公务礼仪模块二.ppt

金融服务礼仪,1,2,3,4,5,6,7,8,模块二 金融行业的会议礼仪,模块三 金融行业的宴请礼仪,【项目六】金融行业公务礼仪,模块四 金融行业的拜访接待礼仪,模块一 金融行业的办公室礼仪,金融行业的会议礼仪,1、了解会议的分类。2、掌握参加会议的礼仪规范。,运用所学礼仪规范策划和举办一场大型会议,某银行国际业务部要开例会，徐伟作为其部门成员被告知周三上午九点开会、可是徐伟九点半才匆忙抵达公司，会议已经在进行中，当部门经理正在做数据报告时，徐伟的突然进入吸引了在场者的注意，部门经理的思路被打断，入座后徐伟又故意大声地周围同事说：“实在抱歉，昨晚朋友聚会喝了点小酒，今天很晚才起。”当全场又继续认真听经理的报告时，寂静的会场上响起了徐伟的手机铃声，部门经理对徐伟的表现很不满意。,分析 首先，准时到达会议场是职场基本礼仪，入座后不宜谈论私事，且与会手机等通讯设备应自觉关机或处于静音状态。,Project Activity,项目活动,项目活动1 了解大型会议的礼仪服务工作流程及规范,项目活动2 掌握日常工作会议的礼仪服务流程及规范,项目活动1 了解大型会议的礼仪服务规范,一、会议的分类二、组织大型会议的礼仪（一）会议之前的准备工作（二）会议期间的管理和服务（三）会议的善后工作三、参加大型会议的礼仪（一）一般与会者礼仪（二）其他会议参加人礼仪,会务准备工作流程图（会前）,会务工作流程图（会中）,会务工作流程图（会后）,公司大小型会议中座次排序方法,小型会议 椭圆形回字形 字型 长方形,中型会议 半圆型、课堂型。大型会议 礼堂型、众星拱月型。,会场的布置 主席台 主席台的布置一是对称；二是要简化。主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中，然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。场内其他人员的座次安排 横排法。竖排法。左右排列法。会场内外的布置：会标、会徽、台幕、标语、桌签、坐签、色调、灯光、气味、旗帜、花卉。,思考题 参加大型会议对于与会人员有何着装上的要求？,项目活动2 掌握日常工作会议的礼仪服务规范,例会是指固定时间、固定地点和固定与会人员的制度性会议。,座谈会邀请有关人士，围绕某一议题进行讨论，或为沟 通情况、征求意见、增进感情而举办的小型会议。,报告会是请专家学者、先进人物或其他人士进行专门报告的会议。,新闻发布会是社会组织为了实现某一目的，围绕某一特定的主题，邀请新闻界记者参加的一种特殊会议。,一、例会的礼仪二、座谈会的礼仪三、报告会的礼仪四、新闻发布会的礼仪,