管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！附录2：质量管理体系过程关系图：管理资源吧·管理人自己的下载网站核心过程支持过程管理过程市场分析和合同评审顾客沟通APQPPPAP过程和产品确认零件制造转子总成定子总成端盖总成线束总成刷板总成外购、外协件电机总成装配风机总成装配包装交付采购设备维护人员培训标识和可追溯性供方选择评价和开发投资管理工装控制过程评估变更控制监视、测量装置控制实验室控制进货质量控制纠正和预防措施内部审核持续改进员工满意不合格品控制文件控制记录控制质量体系策划经营计划管理评审质量成本顾客满意XXXX有限公司质量手册版本/修订状态：B/0管理资源吧（www.glzy8.com），海量管理资源免费下载！附录3：质量管理体系管理图解组织经营管理和质量管理关系管理资源吧·管理人自己的下载网站我要做什么，我要满足哪些人的需要和期望？我能做什么？我的竞争对手来自于哪里？他哪些方面比我强？会限制我做什么？我的合作对象在哪里？会支撑我做什么？我决定要做什么？满足哪些人的期望和需要？我是谁？谁是我的客户？客户为什么选择我们？我如何更好的为客户服务？问题解析和决定文件化体系建立（以ISO/TS16949:2002标准为框架）管理者代表任命体系文件的编制一、质量手册：1、需求识别和整理2、质量方针、质量目标3、过程：过程识别、划分、接口和相互关系、PDCA4、组织机构5、资源需求识别和整合6、职责分工7、程序的数量、名称和范围二、管理体系程序：5WIH三、作业指导书和记录怎么做？留下哪些证据？如何利用记录？了解和分析要求文件编写小组建立1、ISO/TS16949:2002最新版本的要求2、公司的经营宗旨和经营计划3、质量管理体系与公司的其他管理体系的关系体系文件的审批审核：1、准符合性2、八大原则的体现3、可操作性4、关联文件相容性5、格式标准化批准：1、审核人员的适当性和完整性2、审核意见的执行情况3、颁布和实施日期适当性体系文件规定的宣导自学和答疑培训班和考试竞赛辩论试运行体系的改进方针、目标调整流程再造机构重组职责分工调整资源重新整合体系的运行说到做到，规章制度约束自查自纠，及时高效没说到补充，不合适更改二、遵循质量管理原则一、应用质量管理体系方法要做什么？组织的经营宗旨和经营计划：客户定位产品和服务定位各项经营目标(包括质量目标)重新定位反思客户定位产品和服务定位竞争环境发生了哪些变化客户需求发生了哪些变化本组织发生了哪些变化我要把哪些做得...
