互联网金融基础第10章大数据浙江金融职业学院内容Contents案例导读大数据的内涵大数据在金融领域的应用123未来的大数据与金融4案例导读3浙江金融职业学院4案例导读你的芝麻信用分是多少？浙江金融职业学院5案例导读芝麻信用分，是由哪几个部分组成的？讨论：每个部分的数据，分别来自于你的哪些行为？浙江金融职业学院6案例导读芝麻信用分，是由哪几个部分组成的？讨论：每个部分的数据，分别来自于你的哪些行为？浙江金融职业学院7案例导读讨论：如何提高（降低）芝麻信用分？大数据的内涵8浙江金融职业学院9大数据的内涵大数据(bigdata)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。视频：步入大数据时代视频：人类的新“石油”-大数据浙江金融职业学院10大数据的内涵讨论：新的大数据时代的特征有什么？第九章的云计算与本章的大数据技术有什么关系？大数据在金融领域的应用11客户细分和精细化营销欺诈行为分析精细化运营用户画像精准营销风险管控运营优化股价预测客户关系管理投资景气指数银行大数据保险大数据证券大数据大数据在金融领域的应用12浙江金融职业学院13银行大数据用户画像：如果某位信用卡客户月均刷卡8次，平均每次刷卡金额800元，平均每年打4次客服电话，从未有过投诉，按照传统的数据分析，该客户是一位满意度较高流失风险较低的客户。但如果看到该客户的微博，得到的真实情况是：工资卡和信用卡不在同一家银行，还款不方便，好几次打客服电话没接通，客户多次在微博上抱怨，该客户流失风险较高。讨论：作为银行，你认为应该搜集哪些客户信息？请列出前3个最重要的（除去基本身份信息外）浙江金融职业学院14银行大数据精准营销1、实时营销2、交叉营销3、个性化推荐4、客户生命周期管理浙江金融职业学院15课堂思考实践1：请整理你半年以来某张银行卡的账单（或支付宝、微信账单）。如果你是营销人员，你会为自己推荐什么产品？浙江金融职业学院16银行大数据风险管控1、中小企业贷款评估2、实时欺诈交易识别和反洗钱分析视频：银行大数据浙江金融职业学院17银行大数据运营优化1、市场和渠道分析优化2、产品和服务优化3、舆情分析浙江金融职业学院18保险大数据：案例分析淘宝的退货运费险，是怎么来的？阅读与讨论：http...
