2、李健-成交的秘密-转化率(1).pptx

成交的秘密转化率,淘宝店长班第18期,李健,李 健 上海途歌电商 CEO 触电密码书作者 电商教练咨询模式创导者 安徽国际商务职业学院 客座教授 卖家出身 8年电商操盘经验 12年专注市场营销实践 汤团妈妈、爱肯牛仔等电商运营顾问 自2012年以来，亲自辅导8家以上店铺实现类目TOP1 飞利浦、钻石小鸟、红心电器等多家品牌企业内训导师东方讲坛、2013中国家电营销年会、电商大讲堂、电子商务营销论坛等分享嘉宾,目录,第二部分 策略：5步制胜法,第三部分 实践：方法、促销及评估,第一部分 修炼：转化心经,第四部分 焦点：无线转化之道,小组讨论：1、制作宝贝描述过程中，遇到的障碍或问题有哪些？2、好的宝贝描述，应该具备哪些特征？,修炼,转化心经,认识,转化率的理解,详情页VS客服的渐进曲,页面注视点,误区,真的是这样吗？,什么样的阐述逻辑，产生什么样的销售结果！,阐述商品,展示商品,说服客户,产生购买,吸引触动,认真了解,需求契合,决策购买,卖家想,买家想,三秒停留定律！,延用线下模式 展示为上,盲目功能化 掩盖初始架构,布局不合理 客户跳失率高,1、延用线下模式 展示为上,杂志式页面,2、盲目功能化 掩盖初始架构,页尾,页中,页首,页首,页中,页尾,购买冲动,增加转化率,增加访问深度,第 19 页,3、布局不合理 客户跳失率高,互动讨论：下述页面的优点及可改良的地方,意义,促进销量增长打造爆款的利器拉动关联销售有助客户建立好感及信任减轻客服工作量，资源利用最大化提高客户的停留时间,上新时。这是必须工作打造爆款时。这是核心工作转化率不佳时。这是当然工作竞争环境有变时。这是应变工作其他情况时。这是偶然性工作,宝贝描述的意义,事半功倍,什么时候做？,随时随地,本质,值得这个价吗？好在哪里？为什么要买？为什么在这里买？为什么现在就买？,五问法则,价值定律肯定定律需求性原则选择性原则激发性原则,2H3W法则,构成,宝贝气场,宝贝描述,销售记录,好评,页面氛围,激发冲动的文字描述,层层递进的排版结构,紧扣诉求的图片,征服。感性打动,诉求。理性满足,人是感性的动物。有时，购买仅仅源于对你的好感,气场能有力促进购买冲动给客户诠释购买的理由很重要，甚至是决定性的,详情页的两大构成,详情页两大构成,转化路径图,异议解决,成交,产品认知,建立好感,强化信任,购买触动,产品的基本属性是否为己所需,产品特征、介绍翔实、图片美观,产品益处、销量记录既有评价等,性价比、尺码、面料、售后等,必需品、限时折扣买赠促销等,这是什么？,对我有什么好处？,是真实的吗？,为什么要跟你买？,为什么要现在就买？,我买！,转化路径图,转化路径图,永远记住三点,第一点：客户是小白,第二点：客户真是小白,第三点：客户的确是小白,把客户当成专家 结果将会怎样？,功能,详情页三大功能,功能1：说明手册，傻瓜式的,功能2：讲师讲义，带进考场的,功能3：销售楼书，看了就想买的,要点,情感诉求 从共鸣到共振,