。,4.产品讲解与测评,比如口红一哥李佳琦，每一只口红都亲自试色，再配合其专业且生动的话术表达，如“很温柔、很春天，涂了这支口红你就是樱花少女.”，其效果不言而喻。,直播脚本五大核心要素,低价才是粉丝们追随的主要动力，直播的优惠活动是影响粉丝在直播间购买产品的最直接因素。这时候主播要做的就是全面解析这款产品在今天的优惠活动，完整演绎爆款购买路径，教粉丝怎么领优惠怎么成功拍下。,5.引导成交,直播脚本五大核心要素,直播脚本撰写方法,PART THREE,案 例,单品解说脚本包括以下两点：1.产品卖点介绍；2.保证和粉丝的互动。,单品解说脚本,以服装为例，对于主播解说宝贝都是有以下几点：尺码面料、颜色版型、细节特点、搭配衣服风格、适用场合等等；在结束过程中也需要我们主播实时的保证与粉丝的一个互动情况，及时回答粉丝的一些问题；我们从这些预设的维度，所有的东西讲解完的话，基本上宝贝也讲解的非常到位了。以淘宝直播为例，在录宝贝讲解的时候，也就是官方所说的宝贝切片的时候，时间 要求在一分钟之内的，所以这个时候就需要要求我们的主播挑选核心的卖点和粉丝最为关注的一些东西去解说，把时间压缩在一分钟之内。这样的话根据不同的产品，我们主播可以做一些不同的调整。,单品解说脚本包括以下两点：1.产品卖点介绍；2.保证和粉丝的互动。,单品解说脚本,产品脚本编写样例,单场直播脚本用以规范整场直播流程与内容，在直播过程之中，最重要的就是对我们的直播套路进行一个规划和安排，重点是逻辑和玩法的编写以及直播节奏的把控。要做到五个明确：（1）明确主题与内容。（2）明确从店铺或者粉丝需求出发。（3）明确给谁看。（4）明确预算与玩法。（5）明确直播节奏。,单场直播脚本,（1）明确主题与内容。一个单场直播的简单脚本是需要确定一个主题，比如：这一场直播是为了配合店铺上新的，那以新品为主题，再发散开来。（2）明确从店铺或者粉丝需求出发。这场直播主题是回馈粉丝的，或者是我们需配合店铺的某一些店庆，或者是双11大促活动。这个一定是要从我们店铺需求来的，且有一些上新频率比较少的商家，如果每天播的话，可以从粉丝和大家想看的内容或者是从买家的一些需求、店铺需求中来寻找直播的主题、明确主题。,单场直播脚本,（3）明确给谁看。一场直播是给谁看的？占比最大的群体是粉丝和老客，所以一定要做好粉丝画像。比如：粉丝活跃的时间，可以据此决定整场直播开始的时间。粉丝侧重和关注的一些点就可以提炼成我们这场直播的一个主要的卖点和看点。（4）明确预算与玩法。一些中小卖家可能预算有限，所以需要做一个单场直播成本的控制。比如，这场直播最多可以承受多少的优惠券面额，可以承受多少的赠品支出等等，这些都要提前预设好。预算预设好之后，可以确定发放方式，比如截屏抽奖，或者是淘宝直播后台的一些工具，来发放这些权益。（5）明确直播节奏。直播节奏是整场直播中非常重要的一点，比如一场直播，刚开始前两分钟是主播和一些粉丝套近乎，打打招呼，说说下午好之类的，再到后来就开始按照顺序解说衣服穿搭，然后每个整点或者是点赞到十万二十万会有截屏抽奖等等，这些都是需要在直播脚本中全部都细化出来的。,单场直播脚本,第01min开播就直接进入直播状态，和最先来的粉丝打招呼，拉家常，拉近用户距离。第15min近景直播，跟粉丝互动的同时渲染本场直播产品，可以从产品产地、口碑、销量等数据说起，吸引眼球，勾起用户好奇心。并且不断强调每天定点开播。第510min这里可以开始宣布本场直播福利，比如互动抽奖，派发红包，或者预播直播间有秒杀功能，可以活跃直播间用户，聚集人气。设置分享榜奖励，可以激发用户帮你转发直播间，带来新的流量。第1020min按照提前规划好的场景，将本场直播的所有产品走马观花走一遍，不做过多停留，本场主推款可以多做介绍。整个剧透持续10分钟，助理跟上，服装、日化、食品等商品可以配套展示。整个过程不看粉丝评论，不跟粉丝走，按自己的节奏逐一剧透。,案 例,以一场直播4小时（240min）为例，对整场直播的脚本进行一个阐述。,单场直播脚本,第20135min正式进入产品逐个推荐。主播可以根据粉丝需求来介绍，每个产品的五分钟直播脚本参考上文的单品脚本。第135195min（最后1个小时）做呼声较高产品的返场演绎。第195225min（最后半个小时）完整演绎爆款购买路径，教粉丝怎么领优惠怎么成功拍下。第225235min（最后10分钟）主播剧透明天的新款，或者见缝插针回复今日产品的问题。第235240min（最后5分钟）强调关注主播，下期开播时间，以及下期福利。优秀的直播脚本，一定是考虑到这些流程的各个细节，可以让正式直播的内容有条不紊，而不是处处随机。,单场直播脚本,单场直播脚本,直播电商运营课程,南京奥派信息产业股份公司,