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商品基本认知 课程试卷 一、填空题（本题共10小题，每空1分，共10分） 1.商品的价值属于 研究的范畴。 2.商品的使用价值属于 研究的范畴。 3.信息属于 形态的劳动产品。 4.商品的二重性是由生产商品的 决定的。 5. 是反映农业生产商品化程度的指标。 6.广义的商品使用价值包含 。 7.商品体是 的载体。 8.商品学的研究内容是由 所决定的。 9.商品学研究商品使用价值的目的是为 提供决策依据。 10.从20世纪80年代起，世界商品学开始步入 的现代商品学时代。 二、单项选择题（本题共15小题，每空1分，共15分） 1.商品是（ ）发展到一定历史阶段的产物。 A.劳动力；B.人类社会生产力；C.工业化；D.农业化 2.商品是具有使用价值的（ ）。 A.劳动产品；B.社会产品；C.工业品；D.农产品 3.商品是供（ ）消费的。 A.生产者；B.经营者；C.社会；D.城乡 4.从本质上说，消费者购买的不是商品本身，而是它的（ ）。 A.功能/效用；B.附加服务；C.使用价值；D.价值 5.商品的使用价值就是商品的（ ）。 A.功能；B.有用性；C.价值性；D.价格 6.商品使用价值的大小是由（ ）来衡量的。 A.消费需要；B.商品属性；C.商品价格；D.商品品种和质量 7.商品学是研究（ ）的科学。 A.商品质量；B.商品品种；C.商品消费；D.商品使用价值及其变化规律 8.商品学是一门（ ）。 A.自然科学；B.技术科学；C.社会科学；D.综合性交叉应用学科 9.商品学研究的核心内容是（ ）。 A.商品使用价值； B.商品价值； C.品种、质量及其相关问题； D.微观、宏观管理 10.商品学起源于（ ）。 A.美国；B.英国；C.意大利；D.德国 11.商品学的产生大约在（ ）。 A.18世纪末；B.19世纪末；C.300年前；D.400年前 12.商品学产生和发展的前提在于（ ）。 A.第一次工业革命； B.第二次工业革命； C.商品生产的发展，特别是商人的出现； D.商业教育的发展 13.国外最早涉及商品学领域的著作是（ ）。 A.《完美商人》；B.《商业之美》；C.《商品学导论》 14.商品学的创始人是（ ）。 A.约翰•贝克曼；B.达尔文；C.陆羽；D.李时珍 15.（ ）年，我国商业教育中开始把商品学作为一门必修课。 A.1902；B.1949；C.1978；D.1985 三、多项选择题（每小题2分，共5题，合计10分） 1.某些天然物品，如（ ）等，虽然具有使用价值，但因其不是劳动产品，所以不能称为商品。 A.空气；B.阳光；C.雨水；D.原始森林 2.商品一旦进入市场交换，就要受到（ ）的支配。 A.价值规律；B.供求规律；C.竞争规律；D.社会规律 3.商品流通包括（ ）等。 A.运输；B.装卸；C.储存；D.销售 4.商品的无形附加物有（ ）等。 A.送货上门；B.售后维修；C.免费调试；D.使用说明书 5.下列项目中，可能成为商品学研究内容的是（ ）。 A.商品质量；B.商品标准；C.商品检验；D.商品包装 四、简答题（每小题6分，共5题，合计30分） 1、商品具有哪些不同于物品、劳动产品的特征？ 2、如何正确理解商品的本质？ 3、试述现代商品概念的四个层次。 4、试述商品学研究的核心内容和具体内容。 5、试述商品学的研究任务。 五、案例分析题（每小题15分，共2题，合计35分） 案列一 三鹿奶粉事件简介（15分） 2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。 省委、省政府领导和各相关部门对“肾结石事件”也高度重视。省委书记、省人大常委会主任陆浩闻讯后立即作了批示：“立即采取措施，及时妥善处理”。 9月11日，除甘肃省外，陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。 9月11日晚卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。 9月11日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称，经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨。为对消费者负责，该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。 9月13日，党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署，立即启动国家重大食品安全事故Ⅰ级响应，并成立应急处置领导小组。 9月13日，卫生部党组书记高强在“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故情况发布会上指出，“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子为增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人为加入的。 9月14日，卫生部部长陈竺带领有关司局领导及专家飞抵兰州，针对我省有关三鹿奶粉事件应急处置工作展开专题调研。 9月15日，甘肃省政府新闻办召开了新闻发布会称，甘谷、临洮两名婴幼儿死亡，确认与三鹿奶粉有关。 12月31日，石家庄市中级人民法院开庭审理了三鹿集团股份有限公司及田文华等4名原三鹿集团高级管理人员被控生产、销售伪劣产品案，庭审持续14小时。 1月22日，三鹿系列刑事案件，分别在河北省石家庄市中级人民法院和无极县人民法院等4个基层法院一审宣判。田文华被判生产、销售伪劣产品罪，判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处罚金人民币2468.7411万元。 另悉，这批宣判的三鹿系列刑事案件中，生产、销售含有三聚氰胺的“蛋白粉”的被告人高俊杰犯以危险方法危害公共安全罪被判处死缓，被告人张彦章、薛建忠以同样罪名被判处无期徒刑。其他15名被告人各获二年至十五年不等的有期徒刑。 思考与分析： 1、根据以上资料，试分析三鹿奶粉事件的发生，反映了我国商品质量检验方面存在哪些问题？（7分） 2、商品检验中生产检验（第一方检验）、验收检验（第二方检验）和第三方检验应当怎样落实？ （8分） 案例二 雷夫隆香水案例（20分） 雷夫隆（Revlon）（露华浓）公司每年销售给全世界的悄费者10亿美元以上的化妆品和香水。由于拥有许多成功的香水产产品，使得雷夫隆公司在极不稳定且高度分裂，年销售额达40亿美元的香水市场中，勇夺平价香水市场的冠军。严格地讲，雷夫隆公司的香水也只不过是经过小心调配组合的天然及化学香料而．但是雷夫隆公司知道，在卖香水时，不仅是卖具有香味的液体——它卖的是香味所能带给使用者的一切利益。  当然，香水的气味是决定香水产品成败的关键。香水市场的行家一致赞同：“没有香味就卖不出去。”而大多数的新香味是由支付高薪的香水师开发出来的。香水师在50间左右的香水室中选一间来调配各种成份，从而产生独特、迷人的气味。香水是装在又大又难看的油桶中，从香水室中运出——你很难想象这些就是令我们产生梦幻的香水原料！一盎司180美元的香水，制造成本可能没有超过10美元。但是对于购买香水的人来说，其意义绝不只是值几块钱的液体和悦人的香气。  其实，香水的魅力不仅来自其成份和气味。事实上，当雷夫隆公司设计新香水时，气味总是最后考虑。雷夫隆公司首先研究妇女们对于她们本身的态度和感觉，以及她们和别人之间的关系，然后开发和测试哪一个新的香水概念较能符合目前妇女的价值观、欲望和生活方式。当雷夫隆公司发现一个有前途的新概念时，便创造一种香味来配合这个新概念。  在70年代初期，随着妇女地位的不断上升，雷夫隆公司的营销研究发现，妇女们欲与男人一争长短，想建立个人的身份地位。针对这种70年代的新女性，雷夫隆公司推出了彩妮(Charlie)牌香水——第一种“生活型”香水，立刻大受妇女欢迎，并且成了世界上最畅销到了70年代晚期，雷夫隆公司的研究又发现，女性的态度又有了极大转变：“……女性已经有了彩妮所强调的男女平等的观念，如今她们所渴求的是重新表现她们温柔的一面。”雷夫隆公司巧妙地将彩妮从“生活方式的定位中撤除，而导向强调“温柔和浪漫”。它又成功地推出一种新品牌的香水——琼铎（Jontue），并将琼铎的主题定位在浪漫上面。  香水的品牌是一项重要的产品属性。雷夫隆公司就曾经使用过像彩妮、琼铎、Ciara、Scoundrel等品牌，来创造以及支持每一种香水定位的形象。其他竞争厂商也取了诸如Opium,Joy、White Linen、Obsession、Passion、Eternity、UnIn-hibited,Youth DewfnExclamationl等等品牌，  这表示香水绝不只是让你觉得气味芬芳而已。譬如奥斯卡·伦特（Oscar dela Renta）公司出的罗芙(Ruffles）香水，当初选用这个名字，就是因为罗芙能产生任性、年轻、妩媚、温柔的形象，非常配合追求潮流的年轻女性这一目标市场。随后公司再配合罗芙的名称选择适当的气味，并进行市场定位。  雷夫隆公司还必须注意其产品的包装，因为在消费者心中，瓶子和包装代表香水的形象和特征。所用的瓶子要让人觉得舒适、易于携带和使用，并且在商店中的陈列要美观大方。尤其重要的是，它们的风格式样必须和产品的形象、概念一致。  所以，当一位女士购买香水时，她所买的不仅仅是具有香味的混合液体，她还购买了香水所代表的形象、希望以及香水的气味、名字和包装、创造这项产品的公司、负责销售的商店——所有这些都是香水产品的一部分。因此，当雷夫隆公司出售香水时，它不只是在卖有形的产品，而且卖的是生活方式、自我表现和独特性，成就、成功和地位，温柔、浪漫、热情和幻想，回忆、希望和美梦。  问题： 1．商品包含哪几个层次的内涵？ 2．在商品竞争激烈的市场上，雷夫隆的成功给我们怎样的启示？ 答案 一、填空题（本题共6小题，每空1分，共10分） 1、哲学 2、商品学 3、知识 4、生产商品的劳动二重性 5、某种产品的商品率 6、商品的交换价值和消费价值 7、商品功能/效用 8、商品学的研究对象 9、商品经济发展 10、技术型与经济型相互交融 二、单项选择（每小题1分，共20题，合计20分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B A C A B A D D A D 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 A C C A A 三、多项选择（每小题2分，共10题，合计20分） 1 2 3 4 5 ABC ABC ABCD ABC ABCD 四、简答题（每小题5分，共4题，合计20分） 1、商品具有哪些不同于物品、劳动产品的特征？ 商品具有有同于一般物品、产品的以下三个基本特征： （1）商品是具有使用价值的劳动产品 （2）商品是供别人消费即社会消费，而不是供生产者或经营者自己消费的劳动产品。 （3）商品是为交换而生产且必须通过交换到达用户手中的劳动产品。 2、如何正确理解商品的本质？ 商品是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物，是用于交换的劳动产品。商品是使用价值和交换价值的统一体。 3、试述现代商品概念的四个层次。 （1）商品的功能/效用； （2）商品体； （3）有形附加物； （4）无形附加物 4、试述商品学研究的核心内容和具体内容。 商品学研究的核心内容商品品种和商品质量及其系统的微观、宏观管理。 商品学围绕商品使用价值具体研究以下几方面的内容： （1）指导商品使用价值的形成； （2）评价商品使用价值的高低； （3）防止商品使用价值的降低； （4）促进商品商用价值的实现。 5、试述商品学的研究任务。 商品学的总任务是：促进生产力的发展，提高社会主义现代化管理水平，满足人民日益增长的物质文化生活需要。 五、案例分析题（每小题15分，共2题，合计35分） 案列一（15分） 1、根据以上资料，试分析三鹿奶粉事件的发生，反映了我国商品质量检验方面存在哪些问题？（7分） 我国商品检验中，国家监督不能完全应对商品流通市场的需要，消费者监督、社会监督成为商品监督的重要支撑。 2、商品检验中生产检验（第一方检验）、验收检验（第二方检验）和第三方检验应当怎样落实？ （8分） 第一方检验是生产者检验，应由生产厂商自主按照商品质量法规的相关要求，对半成品和产成品进行质量检验；第二方检验是销售者检验，由销售企业或生产企业的下游需求企业进行派人员驻厂检验和不定期抽查相结合进行检验；第三方检验是由独立的第三方进行仲裁型检验，当买卖双方对商品品质有异议时，第三方检验机构进行仲裁检验，并出具检验报告。 案例二 （20分） 1、商品包含哪几个层次的内涵？（10分） 商品通常包括核心商品、有形商品、附加商品三个层次。 （1）核心商品 是指商品为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用，是消费者购买产品时所追求的中心内容，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。 （2）有形商品 是核心商品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。  （3）附加商品 是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。 2、在商品竞争激烈的市场上，雷夫隆的成功给我们怎样的启示？ （10分） 雷夫隆香水深知，香水的核心功能“气味”是商品成败的关键因素。而商品包装能提供的基本效用和功能。包装作为一种特殊产品，它的基本功能便是保存实物商品和传达信息。保存商品指包装物将商品容纳入内，使之便于装卸、运输、计量、储存和销售，并且起到保护商品使用价值——即保鲜、防潮、避光、防虫蛀、防霉、防腐、防锈蚀等作用。同时雷夫隆香水努力追求艺术含量。雷夫隆香水的包装讲究精、巧、奇，追求艺术美，努力提高其艺术魅力。其包装瓶造型典雅高贵、独特别致，从而烘托出香水的高雅与卓而不凡。此外，雷夫隆香水还提高了消费者在购买产品时能够得到的附加服务或利益，不但有形商品获得消费者青睐，其香水中所包含的生活方式、自我表现和特性、浪漫热情和幻想等无形商品也深入人心，得到的消费者的充分肯定。 12