第三方煤炭检验机构的检验人员能力建设_童盛宁.pdf

江西煤炭科技2023年第1期童盛宁，潘明睿，陈晓川，李 翔（中国检验认证集团福建有限公司，福建福州3 5 0 0 1 5）第三方煤炭检验机构的检验人员能力建设摘要：第三方煤炭检验机构检验人员的能力素质，直接体现了检验机构的技术能力和管理实力。通过分析第三方煤炭现场检验工作的情况与属性，总结第三方煤炭检验机构检验人员所需的能力素质和其培养路线，为第三方煤炭检验机构的人员管理、素质提升、职业发展提供借鉴。关键词：煤炭；第三方检验机构；检验人员能力建设中图分类号：F4 0 6.1 5文献标识码：B文章编号：1 0 0 6-2 5 7 2（2 0 2 3）0 1-0 2 3 0-0 3Study on Inspectors Capacity Enhancement of the Third-party Coal Inspection InstituteTong Shengning，Pan Mingrui，Chen Xiaochuan，Li Xiang（Fujian Co.,Ltd.,China Certification&Inspection Group,Fuzhou,Fujian 350015）Abstract:Inspector capacity of the third-party coal inspection institute directly reflect the technical strength and managementability of the inspection institute.By analysis of situation and attribution of the third-party inspection operation,the papersummarizes the need of inspector capacity and training orientation of the third-party inspection institute,providing references forpersonnel management,quality improvement and vocational development of the third-party coal inspection institute.Key words:coal;third-party inspection institute;inspectors capacity enhancement经营管理及其他随着我国经济建设的快速发展，全社会用电量大幅增加，作为主体能源的煤炭需求量也大幅增加。2 0 2 1年，全国原煤产量4 1.3亿吨，比上年增长5.7%，全国煤炭进口量3.2 3亿吨，比上年增长6.6%，创历史新高。2 0 2 1年煤炭消费量占全国能源消费总量的5 6.0%。长期来看，煤炭依然是我国能源消费构成的主体。煤炭贸易结算的核心是以品质来定价，因此第三方煤炭检验机构出具的客观、公正的检验报告在减少贸易纠纷、争端中扮演着重要角色。由于煤炭检验涉及项目众多，煤炭检验结果的准确性受到多重因素的影响，非常考验检验机构的硬实力，而机构的技术能力和管理水平高低很大程度上取决于人员素质。其中检验人员作为第三方煤炭检验机构人员核心人才队伍，必须放在首要地位。为了更好地保证煤炭检验质量和满足市场需求，通过对第三方煤炭检验工作的现场情况与属性进行分析，总结第三方煤炭检验机构检验人员所需的能力素质及其培养路线，为第三方煤炭检验机构培训培养检验人员及人员发展路线提供参考1。1第三方煤炭检验流程第三方煤炭检验与存在贸易交割的煤炭运输存储的物流节点关系密切。这些物流节点主要有火车铁路集散中心、港口以及终端消费点电厂、钢厂、水泥厂等。基于成本和后续发展的考量，第三方煤炭检验机构及其实验室正常部署在能够辐射各物流节点的位置，如北方大港京唐港、黄骅港、秦皇岛港等均存在有大量检验机构，借此能够更加便捷地开展检验业务，起到降本增效的作用。第三方煤炭检验的主要内容大体可以分为4个环节：数量、重量检验鉴定；采样；制样；化验，其中还可能包含设备的使用和维护。采样正常在装、卸货船、火车、货车时进行，需要将检验人员派出至待检煤炭所在地，根据任务单联系委托方跟进船期、车期到达现场分析待检煤炭情况制定采样方案依据方案执行采样标记样品填写采样记录和反馈异常情况等。通常情况下，第三方煤炭检验机构安排的检验人员作为检验组长，辅助以劳务人员开展相关检验工作。后续工作可分为两种模式：其一是采样+制2 3 0江西煤炭科技2023年第1期样在检验地点完成，送检至实验室化验，适合样品数量较大，寄送样品可能产生较大的费用的情况；其二是采样在检验地点完成，送至实验室制样后化验，适合样品数量较小，检验地距离实验室较近的情况。煤炭检验机构也经常作为第四方，来监督主检的第三方煤炭检验机构的检验工作是否规范、是否符合标准要求。此外，煤炭的品质检验常常伴随着数量、重量鉴定，如水尺计重、衡器计重等。2检验人员能力培养2.1检验人员能力培养目标一般来说在招聘新进检验人员时，要求可设置学历大专以上，本科为佳，语言能力上要求通过C E T4级，专业可设置成理工科。第三方煤炭检验人员的培养主要取决于实际业务用人需求，目标是培养成会技术、懂管理具备煤炭检验“一站式”能力的专业技术人员。所具备的能力不单只有煤炭检验的能力，还需要有质量管理及沟通交流能力，如图1所示。图1煤炭检验“一站式”能力的能力构成2.2落实检验人员能力培养新进检验人员的培养阶段主要分为3个阶段：第I阶段：适应工作模式学习工作实践；第阶段：转正后工作实践工作中总结提升；第阶段：“一站式”能力深化培养参与机构管理。第I阶段：由于煤炭检验中的数量、重量、品质检验且注重理论且更加注重经验，因此采取“导师制”“老带新”“一对一”的培养方式，由经验丰富的检验人员带领新入职的检验人员开展不同类型的煤炭检验业务，能够更快地适应煤炭检验的工作模式，沿海、长江中下游区域可优先安排数量、重量鉴定中难度较高和业务量较多的水尺计重2、采样、制样；内陆区域以铁路较多，可优先安排轨道衡或汽车衡计重、采样、制样；其中，采样和制样属于中等强度劳动，在适应工作模式阶段，应避免安排较长工作时间。在学习工作实践阶段，应开展岗前培训，注重相关标准术语的学习，与实际工作一一对应，形成具象化的记忆。同时，应当进行满月跟进，由指定导师跟进新进检验人员适应情况，以及能力学习进度，并针对进度情况，进行调整。新进检验人员考核方法可设置为理论考试和现场能力见证，理论考核可考察对相关标准的理解熟悉程度，现场能力见证则考察独立开展检验工作的能力。在时间上，针对每项能力可设置成1个月理论考试，1个月现场能力见证的“1+1”模式，在转正要求上通过两项能力见证后，即可在4个月内完成工作适应和能力培养，在入职5个月可进行转正。转正后的定岗定级及下一步的培训培养计划，可根据新进检验人员试用期间的满月跟进情况，态度表现情况判定。第II阶段：新进检验人员转正后可逐步担任检验组长执行委托的现场检验，即“走出去”，在锻炼所掌握的能力基础上，掌握与委托方、物流方及利益相关方的沟通交流规则，熟悉第三方煤炭行业的运行规则。在专业能力上，新进检验人员可参与机构内部的小研究课题，探讨实际工作中所碰到的难点痛点的解决方法，在这个过程中，不仅可以进一步熟悉掌握已学习的能力，还可借此总结工作经验，发表期刊论文，提升工作效率的同时，又可用于职称评审，对检验人员的专业能力也是一种提升。新进检验人员转正后针对未通过的能力见证，可以每年通过一项能力见证，逐渐强化能力清单。此外，检验工作常常伴随的质量内控，可以设置其质量监督员职务，考取内审员证书及注册审核员，对日常检验工作规范程度，单证记录，进行熟悉和审核，强化自身的工作质量，为后续机构质量管理体系能力学习打好基础。第阶段：“一站式”能力指的是第三方煤炭检验人员所需要的全部能力，不仅熟练掌握检验能力的数量、重量鉴定、采样、制样、化验，而且对检验机构的内部运行机制、体系、行业规则及客户有着清晰的认识。在这个阶段，转正后的新进检验人员除了可执行复杂的属地外检验工作，还可以委任以第三方检验机构的内部管理，如各区域的负责人，与其他部门的交接配合。在人员培训培养上，可注重质量管理体系的内容，如C N A S1 7 0 2 0、1 7 0 2 5、职业卫生健康管理体系的评审与复评审；同时，跟进行业前沿动态，鼓励科研创新，逐步将2 3 1江西煤炭科技2023年第1期其培养成“一站式”能力的“首席检验师”。一般来说，培养一名合格的检验人员需要2年的时间，而一名“首席检验师”则需要近5年的培养时间，因此任何检验人员的离职对检验机构都是巨大的损失。检验机构应当建立合适的“岗位绩效”，人员的收入必须与岗位职责、工作业绩、实际贡献紧密联系在一起，实现优秀人才用得好，留得住，让想干事、能干事、干成事的年轻人脱颖而出3-4。2.3检验人员的发展方向目前，第三方煤炭检验市场已进入存量红海阶段，主要以低价竞标抢占市场。各大机构面临的同行业竞争愈加激烈，出于成本考量，不得不精简岗位，将人作为激烈市场竞争中的特殊资源。因此，在重要岗位上必定是从培养的检验人才中，挑选出能够独当一面的优秀人才。根据第三方煤炭检验业务的情况以及内部的岗位设置情况，可将检验人员的发展方向主要分为2个方向：业务运营管理和技术支持。由于第三方煤炭检验业务需要与贸易利益关联方沟通交流，业务运营管理方向的首要要求就是对外熟悉业务流程，安排好检验工作，沟通交流能力出众，维护好各方关系；对内熟悉机构运行机制，管理能力优异，能够做好各配合部门的交接配合，关心团结部门人员身心状态。检验人员具体发展路线在后期应侧重于管理岗位的实践，可由检验人员检验组长区域负责人业务经理产品经理逐步提升。检验人员技术支持方向则更加侧重专业技能上的要求，如对业内标准的熟悉、质量管理、安全管理、外语、计算机应用、学历教育、新技术新方法研发、新业务的检验模式开发和行业前沿信息的跟进，并且对第三方煤炭检验业务的熟悉具有较高的要求。检验人员具体发展路线在后期应侧重于在技术支持方面的实践，可由检验人员检验组长技术负责人代理技术负责人逐步提升。3结语第三方煤炭检验机构的检验人员素质与能力直接体现了机构的管理水平和技术实力，是推动整个机构发展的核心力量。通过第三方煤炭检验机构的检验人员培养的探索和实践，将培养过程划分为3个阶段的，提出检验人员的能力清单，循序渐进实现检验人员“一站式”能力深化培养，实行“首席检验师+检验人员”的新型技术队伍模式，同时提出检验人员发展的业务运营管理和技术支持两个方向，为检验人员发展提供方向。上述检验人员能力培养及发展方向期望可以为第三方煤炭检验机构的核心人才构建及相关人员发展提供参考，促进进一步提升第三方煤炭检验机构的人员管理、质量管理、降本增效、拓宽商业版图和机构实力，以应对愈加激烈的同行业竞争。参考文献：1 申海福，王雪婷，于海云.国企本部员工能力考核评价实践研究以国网某省电力公司为例J.北京：中国人力资源开发，2 0 1 6（2 4）：3 9-4 7.2 李翔，朱明伟，陈猛，等.提高水尺计重准确度的研究J.北京：中国计量，2 0 1 9（1 0）：1 0 4-1 0 7.3 徐莉莉.浅析质量检验机构的人力资源管理J.北京：现代商业，2 0 0 9（9）：1 7 1-1 7 1.4 王溪.关于检验检测行业人力资源管理的几点思考J.沈阳：品牌与标准化，2 0 2 1（2）：4 6-4 7，5 1.作者简介：童盛宁（1 9 7 5），本科学历，工程师，中国检验认证集团福建有限公司燃料产品事业部总经理，现从事进出口燃料产品检验检测工作。收稿日期：2 0 2 2-0 5-2 0编辑：彭呈喜公益广告2 3 2