直播电商运营（中级）习题参考答案汇总.docx

直播电商运营（中级）习题参考答案——汇总 模块一习题参考答案 一、单项选择题 1.D；2.B；3.D 二、多项选择题 1.ABCD；2.ABCD；3.ABCD 三、判断题 1.对；2.对；3.错 四、案例分析 无标准答案，言之成理即可。 模块二习题参考答案 一、单项选择题 1.A 2.B 3.C 4.B 5.D 二、多项选择题 1.ABC 2.ABCDE 3.BCDE 4.ACD 5.ABCDE 三、判断题 1.错 2.错 3.对 4. 对 5.对 四、案例分析题 九阳小家电在腾讯直播策划 明确直播主题：培养用户习惯，刺激私域流量池里的潜在客户。 预热宣传直播间活动： 1.把直播小程序嵌入公众号内； 2．发动全部员工推广，提供奖励，员工进行传递，拉动公司的整个推广效能。 3．对直播物料的精心设计。直播间封面，直播间背景布置，高逼格和品牌调性融合。 4．满足客户诉求，体现独宠，进直播间和没有进直播间的有区别，设计专属的福利。 5．选品一定是满足90%客户需求、能吸引老客户复购的产品。 6．对进入直播间的客户，建立一个新群，采用了从公域流量到私域流量的重要运营策略，更有效沉淀直播间用户。 直播过程中的设计环节：引起用户持续观看，拉长观看时长，最后引导下单。 1．开场拉近与客户的距离，先上来抽一波奖，热场子，让客户感觉进来是来占便宜的，不要一上来就卖货。 2．和用户链接情感，顺便介绍自己最近使用产品的感受。 3．主播体现专业度，比如解说产品性能、应用场景等，讲解到位才能够成功转化用户，这需要主播具备足够的专业知识。专业才能让顾客放心、信任。 4．成交，主播告诉顾客优惠力度，抽奖再来一波，客服催单，还有特权享有，刺激用户消费。 5．复盘总结预热宣传、直播环节、跟单环节的问题，优化下一次直播。 上面的案例中，九阳有一定的私域流量客户基础，主要依靠内部员工推广，不在大媒体上曝光，首播目的是培养习惯，但无心插柳柳成行。首播成交了800单，第一次试水，成绩还是可以的。 案例分析问题：九阳小家电直播脚本策划优点有哪些？有哪些地方可以提高？ 模块三习题参考答案 一、 单项选择题 1.D 2.B 3.C 二、多项选择题 1.ABCD 2.ABCD 3.ACD 三、判断题 1.错 2.对 3.对 四、案例分析题 无标准答案，合情合理即可。 模块四习题参考答案 一、单项选择题 1.B 2.C 3.B 4.D 5.B 二、多项选择题 1.ABCD 2.ACD 3.ACD 4.AD 5.BCD 三、判断题 1.对 2.错 3. 对4.错5. 错 四、案例分析题 无标准答案。 模块五习题参考答案 一、单项选择题 1.D 2.B 3.C 二、多项选择题 1.ACD 2.ABCD 3.ABD 三、判断题 1.错 2.对 3.对 四、案例分析题 无标准答案 模块六习题参考答案 一、单项选择题 1.A 2.A 3.A 4.B 5.A 二、多项选择题 1. ABCD 2.AB 3.ABC 4.ABC 5. ABD 三、判断题 1.对 2.对 3.错 4.错 5.对 四、案例分析题 无标准答案，言之成理即可。