基础班-肖第四章战略实二、数字化技术对公司战略的影响（★1.数字化技术对组织结构的影响2.数字化技术对业务流程的影响3.数字化技术对经营模式的影响4.数字化技术对产品和服务的影响记忆技巧：组织->流程->模式->产品原创不易，侵权必第1组织结构向平台化转型①数字化时代，无处不在的不确定性，频繁的组织内、外部沟通互动，日益模糊的组织边界，都迫使企业在组织架构上更加包容和开放，在组织沟通上更加务实和高效。②组织形态趋于柔性化、扁平化和网络化，并呈现出大平台、小前端的特征（让听得见炮声的人做决策）。③未来的组织形态必须更敏捷地应对动态市场环境的变化，通过建立以流程驱动为基本特征的扁平化动态组织，围绕为用户创造价值，以跨部门的业务流程梳理与优化为切入点，从横向上逐步打通部门壁垒，彻底改造因部门分割而产构建传统与数字的融合结构①数字化技术构建传统与数字的融合结构是现阶段的核心变革举措。②一方面，融合结构中包含传统和新兴的两类人才、观念、技术、流程和传播渠道。在组织变革中，融合结构是实现传统中人才、观念、流程等要素向互联网路转变的重要机制，这是其核心价值。③另一方面，如果从促进传统要素转型的角度而言，融合结构只是一种过渡性的结构，而非最终的形式。原因在于通过新兴的知识、观念、技术的引导与洗礼，无法适应数字内容生产和分发的人员、介质等要素需要被清除，从而使组以新型组织结构为主要形式在数字化技术的支持下，一些组织设计并采用了一些新型的组织结构以增强组织竞争力，其中最为重要的是团队结构和虚拟组织。团队结构和虚拟组织是将具有不同技能的员工组合在一起共同完成多环节任务或工作的人员组合形式，它的优势在于不同专业技能的员工之间可以进行充分的协作与沟通；结构扁平化能够实现信息的保真和快速流通；较高的决策权能够为团队快速回应环境变化提供条件；充足的资源能够保障创新的成功率；相对较低的试错成本，也适宜于对新领域和新项目的探索。团队结构，是以团队作为协调组织活动的主要方式，团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度的一致性，要求成员既是全才又是专才。团队具有高度的自主性，对大多数操作性工作负全部责任。虚拟组织，是组织扁平化在企业之间的形式，是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企数字化转型的...
