机器之心&网易智企：2022人工智能技术应用实践白皮书：数字经济时代AI加持下的技术与业务创新.pdf

机器之心X网易智企数字经济时代A加持下的技术与业务创新人工智能技术应用实践白皮书2022年9月机器之心X网易智企人工智能技术应用实践白皮书2022丨免责声明本系列研究报告由机器之心（北京）科技有限公司向客户（包括机构客户和个人客户）提供，我公司无意违反任何地区、国家、城市或其它法律管辖区域内的法律法规。研究报告中所提供的信息仅供参考。报告根据国际和行业通行的准侧，以合法渠道获得这些信息，尽可能保证可靠、准确和完整，但并不保证报告所述信息的准确性和完整性。我公司对这些信息的准确性和完整性不作任何保证，也不保证所包含的信息和建议不会发生任何变更。本报告不能作为投资研究决策的依据，不能作为道义、责任和法律的依据或者凭证，无论是否已经明示或者暗示。报告的全部内容只提供给客户做参考之用，并不构成对客户的投资建议。机器之心（北京）科技有限公司将时补充、更正和修订有关信息，但不保证及时发布。对于本报告所提供信息所导致的任何直接的或者间接的投资盈亏后果不承担任何责任。我公司对使用本报告印发的任何直接或间接损失概不负责。本报告版权仅为我公司所有，除非有特别说明，我公司展示给客户的报告均已获得授权。未经我公司书面许可，任何机构和个人不得以任何形式复制和发行，如果引用，须注明出处机器之心（北京）科技有限公司，且不得对本报告进行有悖原意的引用、刷节和修改。机器之心（北京）科技有限公司对于本免责申明条款具有修改权和最终解释权。机器之心X网易智企人工智能技术应用实践白皮书2022目录摘要数字时代，遇见Al2新机遇带来新的技术挑战4驾驭在A!加持下不断迭代的技术06驾驭A!加持下的内容风控技术8如何构建具有快速识别能力的内容风控系统？.8如何高效降低内容风控系统的资源消耗？.9如何敏捷响应多变的业务需求？.11如何获得具有场景泛化能力的A!算法模型？.12驾驭Al加持下的音视频技术.14如何驾驭A1加持下的音频技术？.14如何驾驭A1加持下的视频处理技术？.17驾驭A!加持下的自然语言对话技术.23如何高效解决访客需求？.23如何实现低成本及高可用？.24如何实现快速冷启动？.25如何获得AI能力的特续优化？.26如何发挥人机交互的协同优势？.27如何提高语音交互与智能外呼的智能度？.27持续创新的AI系统架构.29数据32模型.33算法.34解决方案.35与加速。44444444，为企业插上A!技术的翅膀一网易智企服务案例详解39机器之心X网易智企人工智能技术应用实践白皮书2022摘要数字经济的蓬勃发展和互联网普及率的不断上升正在推动音视频市场急速增长，渗透率持续上升；5G技术的突破促使高质量的音视频对话、内容输出、多媒体实时交互成为可能。另一方面，疫情的全球化导致居家办公、隔离，乃至区域封控成为常态，远程会议、线上教育以及线上社交等音视频需求刚性增长，进而推动体验增强、安全监测等增值服务的拓展。随着深度学习等新一代A!算法在计算机视觉、自然语言及语音等领域取得突破进展，音视频、网络安全等已广泛商用的数字技术迎来了新的技术升级契机。新一代A!算法通过与对话、音视频与内容安全的结合，正在进一步提升用户在实时互动、沟通与协作体验，增强企业营销服务、合规风控等场景的业务效率，带来了业务模式创新的空间。与此同时，新业务、新场景也对技术产生了新的需求，带来新的挑战作为对挑战的响应，网易智企的技术团队通过对网易易盾、网易云信及网易云商业务进行全链路A!技术深耕，聚焦内容风控、多媒体实时交互和智能客服三大领域调动A!研发资源，构建了一系列立体、全面的A解决方案，迅速提升了各业务及产品线的表现本报告将从A!技术和行业应用角度，通过对网易智企A!技术团队的方案进行深入解读，透视网易智企如何在工业实践中驾驭A!技术，实现内容风控、音视频及自然语言对话三个领域技术的持续迭代，尝试为现代企业在A!时代进行业务创新，开展企业数字化转型提供有效参考。第1页机器之心网易智企人工智能技术应用实践白皮书2022PART 1数字时代，遇见AI第2页