198集成电路应用第40卷第1期（总第352期）2023年1月Applications创新应用了条件。在企业改革的过程中，应用先进技术、理念能够不断优化企业产业链条，也能提高业扩工作的效率和水平。由于经济的全球化，生产链条生产网络的连续性，业扩报装工作也会受到很多不同因素的制约，在业务处理以及技术方面也因此出现了很多问题，具体从以下几个方面展开。（1）业扩相关业务的受理速度相对较慢。信息化技术化普及的当下社会环境中，业务处理的效率对于用户的体验十分重要。而业报扩装目前的业务办理、业务处理流程十分烦琐。首先要依赖人工窗口进行办理，没有电子办理系统也没有网上业务处理系统。其次电力用户在进行业务办理过程中需要填写相应的表格，而填写的过程中可能会出现用户对于相关重要信息不够熟悉，或者办理人员对于业务不够熟练，导致重要信息的遗漏缺失，电力公司并没有建立一个完善的数据库系统以实现信息共享，避免烦琐的业务流程，因此在业务办理过程中会出现一次无法完成的情况，需要多次进行处理，导致效率低下、成本增加。（2）审核工作严重滞后。由于信息传递的不及时以及滞后性，在业务受理申请填写之后，电力公司的工作人员与实地勘察人员也无法及时取得联系，现场勘查的时效性也会有相应的影响，也可能会出现电力方案确定之后再联系用户时无法联系，具体的设计和施工进度用户无法掌控。一些地区的0引言电力企业需要保持基本原则的基础上需要对立业扩报装进行规范化管理，保证业扩报装工作的顺利进行。同时要对用户的办电手续进行简化，加强工程管理力度，降低不必要的时间浪费，规范业扩报装工作的同时缩短业扩报装周期，提升电力企业的服务质量，形成良好的经济效益和社会形象，提升企业的核心竞争力。1电力业扩报装的特点目前国家对于电力行业的发展建设给予了很多支持，资源倾斜，税收优惠等，在发电设施以及发电改进方面尤为重视。电力销售对于电力企业甚至中国经济的发展都有着很大的影响。但由于长期以来电力企业对于国家资本的依赖性，电力企业缺乏相应的创新，只能依赖其相应的主营业务即电力销售、业报扩装来实现利润增长。业报扩装工作是电力企业长期获得盈利的基础，因此，在工作中不仅要提高质量也要提高效率，满足用户的基础需求之外开发更多的业务需求，实现更高的企业收益和社会效益[1]。2存在的问题近几年，国际国内经济发展变化较大，传统经济体制已经逐渐淘汰。电力企业作为国民经济的支柱产业也相应进行了体制...
