物流服务营销主编：郭伟业高等教育出版社第六章物流服务定价策略学习目标知识目标：了解影响物流服务产品的定价因素。掌握物流服务定价的方法。掌握物流服务定价的相关技巧。能力目标：能够灵活地运用定价策略为不同的物流服务定价。具备根据具体情况对物流服务进行调价的能力。案例导读：“双十一”价格战打响顺丰速运也来凑热闹据业内人士透露，顺丰速运在“双十一”期间全面打响了电商快递价格战，针对天猫、淘宝、聚划算等淘宝系电商平台的快件，全面实施5折优惠。该业内人士同时还指出，顺丰此举是为了借“双十一”大促，与“四通一达”等电商快件“专业户”争夺市场。对此，顺丰方面并未予以正面回应。而该业内人士则表示，该消息十分可靠，并且会很快对外公布。顺丰此前在淘宝快件市场中表现得不温不火，价格因素起到了主导作用。从价格上分析，一向以中高端快递形象示人的顺丰、宅急送等快递品牌，的确存在降价空间，但其主打的客户群多属“高富帅”，且并不以电商市场为主。相关数据显示，每逢天猫、淘宝大促，顺丰均有参战，但在淘宝系的快件量中仅占4%，相反，申通、圆通两家快递公司则要占据将近70%的市场。案例导读：“双十一”价格战打响顺丰速运也来凑热闹据了解，目前天猫、淘宝上使用顺丰速运的主要集中在部分商品单价较高的卖家，这些卖家通常有能力消化顺丰快件的高价格。又或者买家多属于非价格敏感型人群，并对运送质量、安全有特殊要求。业内人士认为，顺丰在“双十一”期间掏出5折的底牌，对淘宝卖家而言的确具有诱惑力。尤其是面对爆仓、送货迟缓等老问题，顺丰的低价介入，可在一定程度上缓解卖家的发货烦恼，从而借机在“四通一达”手中“劫走”大批客户。“但顺丰绝对不会将5折持续下去，因为这样做不仅会折损品牌价值，也会让其陷入价格战的泥沼。”某上海快递公司人士称，虽然降价会很有竞争力，但“四通一达”等快递企业以价换量的做法，已经让快递价格降至谷底，缺乏下调的空间。而随着人力、土地、燃油成本的日益上扬，价格战根本无法持久。案例导读：“双十一”价格战打响顺丰速运也来凑热闹另一方面，降价策略的背后实则是一种降低市场效率的行为。以顺丰此前推出的“顺丰特惠”为例，虽然与顺丰标准快件相比首重价格优惠了4～6元、续重价格低至5～7折，但由于选择陆运，在配送速度上比顺丰标准快递慢一天以上。不过，对于刚刚拿到首轮外部融资的顺丰而言，如果能够借“双十一”之势，顺利杀入淘宝快...
