朋友圈和微信收定金的专场活动项目分享.doc

朋友圈和微信收定 专场活动项目分享 为什么分享： 1， 项目结束微信收款超过30单。 2， 量尺之前交定金。 3， 我也不知道为什么公司让我分享。 做活动的现状： 1， 进店少。 2， 人流量分散。 3， 邀约到店困难。 我们该做些什么： 1， 细节到位，压单。 2， 拦截。 3， 微信维护。 微信维护能做什么： 1， 朋友圈宣传。 2， 微信沟通收款。 3， 老客户转介绍。 朋友圈宣传： 1， 周期4-5天宣传一次，针对有意义的事情，话术简单，感情牌。 2， 平时如何做，活动中不要让员工大改。 如：针对活动的，针对小区安装实景图分享的，针对个人形象包装为自己代言的，娱乐为主，个性化为主。 3， 不要刻意要求，别太侧重活动。 4， 活动过程中感情牌，感恩感谢为主，第四阶段倒计时主题。 5， 每天微信活动大群适当冷笑话激励。 6， 活动文案要有吸引力，看似优惠。 微信沟通收款： 本质 1，把客户关心的答案用客户能接受的语言说出来。 2，有自信，胆大，多积累意向客户。 注意事项 1， 不是所有客户都适合强求踢单，技巧永远抵不过本质。 2， 有品牌意识和口碑信任度，有老客户服务意识。 3， 注重聊天的时间点，近中午，下午，晚上。 4， 引导活动等大方面，尽量不说细节。 5， 针对客户常见问题，提前备好引导思路。 环保板材，价格，对比，商量，有空来店，没交房，先量尺再说，工期 6， 保价以区间为主，不精准保价。 7， 到最后的时候再说定金，试探，不说多少。 8， 不说定金的好处及赠品，不变成促销。 9， 不说可退，也不说不退，只往口碑和品牌上引导。 10， 口说四方面：环保，口碑，性价比和免保。 11， 关于意向客户聊天开场方式。 12， 收定金的2种方式，部分和全部，先不收。 13， 关于微团购，意向少宁可不做，不让意向客户烦。 14， 忌讳说话过多，文字太多，专业讲解适合语音。 15， 关于退定金，先退再约。 关于老客户转介绍： 1， 转介绍打感情牌。 2， 信息群发，注意称呼。 3， 转介绍礼品，不要返现和购物券，双向。 4， 所以信息忌讳文案类的说辞，忌讳文字太多。 5， 转介绍客户推来微信，不要电话。 6， 可帮朋友保留名额，下定。