微信团购操作指导说明.doc

微团购操作指南 一、 背景：建材市场促销活动多种多样，竞争日益激烈，许多促销活动面临很多困难问题，特别是客户邀约（冬季更为明显）、如何更好更快更多锁定客户工作，难度颇大。针对这一市场情况，京鹰公司研发并实施了微团购操作方案。 二、 优势：周期短，见效快，资源更快筛选利用，流程较简单 三、 劣势：落地时间从下午持续到晚上10点左右，对于参与人员的工作时间与精力很大考验 四、 重点：操控人综合能力要求较高，老板思想统一很关键 五、 前期准备 1. 老板思想：制度规定——老板重视——思想统一 2. 人员分组：交叉分组，统一管理 3. 目标制定：带单目标清晰明确（如每品牌为落地品牌带单4个） 4. 激励政策：团队奖励、个人奖励、 5. 促销政策：每个品牌按照模板制定好自己政策（品牌介绍、证书荣誉照片、门店形象照片、如何选择该产品、视频与图片展示本品牌特点与优势、团队展示、售后服务保障展示、微信价格政策展示） 6. 爆破顺序：落地品牌时间、制定规则（根据实际情况一天可一个品牌落地，也可以2个品牌落地） 7. 团队管理: 制度规定、工作内容规定 8. 群管理：分工、制度、流程（包括两人分工） 9. 蓄水方式：电话营销（话术）、微信营销（方式） 六、 启动会：启动会流程、物料、目的 七、 蓄水工作：时间：2到3天，每组一天需要开发100个微信意向客户达到目标方可下班，中间穿插氛围调动（游戏、舞蹈） 八、 第三天建立团购群，根据意向客户数量可以建群2到3个群 九、 第四天开始第一品类落地，按照顺序依次落地 十、 团购开始时间：晚上7点到9点（两个品牌10点）参考 十一、 团购当天蓄水：考虑晚上时间较长，可以14点开始上班 十二、 团购当天下午工作内容：落地品牌讲解政策，分解政策；与意向客户沟通，做好落地品牌的沟通工作，为小组成绩做出贡献；负责人渲染会场氛围，强调优惠力度；老板红包衬托；团购群内铺垫宣传落地品牌的产品款式及带有问号的微信价格，强调只限今晚，为晚上的团购做好伏笔；再次强调群规定 十三、 团购暖场：18点30暖场，问候业主，宣布落地品牌，告知正式团购正式开始时间为19点，强调限时限量 十四、 团购开始：主持人红包暖场，按照品牌促销政策内容依次讲解与展示（图文并茂）；强调优惠力度，保价全年，差价10倍返还；告知团购定金200元微信定金转账熟悉导购；落地品牌导购自我介绍（我是XX品牌XX，电话是XXX，有需要可以咨询我）；截屏转账图片；中间适度穿插重复优惠内容与客服联系方式；若两个品牌同时落地，第二个品牌可在30到40分钟后开始 十五、 感谢业主的积极参与，敬请期待明天品牌的优惠政策