项目五任务2.ppt

连锁零售企业采购实务,项目五 供应商管理,任务2 供应商关系管理,01,02,03,【任务分解】,【任务完成】,04,【举一反三】,【只是要点】,供应商关系分析,供应商绩效评估,供应商激励,01,02,03,03,连锁零售企业采购组织规划,连锁零售企业采购流程设计,连锁零售企业采购模式分析,掌握供应商关系管理的概念,分析并对供应商分类,子任务1供应商关系分析,任务完成步骤,了解供应商绩效评估的意义,进行供应商绩效评估,子任务2供应商绩效评估,任务完成步骤,建立供应商激励的概念,熟悉并选择供应商激励方式,子任务3供应商激励,任务完成步骤,明确供应商激励的意义,供应商关系管理的目的是，通过改善与供应链上游供应商的关系，与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过双方资源和竞争优势的整合来共同开发市场，扩大市场需求和份额，降低产品成本，实现双赢。因此说，供应商关系管理是供应商管理的关键。,供应商关系管理（Supplier Relationship Management，SRM）是企业供应链（Supply Chain）上的一个基本环节，它是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和系统，是供应商管理的最高层次。,建立供应商伙伴合作关系的意义在于，提高产品质量、保证商品的供应，缩短交货期、降低库存水平、控制成本、加强与供应商的沟通、取得供应商的技术支持。,5.2.1 供应商关系分析,1、供应商关系管理,80/20原则将供应商按照物资的重要程度划分为两类：重点供应商和普通供应商，即占80%价值的20%的供应商为重点供应商，而其余只占20%采购金额的80%的供应商为普通供应商。对于重点供应商，应投入80%的时间和精力进行管理与改进。,5.2.1 供应商关系分析,1）80/20原则和ABC分类法,2、供应商分类的方法,长期目标型,联盟型,渗透型,纵向集成型,短期目标型,2）按照合作关系的深浅分类,5.2.1 供应商关系分析,2、供应商分类的方法,重点商业型供应商,商业型供应商,伙伴型供应商,优先型供应商,3）模块法,5.2.1 供应商关系分析,2、供应商分类的方法,3）模块法四种供应方式对比表,5.2.1 供应商关系分析,2、供应商分类的方法,供应商绩效考核的主要目的就是跟踪供应商供应产品或提供服务的整体质量，在考核其与供货协议中约定条件的相符情况的，比较提供相同产品和服务的供应商，以便增加与优秀供应商的合作，减少甚至淘汰绩效差的供应商。,5.2.2 供应商绩效评估,1、供应商绩效评估的意义,1）直观判断法,直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商。这是一种主观性较强的判断方法，主要是凭采购人员的经验做出判断或决策者倾听采购人员的意见做出判断，来选择供应商。,2）评分法,评分法是指依据选择供应商的有关标准列出各项指标，按供应商在指标中的表现，分别对其进行评分，得分最高的是被选中的供应商。,2、供应商绩效评估的方法,5.2.2 供应商绩效评估,3）加权综合评分法,加权综合评分法是对选择供应商的标准（如商品质量、价格、交付及时等）规定加权的分数，根据以往交易的统计资料，分别计算出各供应商的得分，得分最高的为选中的供应商。,4）采购成本比较法,采购成本比较法是在商品质量和交付及时均能满足采购商要求的情况下，采购商选择供应商主要看采购成本高低。采购成本包括采购商品的货款、采购费用、运输费用等各项支出。计算出采购商对各供应商的不同采购成本，其中采购成本最低的应商为较合适的供应商。,5.2.2 供应商绩效评估,2、供应商绩效评估的方法,5）招标方法,当采购商所采购的商品数量大，供应市场竞争激烈时，可采用招标方法来选择供应商。招标方法是由采购商提出招标文件，该文件是招标、投标双方的行动准则和指南。,6）ABC分类,对已有的供应商企业，应进行ABC分类。ABC分类法就是将供应商按一定的标准分成A、B、C三个等级，然后权衡分析后从中选择有利于本企业的供应商的方法。,5.2.2 供应商绩效评估,2、供应商绩效评估的方法,（7）协商选择方法,协商选择方法是由采购商在众多的供应商中先选出几个供应条件比较好的供应商，分别同他们进行协商，然后再选择比较合适的供应商,（8）定量分析方法,定量分析方法主要包括模糊决策、线性规划、数据包络分析模型、层次分析法等。层次分析法使用质量(Q)、成本(C)、交货期（D）和服务(S)等因素为评价准则。,5.2.2 供应商绩效评估,2、供应商绩效评估的方法,激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。它有自己的特性，它以组织成员的需要为基点，以需求理论为指导；激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型。,5.2.3 供应商激励,1、供应商激励的概念,所谓供应商激励，就是采购组织通过设计适当的外部奖酬形式，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化供应商的行为，以有效的实现采购组织目标的系统活动。,5.2.3 供应商激励,1、供应商激励的概念,要保持长期的双赢关系，对供应商的激励是非常重要的，没有有效的激励机制，就不可能维持良好的供应关系。在激励机制的设计上，要体现公平、一致的原则。供应链管理模式下的激励手段有多种多样。,5.2.3 供应商激励,2、供应商激励的意义,1）价格激励,5.2.3 供应商激励,3、供应商激励的方式,2）订单激励,5.2.3 供应商激励,3、供应商激励的方式,商誉是一个企业的无形资产，对于企业极其重要。商誉来自于供应链内其他企业的评价和在公众中的声誉，反映企业的社会地位（包括经济地位、政治地位和文化地位）。,3）商誉激励,5.2.3 供应商激励,3、供应商激励的方式,信息时代里，信息对企业意味着生存。企业获得更多的信息意味着企业拥有更多的机会、更多的资源，从而获得激励。信息对供应链的激励实质属于一种间接的激励模式，但是它的激励作用不可低估。如果能够很快捷地获得合作企业的需求信息，本企业能够主动采取措施提供优质服务，必然使合作方的满意度大为提高。,4）信息激励,5.2.3 供应商激励,3、供应商激励的方式,淘汰激励是负激励的一种。优胜劣汰是世间事物生存的自然法则，供应链管理也不例外。为了使供应链的整体竞争力保持在一个较高的水平，供应链必须建立对成员企业的淘汰机制，同时供应链自身也面临淘汰。,5）淘汰激励,5.2.3 供应商激励,3、供应商激励的方式,新产品新技术的共同开发和共同投资也是一种激励机制，它可以让供应商全面掌握新产品的开发信息，有利于新技术在供应链企业中的推广和开拓供应商的市场。,6）新产品,5.2.3 供应商激励,3、供应商激励的方式,