淘宝评价体系淘宝评价体系淘宝店铺DSR评分卖家信用等级评分淘宝评价体系结果影响01020304目录CONTENTS淘宝评价体系1淘宝评价体系淘宝店铺DSR评分卖家信用等级评分淘宝店铺DSR评分2淘宝店铺DSR评分动态评分体系，包含描述相符、服务态度、物流服务三项评分指标。低于同行平均值会变绿，高于同行平均值会变红。天猫新灯塔：以星级代表店铺综合体验能力，综合评估店铺咨询、物流、商品、售后和纠纷全链路的服务承接能力，覆盖消费者购物体验各环节，全链路提升买家购物体验淘宝店铺DSR评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给予该项评分的总和/连续6个月内买家给予该项评分的次数，统计的是最近180天的数据。每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。同一订单买家购买多个商品也只能给1次动态评分，一旦评分任何人都无法修改与删除，即使删除评价，评分依旧生效，而且卖家不能查看是哪个买家评的分。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分卖家信用等级评分3卖家信用等级评分好评加一分差评扣一分中评不得分卖家信用等级评分淘宝卖家信用等级千牛卖家工作台卖家累积信用淘宝评价体系结果影响4淘宝评价体系结果影响DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现。影响自然流量影响转化率若DSR评分与信用等级两者分数比较低或者长期低于同行平均水平，买家跳出页面的几率会比较大。淘宝部分官方活动、大促报名的参与都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制。活动受到限制金牌卖家的打标金牌卖家目前成为淘宝店的一个重点优势标志，DSR分数则是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素。感谢观看
