第六章仓储成本与绩效管理.doc

仓储管理实务 第六章 一、单选题 1. 以下各项属于变动成本的有（ B ）。 A．保险费 B．设备运转成本 C．大修理提存 D．长期租赁费用 2.不属于专用的高效率装卸搬运机具的是（ B ）。 A．吊车 B．传送带 C．电动叉车 D．夹抱车 3. 由一个备货人员全面负责一个订单，并负责订单从开始到结束的整个履行过程的备货作业方式称为（ A ）。 A．全面分拣 B．批处理分拣 C．分区分拣 D．分组分拣 4. 若客户要求对整个仓库进行包仓，仓储企业和客户要进行协商，一般按照不低于仓库实际面积（ C ）。 A．50%面积吨计费 B．60%面积吨计费 C．80%面积吨计费 D．100%面积吨计费 5. 当备货物品的种类较多时，应当采用（ A ）。 A．全面分拣方式 B．分区分拣方式 C．批处理分拣方式 D．分组分拣方式 6. 当仓库面积比较大，存放不同物品的区域相隔较远时，备货应当采用（ B ）。 A．全面分拣方式 B．分区分拣方式 C．批处理分拣方式 D．分组分拣方式 7. 在装卸搬运过程中，按普通包装对物品逐个进行装卸，叫做（ B ）。 A．单元处理 B．单品处理 C．散装处理 D．辅助处理 8.既能反映仓储服务质量，同时也能反映仓库劳动效率的仓储作业的效率指标是（ C ）。 A．吞吐量 B．物品及时验收率 C．平均收发货时间 D．库存物品的周转率 9.仓库利润总额与仓库营业收入总额的比率是（ D ）。 A．工资利润率 B．资金利润率 C．利润总额 D．收入利润率 10. 以下既是进行仓库设计规划的主要依据，也是衡量仓库生产规模情况的主要数量指标的是（ A ）。 A．物品吞吐量 B．平均收发货时间 C．库存物品的周转率 D．仓库作业效率 11. 当备货物品的物品种类较少时，应当采用（ C ）。 A．全面分拣方式 B．分区分拣方式 C．批处理分拣方式 D．分组分拣方式 12. 按一个指定特征划分，如按承运人划分，即根据提单将某一承运人所运送的物品拣出，其备货作业方式是（ D ）。 A．全面分拣 B．批处理分拣 C．分区分拣 D．分组分拣 13. 当不同的订单由不同的承运人承担运输时，应采用（ D ）。 A．全面分拣方式 B．分区分拣方式 C．批处理分拣方式 D．分组分拣方式 14. 装卸搬运机械化程度等级可分为（ B ）。 A．2个 B．3个 C．4个 D．5个 15. 备货人员负责一组订单，在接收这批订单后，先建立批处理清单（包括整个订单组里每种储存单元的物品总数），然后采用摘果法分拣物品，并将物品送到站台，再采用播种法将它们在各个订单之间进行分配，这种备货作业方式属于（ B ）。 A．全面分拣 B．批处理分拣 C．分区分拣 D．分组分拣 二、多选题 1. 下列属于专用的高效率装卸搬运机具有（ ACD ）。 A．吊车 B．电子小车 C．电动叉车 D．夹抱车 2. 反映仓储作业消耗的指标包括（ BC ）。 A．货损货差率 B．材料、燃料和动力消耗指标 C．平均储存费用 D．保管损耗率 3.反映仓储作业效率指标的是（ACD ）。 A．物品及时验收率 B．资金利润率 C．全员劳动生产率 D．库容周转率 4. 制定仓储费率时要考虑的因素有（ ABCD ）。 A．体积 B．仓储环境和条件 C．物品性质 D．需要何种养护 5. 下面描述固定成本的有（ AC ）。 A．在一定时间内不会随着仓容利用率的高低变化而变化的成本 B．在一定时间内随着仓库储存量的增加或减少而呈正比例变化的成本 C．一般不随着储存量变化而发生变化的成本 D．一般随着储存量变化而发生变化的成本 6.反映仓储作业质量指标的是（ AD ）。 A．账物差异率 B．材料、燃料和动力消耗指标 C．平均储存费用 D．收发货差错率 7.反映仓储作业质量指标的是（ AD ）。 A．货损货差率 B．材料、燃料和动力消耗指标 C．平均储存费用 D．保管损耗率 8. 备货的作业方式包括（ ABCD ）。 A．全面分拣 B．批处理分拣 C．分区分拣 D．分拨分拣 9. 仓储成本是衡量仓储企业（ AB ）。 A．经营管理水平的重要标志 B．管理质量高低的重要标志 C．库存数量多少的重要标志 D．仓库设备水平高低的重要标志 10. 核算库容周转率的作用在于（ ABCD ）。 A．总量上掌握仓储管理水平 B．衡量仓库的能力 C．反映仓库的作业规模 D．反映出仓库的利用情况 11. 仓库单位面积储存量反映了仓库的平面利用效率。它与（ ABD ）。 A．仓库规划有关 B．物品的储位规划有关 C．物品的价值有关 D．物品的堆放方式有关 12.反映仓储作业设施设备利用程度的指标有（ BCD ）。 A．每吨物品保管利润 B．库容周转率 C．设备利用率 D．单位面积储存量 13. 属于仓储成本构成的是（ BC ）。 A．采购成本 B．仓储成本 C．库存持有成本 D．生产成本 14. 属于包装作业成本控制应考虑的因素有（ ACD ）。 A．使用物美价廉的包装材料 B．提高包装效率 C．采用多层包装，使包装复杂化 D．利用原有包装，加贴新标签 15.以下说法正确的是（ ABCD ）。 A．物品的周转速度可以用周转次数和周转天数两个指标来反映 B．物品周转次数越多越好 C．周转速度是反映仓储工作水平的重要效率指标 D．一定时期内，周转次数与周转天数成反比 三、判断题 1. 库存物品的物品周转次数越少越好。错误 2. 仓储成本是衡量仓储企业经营管理水平和管理质量高低的重要标志。正确 3. 全面分拣的全过程一般实行播种法。错误 4. 流通加工的成本属于半变动成本。正确 5. 出入库量是指一定时期内进库总量加上同期出库总量。正确 6. 若时间利用率大幅度地超过1，就说明该企业出现较大幅度的加班。正确 7. 出入库量是指吞吐量减去直拨量。正确 8. 装卸搬运物品的可运性的度量标准是统一制定而成的。 9. 单位固定成本一般是随着储存量变化而发生变化的成本。正确 10. 如果时间利用率接近于1，就说明时间利用率高。正确 11. 要不断提高装卸搬运的活性化的程度，从成本角度分析活性化程度越高越好。错误 12. 收货时间指自单证和物品到齐后开始计算，验收入库后，到把入库单送交会计入账为止。正确 13. 单位变动成本一般是随着储存量变化而发生变化的成本。错误 14. 仓容利用率越高，说明实际用于储存物品所占仓库面积越大，空间利用率越好，表明仓储成本越低。错误 15. 利润总额=仓库营业收入-储存成本和费用-税金＋其他业务利润+营业外收入-营业外支出。正确 16. 完好设备台时数包括正在修理或待修理设备的台时数。错误 17. 库存物品的周转天数越少越好。正确 18. 提高物品装卸搬运的活性化与可运性是合理装卸搬运和降低装卸搬运成本的重要手段之一。正确 19. 变动成本是指仓储作业活动过程中，在一定时间内随着仓库储存量的增加或减少而呈反比例变化的成本，它是与业务量大小直接有关的成本。错误 20. 如果时间利用率小于1，若采用减少非生产人员，就可以提高时间利用率。正确 21. 吞吐量= 一定时期内进库总量 + 同期出库总量 + 物品直拨量。错误 四、填空题 1. 物品年周转次数 = 全年物品消耗总量 /（全年物品平均储存量）。 2. 物品的周转速度可以用（周转次数）和（周转天数）两个指标来反映。 3. 仓储成本与各类仓储作业带来的成本有关，与 （库存水平）无关；库存持有成本与库存水平有关， 与（仓储作业）无关。 4. 根据成本的性质将仓储成本分为（固定成本）和（ 变动成本）两部分。 5. 仓库在一定时期内完成的出库量与库容量的比率，常以（库容周转次数）表示。 6. 反映仓储作业效率包括（物品吞吐量或货物周转量）、（平均收发货时间）、物品及时验收率、、全员劳动生产率、库存物品的周转率、仓库作业效率等指标。 7. 吞吐量是衡量（仓库生产规模情况）及其在物流业中所起作用的主要数量指标，也是进行（仓库设计规划）的主要依据。 8. 资金利润率 = 利润总额 /（同期全部资金占用额）。 9. 物品周转天数 =（全年物品平均储存量）/物品平均日消耗量。 10. 每吨物品保管利润指标中报告期物品储存总量一般可以用报告期间（出库的物品总量）来衡量。 五、简答题 1. 降低仓储包装作业成本，要考虑哪些方面的问题？ 要考虑以下四方面的问题：①使用价格物美价廉的包装材料；②包装作业机械化，提高包装效率；③采用大包装，尽量使包装简单化，节约包装材料；④利用原有包装，加贴新标签。 2. 简要回答仓储成本管理的意义。 仓储业是一个传统的产业，表现形式主要是国家或地方行政部门的储备库或仓库。各类企业也有一些仓库，但这些仓库是企业的附属物。不论是国家的储备库，还是各地方隶属于政府部门的仓库，以及各部门、各企业的仓库，其业务主要是执行上级下达的指令，有管理的义务，没有经营的权利，仓库虽然有核算指标，但不受盈亏影响，国家或企业实报实销。因此，这种原有的仓储成本管理的指标体系，已不能适应目前仓储企业经营现状，再加上现代仓储是物流的核心功能之一，其成本管理的指标体系肯定会受到“黑大陆学说”、“冰山说”的影响。因此，研究仓储企业的成本管理，既有必要，又有难度。 3. 简述装卸搬运的可运性及影响装卸搬运的因素。 装卸搬运的可运性就是指装卸搬运的难易程度。影响装卸搬运难易程度的因素主要包括：①物品外形尺寸；②物品密度或笨重程度；③物品形状；④物品、设备或人员损伤的可能性；⑤物品的活性程度等。 4. 选择装卸搬运器具需要考虑哪些因素？ 首先，要从物品的性质和可操作性上考虑物品是否需要包装，采用何种包装，适合哪种器具；其次，要从管理上选择成本低、搬运装卸速度高、节约人力资源和减轻工人劳动强度、保证人与物的安全、以及装饰准确性等方面来考虑；第三，若装卸搬运的物品属于偶然性作业，又属于重、大物品，必须采用机械进行装卸搬运时，可临时租借设备；最后，若属于风险性大的作业，又无操作经验，应该采取外包方式。 5. 为什么说仓储服务水平，应该是在合理的仓储成本之下的服务质量？ 一般而言，仓储服务质量越高则仓储成本就越高。但是仓储服务质量也有极限，因为仓储服务质量的高低与仓储成本不成正比。也就是说，当仓储服务质量达到一定高度时，仓储服务质量的增长速度慢于仓储成本的增长速度，这时仓储服务质量的提高是依靠成本的大幅度提高而提高的，这种质量的提高是不被客户认同的。因为，客户总是希望以最经济的成本得到最佳的服务，所以仓储服务水平，应该是在合理的仓储成本之下的服务质量。 6. 如何对装卸搬运作业进行成本控制？ （1）合理选择装卸搬运机具。 （2）提高物品装卸搬运的活性化与可运性。 （3）利用重力作用，减少能量消耗。 （4）合理选择装卸搬运方式。 （5）改进装卸搬运作业方法。 7. 简述仓容利用率。 仓容利用率是指一定时期内，存储物品的实际空间占用与整个仓库的实际可用空间的比率。它实际上反映了仓库的立体空间的利用效率。仓容利用率是仓储管理重要的绩效指标，可以反映仓库空间的利用是否合理。仓容利用率越高，说明实际用于储存物品所占仓库面积越小，空间利用率越好，仓储成本越低。 六、计算分析题 1. 某公司2010年全年消耗物品总量为3600万t，全年物品平均储存量为1200万t。要求计算2010年物品周转次数和物品周转天数。 解题过程与步骤： 解： 物品周转天数 =全年物品平均储存量 /物品平均日消耗量 物品周转天数= 1200 /（3600/360）=120（天） 物品年周转次数 = 360/物品周转天数 物品年周转次数 = 360/ 120 =3（次） 或 物品周转天数=（全年物品平均储存量×360）/全年消耗物品总量 物品周转天数=（1200×360）/3600=120（天） 物品年周转次数=全年物品消耗总量/全年物品平均储存量 物品年周转次数=3600/1200=3（次） 2. 某仓储企业1号库，全年收发货累计总单数为2 000单，发生差错的单数累计5单；全年收发货累计总件数50 000 000件，发生差错的件数累计为100件。企业的质量标准规定收发货差错率不得大于0.01‰。要求分别按单数和件数计算收发货差错率。结论是否相同？ 解题过程与步骤： 解： （1） 收发货差错率 = 收发货差错累计单数 / 收发货累计总单数 收发货差错率 =（ 5 / 2000）×1000‰ = 2.5‰ 2.5‰大于0.01‰ （2） 收发货差错率 = 收发货差错累计件数 / 收发货累计总件数 收发货差错率 =（ 100 / 50000000）×1000‰= 0. 002‰ 0. 002‰小于0.01‰ 可见，方法不同则结论不同。1号库按单数计算收发货差错率没有达到企业质量标准，而按件数计算1号库达到了质量要求。