注册会计师-公司战略与风险管第11讲战略控制方法——企业业绩衡量知识点：战略控制方法——企业业绩衡量企业业绩包括两类：战略性业绩和经营性业绩。无论哪一类业绩衡量，都须使用财务指标和非财务指标对其进行定性和定量衡量。1.财务衡量指标（1）财务指标的构成①盈利能力和回报率指标，具体包括：毛利率、净利润率、已动用资本报酬率；②股东投资指标，具体包括：每股盈余、每股股利、市净率、股息率、市盈率等指标；③流动性指标，具体包括：流动比率、速动比率、存货周转期、应收账款周转期、应付账款周转期指标；④综合负债和资金杠杆指标，具体包括：负债率、现金流量比率等指标。（2）比率评价企业业绩的原因①通过比较不同时期的比率可以很容易发现它们的变动；②相对于实物数量或货币的绝对数值，比率对企业业绩的衡量更为适合；③比率适合用作业绩目标，既简明又易于理解；④比率可在同类企业之间进行比较。（3）比率评价企业业绩的局限性①信息获取存在困难；②信息的适用存在局限性；③比率为在不同行业或同一行业中不同企业的业绩比较带来困难；④比率有时不能正确反映真实情况；⑤比率有时体现的是被扭曲的结果；⑥可能鼓励短期行为；⑦忽略其他战略要素；⑧激励、控制的人员范围有限。2.非财务指标（1）非财务指标列举（2）非财务指标衡量、评价企业业绩的主要原因①能够反映和监控非财务方面的经营业绩；②通常比财务衡量指标提供企业业绩信息更为及时；③容易被非财务管理人员理解并使用；④有利于激励企业高管关注财务因素之外的因素甚至决定企业成败的战略因素；⑤一些衡量企业长期业绩的非财务指标有利于避免短期行为；⑥往往需要同时采用定性和定量分析、衡量，因此更能反映企业业绩的真实情况；⑦激励、控制的人员范围较广，覆盖了对财务结果无任何责任的人员。（3）采用非财务指标衡量企业业绩的局限性：第1评价的领域业绩计量服务诉讼数量、客户等待时间等人力资源员工周转率、旷工时间、每个员工的培训时间市场营销销量增长、市场份额、客户数量…………考前精准押题微信：2977945028注册会计师-公司战略与风险管①不能采用统一的比率标准，因此不易发现业绩变化或进行业绩比较；②指标通常产生于各个经营部门并被它们分别使用，不能作为所有部门的共同业绩目标即企业整体业绩目标；③难以避免外部环境中某些因素变化，造成不能客观、真实地衡量和反映企业业绩。3.ESG衡量指标ESG是关于企业环境、社会和治理等业绩的投资...
